Facebook“趋势”争议证明算法应取代人类

即使是媒体上最随便的观察者，也难以避免本周在Facebook的“趋势”部分中偏向保守观点的指控引起的骚动。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）是一位着名的社会进步人士（恕我直言，这一点令人钦佩），他坚决否认趋势栏目中的任何偏见。 他宣布，他将“邀请领先的保守派人士和各行各业的人们就此与我交谈，并分享他们的观点。”

尽管这并不是针对Facebook的“趋势”部门审查制度的第一项指控，但希望扎克对包容性的言辞奉献能够满足其公司的反对者的要求，并进一步证明，作为一名Mashable作家，一点也不感到尴尬，但Facebook“不会讨厌保守派。它爱每个人，只希望我们所有人保持联系。”

我毫不怀疑，Facebook将设计一种方法来创建一个更加透明的系统，使趋势编辑人员可以更准确地代表其用户范围。 但这真的是目标吗？

事实的真相是，任何将人类纳入其中的系统都不可能是完美的。 只要涉及到人类，包括我们琐碎，容易犯错，情绪激动，不合逻辑的事物， 总会 存在主观性，错误或完全不当行为（即人为因素）的余地。

好消息是人类越来越容易被替换！

实际上，可能已经存在用冷的，不可动摇的算法取代Facebook的人工编辑者的技术。 根据Facebook搜索副总裁Tom Stocky的帖子，“趋势”部分目前是人与算法之间的协作。

他写道：“热门话题首先通过算法浮出水面，然后由审核小组成员审核，以确认这些话题实际上是现实世界中的流行新闻，而不是听起来相似的话题或错误的名词。”

实际上我很吃惊，得知Facebook的“趋势”部分后面甚至还有一群“人类”编辑。 奇怪的是，在2016年，计算机正在以惊人的速度提高解析语言细微差别的能力的时代，一些 智人 （更不用说一个团队）仍然会参与这个高度严格的过程。

竞争对手Twitter具有影响力的“趋势”部分（几乎）是完全自动化的。 “趋势由算法决定，默认情况下，趋势是根据您关注的人和位置为您量身定制的，”其“常见问题解答”部分指出。 “该算法识别出现在很流行的主题，而不是已经流行了一段时间或每天的主题，以帮助您发现Twitter上最重要的新兴讨论话题。”

当然，即使Twitter趋势也并非完全不受众生的篡改。 Twitter上的人事管理者有权在自然出现冒犯性热门话题时将其删除。 但是，在很大程度上，该系统与Facebook Trending精心策划的操作形成了鲜明的对比，我发现它是新闻发现的有价值的工具。 可以肯定的是，这里充斥着一些我不太感兴趣的流行文化和模因标签，但是当相关新闻兴起时，通常是我第一次找到它。

软件>灵魂

我将新闻/信息发现中算法的使用比作音乐发现中使用的算法。 苹果公司认为，苹果音乐最大的卖点之一是其精心策划的播放列表。 这对我来说从来都不是卖点。 我爱音乐。 我可以毫不犹豫地说，近年来，大多数珍贵的音乐作品都来自Pandora和Spotify等服务上的自动播放列表。 无需外部“专家”。

我毫不怀疑，Facebook的高层人士至少考虑了纯粹由算法策划的“趋势”部分的前景。 他们显然得出结论，尽管将来这种情况可能会改变，但人类编辑人员创造了比算法更好的体验。

关于Facebook是否有意操纵其“趋势”部分的问题几乎完全没有意义。 人为行动背后的事实使人们有可能产生偏见（或关于偏见的偏执狂，这取决于您的立场）。

人为因素是草率和不公平的。 而且，无论好坏，技术正在慢慢将其从世界上删除。 一方面，这意味着我们-作为个人和物种-变得越来越没有必要，但另一方面，它可以促进一个混乱的社会，这个社会充满了我们所有的困扰和不确定性。 玻璃杯半满，人。

现在，如果我们能弄清楚我们将如何养活自己的那一部分，我们将变得无比成功。