在线信用卡下降的趋势正在增加； 消费者不开心

当服务员回到您的桌子旁并大声宣布您的信用卡已被拒绝时，您想避免陷入尴尬境地。 在网上商家拒绝您的卡并没有达到那种公众羞辱的程度，但这仍然不是令人愉快的体验。 根据今天发布的一份报告，在线信用卡下降的趋势正在上升，没人对此感到高兴。

该报告来自TrustInsight，它是41st Parameter的一个部门，而后者又是信用评级巨头Experian的一个部门。 对来自美国各地的1, 000名消费者的一项调查显示，完全有17％的经历让在线商家拒绝了他们的信用卡。

谁被拒绝？

该报告以多种不同方式对数据进行切片和切分。 男人比女人更有可能遇到这种“卡不存在”交易被拒绝的情况。 18岁至24岁的年轻人占下降的27％，远远超过其他任何年龄段的人。 那些收入水平从中到低（从每年2万美元到5万美元）的人占了下降幅度的三分之一以上。

鉴于交易不是面对面的，人们可能会认为种族和种族背景不会成为问题。 但是，遭受拒绝的客户中有30％认为自己是非裔美国人。 这个数字是白人的两倍，几乎是亚洲受访者的四倍。 第二大组是西班牙裔，占26％。

您的住所也有所不同。 跌幅最大的前五个州仅占总数的不到40％。 佛罗里达州是信用卡拒绝的领导者，仅占11％。

为什么会发生？

只有三分之一的受访者报告说他们理解为什么信用卡被拒绝了。 超过一半的人认为自己的财务问题引发了拒绝。 其余的人平均分为怀疑自己输入了错误的信息和担心欺诈是原因。

这项调查还问到谁应该为卡被拒绝负责。 38％的人认为信​​用卡网络存在问题，而32％的人责备自己。 在线商人也表现出色，有31％的人将此归咎于商人。 最终，有27％的人认为问题出在银行发行卡上。 （是的，超过100％；一些受访者显然做出了多项选择）

没有销售

消费者在这一点上肯定是不满意的，并且将使其他人不满意。 14％的人放弃并取消了购买，这对商人来说是一个损失。 10％的人换了另一家在线商人，这显然是另一种损失。 34％的人尝试了另一张卡，这对于被拒绝的卡的发行者而言并不理想。 整整一半的受访者表示，他们就问题问题打了电话给发行人，因为我们所有人都喜欢听音乐。

那该怎么办呢？ 这并不奇怪。 TrustInsight正在研究一种解决方案，一种“适用于商家，信用卡公司和发卡行的在线信任标准”。 有报道称，由于不必要的信用卡拒付导致400亿美元的损失，这些商家确实需要更好的解决方案。 您可以在TrustInsight网站上阅读完整的报告，或单击下面的图像查看完整的信息图。