Sprint，其将手机现代化 约翰角 德沃夏克

正在进行一场革命，它将使我们使用手机的方式实现现代化，并使该业务与21世纪的大多数技术变革保持一致，从而节省了运营商 和 公众的时间和金钱。

它是什么？ 一种触摸屏图形用户界面（GUI）订购和计费系统，由加利福尼亚的初创公司ItsOn于过去几年开发。 几年前，我在开发过程中玩过它。 那我喜欢 我现在喜欢。

既然Sprint已经决定使用该系统，那么很明显，这就是预付费手机业务的未来。 在达成这项许可协议之前，ItsOn在Sprint的网络上运行了一个名为Zact Mobile的系统，引起了运营商的注意。 Zact客户现在将迁移到Sprint。

这是一个智能系统，可让您即时购买分钟数，充值和更改移动服务之间的优先级。 这使您的手机成为虚拟的付费电话，您可以在需要时只购买想要的东西。 您可以在智能手机本身的屏幕上执行此操作。 没有理由致电客户服务或进入商店来更改您的计划。

这个想法正好成为当今手机的第一趋势：预付费服务。 根据ATLANTIC-ACM的研究，到2015年，预付费电话服务市场将达到250亿美元。 我本人使用T-Mobile的预付费电话服务。

尽管移动设备的总收入飞速增长，并且越来越多的人使用预付费无线网络，但按客户计算的预付费使用收入却在下降。 因此，需要削减成本以维持盈利能力。 对于承运人来说，这种自己动手的系统恰逢其时。

最近，我在T-Mobile上花了几分钟的时间，不得不与客户服务部联系，以通过电话购买更多时间。 因为我要更换信用卡，所以我不得不取消预付费服务，然后重新订阅。 这是一场噩梦。 我花了很多时间浪费在不应该处理这些问题的客户服务代表身上。 ItsOn软件可以更有效地完成同一件事，从而为我和T-Mobile节省了大量时间和精力。

预付费噩梦的另一个例子是后端系统，它们不使用电话本身，而是需要打个电话到某个中央办公室来增加分钟数。 它通常是一个语音邮件消息传递系统，具有一个接一个的菜单：“按一个以收听您的帐户余额”，“如果有优惠券则按两个”，“如果要取消服务则按三个”等等。 如果要更改信用卡，则选项可能有10个子菜单。 您永远都在打电话。

很明显，智能手机上带有选项按钮的菜单屏幕是必经之路。 您可能认为这些电话运营商现在已经意识到，智能手机可以在客户端完成很多此类工作。 使用手机本身的电源。 这将比客户现在所体验的要好得多。 事后看来，这似乎太明显了。

预付费计划的替代方案是可怕的长期合同，又称为“服务计划”，这是一项盗用行为，应避免使用。 有奇怪的收费，即使使用所有家庭计划，您也总是要付出太多。 我也无法想象这些计划的客户支持成本。 人们涌向预付费计划并不令人震惊。

因此，恭喜Sprint的人们率先采用了智能，便捷的功能-利用智能手机本身的计算能力来随时随地提供客户所需的东西。

除非Verizon，AT&T和T-Mobile有所发展，否则他们最好看看ItsOn。 这绝对是要走的路。 我希望在GSM平台上看到此软件。 （该提示是给您的，T-Mobile。）