意见 当您杀死nfc时,您就杀死了客户| Seamus condron

当您杀死nfc时,您就杀死了客户| Seamus condron

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Anonim

据报道,像CVS和Rite Aid这样的零售商正在阻止Apple Pay。 当然,这是获得点击次数的标题,因此乍看之下,您会假设上述零售商的高管中有人愿意出于某种原因而为苹果加油。 但是,当您发现这些零售商的实际操作时,不仅可以阻止Apple Pay。

这些零售商在其付款终端上禁用了NFC。 这意味着您无法使用Apple付款,但也意味着您无法使用Google Wallet或任何其他NFC驱动的付款工具进行付款。 这很方便,因为Apple Pay推出了。 NFC在Android设备上已经流行了很多年,但是Apple Pay是首批拥有众多启动合作伙伴的支付服务,因此使其感觉更加合法和威胁。

话虽如此,我对这个可怜的混蛋感到难过,因为他几年来一直在支持NFC的终端上挥舞他的Android手机,为自己的CVS或Rite Aid物品而自豪。 Apple Pay的客户是新手,但更糟糕的是,早期采用者现在已被完全拒之门外。 这并不是说付款变得非常繁琐,但是无论交易增加几秒钟,更大的谬误是零售商突然决定大幅改变用户体验。 如果这是一家热门的创业公司,突然禁用了一些用户基础产品,那么头脑就会滚滚。

这种客户关系的最坏因素也许即将诞生。 CVS,Rite Aid和许多其他零售商计划实施的新的非NFC支付解决方案(是的,甚至还没有准备好)被称为CurrentC,它建立在QR码的坚实基础上。 您知道,营销机构喜欢在不考虑其使用方式的情况下添加这些东西。 哦,是的,还有一小部分美国公民不知道如何在手机上进行扫描。

我对零售商提供自己的支付解决方案并不感到沮丧,但是,伙计,至少可以使它对客户有好处。 如果您因使用竞争对手的解决方案而不是Apple,Google或任何其他服务而获得折扣,那是一回事。 但是现在,所有消费者都获得了更多支付商品的步骤。 为了理解它,我不得不多次阅读CurrentC技术的假定事务序列。 太荒谬了。 人们已经有足够的时间来掌握杂货店的自助结账线。 将QR码引入普通人群将使自助杂货店产品线像度假一样。

我认为零售技术应该使购物更方便,更敢于享受。 CVS和Rite Aid不仅关闭了Apple,还关闭了长期的技术标准。 更糟糕的是,他们这样做是在牺牲客户利益的情况下进行的。 最后,这些零售商可能会轻拍自己,以最终找到避免将自己的一磅钱支付给信用卡公司的方法。 很好,但是下次我需要一些抗过敏药时,我将驶过CVS和Rite Aid,然后驶入Walgreens。 这样,我知道我将能够为某件商品付款,而无需跳过QR码形的铁环。

有关更多信息,请参见下面的如何获取Apple Pay和视频。

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