为什么Google钱包失败了？ 蒂姆·巴贾林

在苹果宣布推出带有NFC的新款iPhone，并解释了Apple Pay如何与之配合使用之后，许多人指出，三年来Google一直在使用带有NFC的Android手机，而苹果迟到了付款方。 这是一个真实的观察，但它并没有说明Google电子钱包为何取得成功的重要故事，尽管它在移动支付领域开创了先河。

为了了解Google Wallet为何没有起飞的原因，我与主要银行的一些联系人进行了交谈，他们解释说，这归结于Google的商业模式。 当Google与银行联系并要求他们支持Google电子钱包时，它解释说，他们的部分支持意味着他们还将把人们购买的商品以及其他可用于投放目标广告的其他个人数据反馈给Google。 除了隐私问题之外，银行并不为被迫将所有类型的购物数据反馈给Google而感到高兴，只是Google可以从广告中获利。 因此，大多数银行都不愿意扮演中间人的角色，并且在大多数情况下不会完全支持Google电子钱包。

对于消费者而言，这是一个非常重要的问题，因为Google希望尽可能多地了解人们，但是要以非常具有侵扰性的方式跟踪他们。 但是，这是Google的商业模式。 它对我们的了解越多，就越可以通过广告定位到我们。 现在我知道，在很多情况下，消费者实际上可能希望在上下文中投放广告。 我是Amazon.com的大用户，并且给予我许可，不仅可以跟踪我购买的商品，还可以根据我过去购买的商品提出建议。 Google也在努力做到这一点，尽管它的影响范围要广得多。

但是，就Apple Pay而言，库比蒂诺表示不会要求提供任何个人信息，而只是通过一次性使用的安全令牌或代码将商家付款链接到个人的银行卡。

苹果首席执行官在苹果网站上的最新报告中说：“几年前，互联网服务的用户开始意识到，免费提供在线服务时，您不是客户。” “您就是产品。但是在苹果公司，我们相信出色的客户体验不应以牺牲您的隐私为代价。我们的业务模式非常简单：我们销售出色的产品。我们不会根据您的个人资料来建立个人资料电子邮件内容或Web浏览习惯销售给广告商。我们不会“货币化”您存储在iPhone或iCloud中的信息，也不会阅读您的电子邮件或消息来将信息推销给您。和服务旨在使我们的设备更好，简单明了。”

库克继续说：“我们业务的一小部分确实为广告客户提供服务，那就是iAd。我们建立了广告网络，是因为某些应用开发人员依赖该业务模型，我们希望为他们提供支持，并提供免费的iTunes Radio iAd遵循适用于所有其他Apple产品的相同隐私政策。它不会从Health和HomeKit，Maps，Siri，iMessage，您的通话记录或任何iCloud服务（例如“联系人”或“邮件”）中获取数据，因此您可以总是完全选择退出。”

如果您查看Google的商业模式与Apple的商业模式，则更容易理解为什么Google Wallet未能在银行中获得任何严重的市场吸引力，以及Apple Pay为何可以成为支付行业的游戏规则改变者。 但是，这也给希望与Apple Pay竞争的Google及其合作伙伴带来了有趣的困境。 最大的问题是，成为客户和商人之间的中间人并收取少量交易费用并不符合Google的利益。 这样做并不能赚太多钱。 从交易中需要知道的是您购买了割草机，这样它就可以向您发送有关草坪肥料和园艺工具的广告。 或者您从缅因州龙虾磅购买了一些龙虾，这样它就可以向您发送有关clambake的广告。 你明白了。

我与Google Wallet vs Apply Pay交谈过的Android硬件供应商告诉我，他们不知道Google和Android如何应对Apple Pay挑战。 他们一致认为，谷歌采用苹果的付款模式将违背其商业模式，并从提供谷歌电子钱包交易中获得的任何实际利润都将减少。 没有客户购买数据，就没有售后链接来启用目标广告。

我不相信Google会不遗余力地放弃这个市场给苹果，但是我也不认为它也会放弃其商业模式。 目前，与Google / Android阵营中最大的移动竞争对手相比，苹果在移动支付方面似乎具有潜在的强势地位。

当苹果公司在十月份实际推出Apple Pay时，我们会更好地理解这一点。 但是，观察Google及其合作伙伴对此的反应将很有趣。

有关更多信息，请参阅为什么您应该放弃Apple Pay电子钱包。