使用传统的硬件单元来建立商务IP语音（VoIP）服务可能是一堆纵横交错的手机，路由器和适配器线，导致大量麻烦。 云托管的专用小交换机（PBX）VoIP技术正在改变这一切。
有许多出色的VoIP解决方案，但是在云托管的PBX上，最全面的产品之一是Broadvoice Cloud PBX。 与类似的PBX服务（例如RingCentral Office（企业版））相比，Broadvoice在安装过程中拥有更多的手持功能，RingCentral Office（企业版）在很大程度上依赖于程序向导，因此Broadvoice Cloud PBX是中小型企业（SMB）为其安装云托管VoIP的理想解决方案。第一次。 设置Broadvoice Cloud PBX时，请牢记以下五个有用的功能和支持提示。
1.利用客户支持
对于基本上自动化（一旦您启动并运行）的基于Web的服务，Broadvoice Cloud PBX仍将安装视为动手过程。 对于其消费类产品，您仍然可以通过订购Broadvoice适配器，将其插入路由器并通过Broadvoice的Android和iOS应用程序将其连接到多台办公电话或员工的移动设备上来进行基本设置。 尽管您可以在没有任何帮助的情况下以这种方式设置Broadvoice，但企业会在桌面上留下大量的更深入的设置帮助，这些设置帮助加快安装速度并带来更好的结果。
我们建议您与Broadvoice进行介绍性呼叫，以与您的专用客户代表会面，并讨论不同的服务计划（标准或全局服务，以及点菜功能，例如自动值班人员，呼叫记录以及对Broadvoice Communicator统一通信套件的访问权限） ）。 在填写DocuSign表单之前，您还可以请求Broadvoice的基于Web的管理员和用户界面（UI）演示，您可以在其中输入您的业务详细信息，并希望它们显示在外发呼叫者ID上。 Broadvoice会在DocuSign表单的收货，完成和开票后发送确认。
2.不要浪费软件电话的安装空间
Broadvoice Cloud PBX服务消除了对硬电话线的需求，但这并不意味着您不必安装任何东西。 从pbx.broadvoice.com下载的基于云的Softphone需要下载和配置，但是如果您使用Broadvoice针对OS X或Windows的详细设置说明，而您的客户代表可以在电话中作为备份，则该过程非常简单。
您需要在公司设备上具有管理特权才能安装软件包，并且在下载并遵循softphoneinstaller.exe（Windows）或softphoneinstaller.dmg（Mac）的安装向导后，加载并登录到Softphone，您应该看到类似于拨号程序的模拟器，该拨号程序已经与您的分机相关联。
然后，您可以通过右键单击任意位置或键入Ctrl + P来调出“首选项”，来更改许多其他Softphone设置，包括会话启动协议（SIP）端口。 单击进入“高级选项”以弹出一个导航菜单，其中包含协议选项（在其中可以找到SIP），传真选项，聊天选项，“联系服务器”选项，诊断等。 您也可以在这里找到音频选项，以将声音输入和输出更改为与Broadvoice帐户连接的其他设备。
3.即插即用呼叫转移
在我们的评论中，您可以在此方面了解Broadvoice的一些有用功能，包括其短代码拨号和单击呼叫，但该服务还使您可以进行自动呼叫转移。 从Broadvoice应用程序的主“呼叫转移”选项卡中，进入“转移规则”以选择转移目的地（语音邮件，家庭电话，手机号码等）以及呼叫转移前多少次响铃。 您还可以根据没有人接听还是线路繁忙来设置不同的转发规则。 要进行设置，请单击“添加新的呼叫转移规则”按钮。
还有一个称为“选择性转移”的选项，您可以通过“呼叫转移”部分中的“选择性转移”选项卡进行访问。 您必须首先启用此功能，因此，在“选择性转发”列表下，单击“启用”，并设置目标电话号码，然后单击“保存”。 此功能允许您选择特定的电话号码以转接到另一个号码，因此您可以指定同事，客户或上级特别重要的电话号码直接转接到您的手机，例如，如果您要拨打的电话立即获取（或直接转到语音信箱）。
4.自定义您的可视语音信箱
Broadvoice的可视语音邮件功能为企业用户提供了许多精美的功能，包括语音邮件到文本的转录直接作为附件发送到您的电子邮件地址。 配置语音信箱时，还有许多其他设置值得探索以获取最佳价值。
从Web应用程序或其中一个移动应用程序登录Broadvoice帐户后，您将在“帐户”主页的左侧看到语音邮件列表。 然后，在语音邮件列表上，您将看到一个标签为“更新语音邮件设置”的按钮，您可以在其中指定一系列其他语音邮件选项。 首先，确定是要转发基于HTML的语音邮件，还是要在不附带语音或语音邮件到文本文件的情况下发送电子邮件通知，然后输入您要发送的电子邮件地址。
之后，您将要设置语音邮件清除器设置。 语音邮件清除器允许您设置限制，限制您的邮箱在自动删除旧语音邮件之前将其保留多长时间。 在“语音邮件清除天数”部分下，输入您希望保留语音邮件的天数。 然后，在下面的“语音邮件清除器设置”部分中，您可以添加更高级的清除功能，例如在达到一定百分比的百分比时清除语音邮件框，其中的选项可以在框满时自动删除语音邮件或自行发送当您的盒子达到该百分比时会发出警告电子邮件。
5.设置故障安全号码
基于云的VoIP服务并非偶尔会在服务或连接方面出现问题，因此必须设置一个故障安全号码，以便在PBX中断时将您的所有呼叫转接至该服务。 在“呼叫转移”页面上，单击标题为“故障保护”右侧的最后一个选项卡，然后输入将所有呼叫路由到的电话号码（如果云服务或Internet出现问题或断电）。 尽管云托管的VoIP消除了对固定硬件的需求，但您可能想为此保留一个良好的固定电话。
