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两年前，Credit Karma Tax首次亮相就给人留下了良好的第一印象-特别是考虑到它提供免费的税务准备和备案，并支持大多数主要的IRS表格和时间表。 国家档案也是免费的。 这使其成为一种独特的产品，而且它是具有直观导航工具的漂亮的税务准备软件可以启动。 尽管今年有所改进，但其帮助内容仍然不足。 Free吸引人，尤其是在纳税时间，但竞争对手会更详细地解释税法，从长远来看，这最终可能会为您节省金钱和时间。 看看我们的编辑选择，H&R Block Deluxe 相反，它具有更广泛的适用性，更好的支持和卓越的用户体验。
从信用检查到税收
您可能听说过Credit Karma，该公司成立于2007年，拥有大约8500万会员。 Credit Karma每周提供免费的信用评分和报告，并显示促成它们的因素。 该服务监视可疑活动，并警告您潜在的问题。 您必须注册一个Credit Karma帐户才能访问Credit Karma Tax，这可能有些令人讨厌。 老实说，但是，注意信用是个好主意，Credit Karma可能会有所帮助。
该公司通过主要的Credit Karma服务向您收取的信用卡和贷款推荐费用得到支付（税收服务不显示广告）。 一些用户可能不喜欢它，但是我在测试中没有发现它具有干扰性，这似乎是一种不公平的折衷。 如果您的纳税情况足够简单，那么大多数竞争活动都是免费的，而FreeTaxUSA可以免费获得联邦退税，尽管州退税收取12.95美元。
熟悉的方法
如果您曾经手工准备过税，您就会知道这是一个耗时，令人困惑和令人沮丧的过程，尤其是如果您的纳税申报单除了1040之外还需要提交多种表格和时间表。您必须做所有的事情手动计算，这是在找到所需的正确表格，时间表和税务文件之后。 同样，您必须将正确的数字从正确的表格和时间表转移到1040的正确行上。此外，尽管您可能已经听过，但今年的报税并没有变得简单。
像所有税收准备服务一样，“信用因果税收”提供了在线替代纸笔铅笔税收准备的服务。 它像办公室中的人力税务准备人员那样控制整个过程，向您询问问题并记录您的答案。 您只需阅读页面上的问题并通过单击按钮或输入数据来提供答案，然后再继续进行下一组操作即可。
进行所有必要的计算后，Credit Karma Tax在后台进行工作，并在适当的表格和时间表上以正确的行输入答案。 如果您不熟悉此概念，则可以（但不总是）找到可以咨询的帮助内容。 当您输入完与您的联邦税收情况有关的所有内容后，如果您需要提交一份，该网站会将相关数据转移到您的州纳税申报单上。 所有个人税务准备服务都以这种方式运行。
基本信息
如果您想使用Credit Karma Tax，则必须先注册Credit Karma服务，如前所述。 您提供了一些个人详细信息，包括姓名为回国的任何人的社会安全号码。
该网站的“生活事件”功能显示与税收相关的情况的列表，例如大学，房屋所有权和医疗费用。 您选择的事件将显示在Credit Karma Tax的主仪表板上，您可以使用该仪表板浏览软件。 TaxAct Deluxe Plus在这方面走得更远，提供有关这些事件如何影响您的退货的信息。 TurboTax Deluxe将这些知识的提取编织到与您进行的虚拟对话中。
信贷因果报税用户体验
在许多地方，Credit Karma Tax的用户界面都很吸引人，而且生动活泼，尤其是考虑到这只是该服务的第三次年度迭代。 它简单，干净，并且在精心设计的布局中使用了令人愉悦的字体和颜色组合。 图形很小，某些屏幕绝对没有装饰，这可能有助于其快速的屏幕切换。
该网站的导航系统去年发生了变化。 它原来的开始到完成的逐步向导消失了，取而代之的是各种仪表板。 垂直排列的主题列表或多或少地安排了您在1040及其支持文档中的工作方式，类似于其他网站提供的单独使用选项。 您首先填写家庭的个人详细信息，然后再浏览其他主题和子主题，例如W-2，健康保险身份，自雇或附带工作，住房所有权，税金以及扣除额和抵免额。 您没有在“生活事件”简介屏幕中选择的主题，或者您没有资格参加的主题被隐藏，但是您可以单击链接来显示它们。
仪表板右侧的按钮指示每个主题的状态。 如果您尚未访问过，则每个按钮都会显示“开始”。 如果有，则显示“编辑”。 这些按钮左侧的一列显示您所提供数据的总计。
进入主题区域后，Credit Karma Tax会在每个屏幕上发表声明或提出一个或多个（有时更多）问题。 您可以通过以下几种方式之一进行响应。 一些屏幕包含空白字段供您回答。 有时，您从下拉列表中选择一个选项，或单击一个按钮以提供您的回复。 在包含大量问题的屏幕（例如支持附表C的屏幕）上，您可以在完整视图和减少每页问题数量的视图之间来回切换。
在网站上进行的进度通常很容易-除非您想快速跳转到另一个主题。 有时，您只需单击是或否按钮即可继续。 其他屏幕具有“后退”和“下一步”按钮，可将您返回上一屏幕或使您前进。 但是，没有可用于轻松到达其他主题区域的综合导航大纲或工具。
这是一个严重的赤字。 您必须继续备份（或前进）或单击右上角的X再次进入主仪表板并切换到另一个内容区域。 完成一个部分后，它总是使您回到仪表板，而不是一个漫长的面试会话，可以选择不按顺序移动到另一个主题。
另一个问题是，当我测试该服务时，某些元素仍未完成。 我试图申请“家属护理信用”，并且能够输入医疗服务提供者的个人资料。 但是下一个屏幕要我选择相关的受抚养人。 该信息尚未从“基本信息”部分继承。 我必须再次输入该人的一些识别信息。 此外，该网站不支持某些关键形式，例如部分年度或多个州的纳税申报表，2210表（估计税额未付）和8885表（健康保险税收抵免）。
查看您的退货
完成每个相关部分后，服务将检查您提供的所有答案。 如果Credit Karma Tax发现错误或遗漏，它可以带您回到违规屏幕进行修复。 去年效果不佳，但此后有所改善。 它仍然与TaxAct包含的优秀审核系统有些差距。
该站点将针对发现的每个问题显示条目，并很好地解释了错误。 单击大的“修复”按钮时，将转到相关的确切屏幕以进行更正。 减税和就业法案的一部分扣除确实有一点麻烦：合格商业收入（QBI）扣除。 它一直告诉我，我需要确认相关的值，但我们已经这样做了-不止一次。 最终，错误被清除。
帮助改善
任何已经准备好自己的税费的人都知道问题总是会出现，而且获得质量帮助绝对至关重要。 Credit Karma Tax还没有几年（甚至几十年）来积累其竞争对手所拥有的支持资源，因此相比之下，它提供的指导仍然很少。 让您知道每个屏幕上正在寻找的内容，这做得相当不错，但是，它并没有像TurboTax那样将复杂的术语超链接。 信贷因果报税通常甚至无法完全解释当前的问题或概念。
该服务在许多行的末尾确实会显示一个带圆圈的小“ i”，比去年更多。 这些链接提供了对当前主题的简要说明，但是许多链接只是粗略的，并不是特别有用。 例如，当您单击“办公费用”后的问号时，帮助窗口将显示为“在此行中包括办公用品和邮资的费用”。 它和耗材有什么区别？ 没有解释。 此外，该网站有时还会指导您查阅IRS出版物，这对于税务软件帮助系统来说是一个惨痛的失败。 对于大多数主题，信用业障税通常确实将税法改写为更简单的术语，但没有竞争对手那样深入和广泛。
您也可以输入搜索词来请求有关某个主题的更多信息，但是通常只获得到相关数据输入屏幕的链接，以及至少接近匹配查询的文章。 特别是H&R Block Deluxe，可以更好地返回相关的，有用的搜索答案。 如果您真的很沮丧，可以与Credit Karma Tax支持团队成员开始聊天。
今年的新功能是上下文相关的常见问题，当您单击右下角的问号时，它会从右侧滑出（您也可以在此处访问聊天）。 这工作得很好，似乎非常集中在我测试它的屏幕上。
相同的移动访问
去年，Credit Karma Tax仅向其税务准备和归档工具提供了有限的移动访问权限。 今年，您在移动设备上体验的网站（甚至是像iPhone SE这样的小型智能手机）与您在桌面浏览器上看到的网站相同（当然，只有较小的网站）。 请注意，Credit Karma不提供专用的移动税务应用程序。 相反，您只需通过浏览器访问同一站点，即可针对您的屏幕进行自定义。 我在iOS和Android上都进行了测试，发现两者的功能都非常好，并且体验与我在台式机上看到的非常相似。
Credit Karma Tax是唯一完全免费的联邦和州准备与备案移动网站。 它使用响应式设计进行移动访问，适用于所涉及的主题。 该网站在智能手机上看起来不错，并且导航可以像在网站上那样正常工作。 基于浏览器的版本中提供的帮助功能是完整的，甚至包括聊天帮助。
去年，Credit Karma Tax的移动网站将您限制在少数几个税收主题上。 如果您必须超越这些限制，则必须在台式计算机上完成退货。 今年，您没有这种限制。 您可以使用台式机版本支持的相同表格和时间表准备和提交退货。
尽管Credit Karma在移动设备上表现良好，但PCMag今年最喜欢的从手机或平板电脑上报税的方法是Intuit的TurboTax Tax Return App，这要归功于其一流的界面和可访问的创新帮助选项。
成长空间
Credit Karma Tax声称可以支持主要的IRS表格和时间表，实际上，它确实为联邦或州的准备和提交免费提供。 如上所述，尽管如此，它仍然缺少某些形式。 此外，某些复杂的主题（例如投资销售）没有收到TurboTax等网站提供的分步数据输入和指导。 您必须填写表格。
如果个人纳税准备网站希望为需要解决诸如投资销售和自营职业等复杂话题的纳税人提供服务，则它必须拥有特殊的帮助资源。 Credit Karma Tax提供了解决此类复杂问题的工具，并在某些方面大大改进了其支持选项，但与竞争对手相比仍然缺乏。 这是公司的第三次努力，如果您的回报相对简单，或者您确实知道1040年左右的走势，那么它可能会成功。意味着，可以尝试信用业障税收。 毕竟它是免费的，而且如果每个人在纳税时都想到一件事，那就是美元和美分。
但是其他所有人，尤其是那些买卖，购买或出售财产，创业，结婚，继承财产等等的人，最好选择与我们的编辑选择奖得主H&R Block Deluxe一起支付。
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