评论 微软使Skype更接近统一业务通信

微软使Skype更接近统一业务通信

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Anonim

微软并没有隐藏其一致的努力来捕捉基于云的企业通信和协作市场的所有方面。 对于Microsoft的简单信息,Microsoft Cloud商业广告乱扔了NFL季后赛广播:您的业务应该在Microsoft软件和服务上运行,并且都可以从一个地方进行访问。

Microsoft的所有服务都在其后端的公司云平台上运行,很快将被引入Microsoft Azure Stack混合云基础架构中,但对于企业用户而言,其核心价值在于集成了所有这些完全不同的产品-从其Skype for Business Online IP语音服务(VoIP)服务到Office 365 -为企业带来单一体验。 微软最近收购了Event Zero的UC Commander套件,此举旨在早日实现这一目标。

上周宣布的此次收购将使微软能够在Skype for Business客户端中的Office 365管理仪表板中直接构建更好的本机管理工具。 UC Commander统一通信与协作(UCC)平台的优势在于诊断分析,监视和报告,因此在集成该平台时,Microsoft将在Skype for Business中添加一个内置分析层,用户可以在其中收集和分析呼叫音频和视频通话中的视频质量和其他多媒体数据。

Skype for Business已经允许用户查看基本呼叫质量报告,并将Skype号码分配给Office 365用户。 根据Microsoft Skype for Business工程部门副总裁Zig Serafin的说法,Microsoft的目标是为企业提供一种更简便的方法,以“将其管理的本地部署与Office 365服务进行连接,包括混合部署,电话配置及其他”。端点。”

不过,收购UC Commander并不是微软最新针对Skype的UCC推动力的唯一体现。 零事件交易达成后的第二天(零事件将继续与其他产品独立运作),Microsoft发布了流行的协作工具Slack的Skype集成预览。

新的集成使Slack用户只需在Slack聊天中键入“ / skype”即可与该用户开始Skype通话。 视频聊天并不是Slack应用程序内部的本机; 您需要点击指向Skype Web应用程序或Skype移动应用程序的弹出链接。

Slack是业务合作中不断发展的强大力量,Microsoft知道这一点。 科技巨头和新贵平台都朝着相同的统一协作目标努力,并且与Slack集成是Microsoft保持Slack不断增长的业务用户基础的一种方法,即使从表面上看,这与将所有人集中到商业用Skype。

在某种程度上,Skype正在成为Microsoft的统一技术。 该公司不仅继续将通信平台与第三方应用程序(如Slack)进行集成,还与Office 365套件中的更精细的集成进行了集成,包括最近的Outlook移动升级,使Android和iOS用户能够安排和加入Skype通话从Outlook日历中。

在占领企业UCC市场的更大计划中,Skype for Business越来越深入地融入Office 365服务,这是Microsoft对竞争性UCC产品(如思科的统一通信平台)的回答。 这是一场协作斗争,可以追溯到Cisco Jabber与Microsoft Lync。 虽然这场战争不太可能在不久的将来(如果有的话)打赢,但两家公司都知道,下一场战斗将是占据主导地位的UCC体验。

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