视频: Brink 4.1D Webinar | ParTech, Inc. (十月 2024)
对于大型组织（尤其是特许经营严重的饭店连锁店）而言，在云中建立销售点（POS）软件解决方案是一种诱人的可能性。 被称为POS即服务（POSaaS）的新兴竞争产品之一是PAR Brink POS，它的SaaS型号起价为每月90美元（基于一个终端的位置，然后为每月50美元）对于端子2-4）。
PAR Brink POS称自己为领先的云产品，并在这一点上将其大部分营销术语集中。 但是，尽管PAR Brink POS在很大程度上实现了云的价值主张，但它在其他几个方面却未能兑现，这就是为什么它输给了其他云POS供应商Square以获得“编辑选择奖”这一POS软件解决方案的原因审查综述。
加利福尼亚州一家42家餐厅的行政主管Helena Bitter说：“我们正在沿着一种基于服务器的模型的道路前进，在该模型中，我们会做所有事情并将其推向所有人，但我喜欢基于云的想法。”专营，快速/休闲三明治连锁店Pickle先生的三明治店。 “我们环顾四周，发现了Halo Vivonet，但它更适合提供全方位服务的餐厅。我们希望能够更改屏幕，四处移动按钮，进行更改。我现在看到了很多基于云的解决方案；当时感觉还不错。试图将软件推出到我们所有地区都是噩梦。”
Bitter说，在使用PAR Brink POS时，她特别喜欢“能够推出更新，因此不会追逐加盟商以确保每个人都使用同一版本，”。
自动更新
Marty Boyer是位于宾夕法尼亚州的40家快速/休闲连锁店Tom + Chee的副总裁，他对基于云的方法的喜爱取决于POS系统可以自动完成的工作量。 他说：“报告是自动内置的，我们可以轻松地将更改同时推送和发布到我们所有的商店。”
一个典型的云问题是，商店可能在停机期间无法运行（至少处理付款）。 史蒂夫·特勒（Steve Teller）是位于华盛顿特区，拥有1300家商店的快速/休闲连锁店Five Guys Burgers和Fries的零售技术总监。 他说，他发现PAR Brink POS 并非 如此。 特勒说：“加盟商非常担心如果失去网络连接会发生什么，但是这些都以离线模式运行。”
“然后恢复了系统与操作的同步。我们其他系统的最大问题是它需要在现场安装服务器。现在，我们只有两个或三个终端，一个网络交换机和一台打印机。此外，我们不必亲自接触每个商店来进行更改。例如，对于在线订购，我们必须在每个工作站上都有一个软件代理。现在，这一切都在云中完成。”
脱机操作需要本地服务器下载修补程序，然后将其安装在客户端工作站上。 餐馆对云的另一个好处是，至少从IT角度来看，可以轻松地进行扩展。 苏珊·达格特（Susan Daggett）是位于丹佛的19个地点的快速/休闲连锁店Smileing Moose Rocky Mountain Deli的总裁。 她说，他们的扩张计划在他们的POS系统选择中占有重要地位。
达格特说：“我们一直在寻找可以支持积极的特许经营者的POS供应商。我们的计划是到2020年拥有100熟食。” “ PAR Brink POS提供了一种基于云的解决方案，该解决方案针对可伸缩性进行了优化，而无需后台服务器。它为多单元餐厅提供了良好的支持，并且确实改善了信息的可操作性，并且我们可以远程访问它。它使我们能够实时访问信息，从而提供更好，更有用的见解。”
加盟支持
POS功能（包括Posera Maitre'D POS和Aldelo POS Pro）强调了整个餐厅空间的后台功能。 这些后台报告受到了许多PAR Brink POS客户的评论。 布兰登·比泽尔（Brandon Beazer）是位于加利福尼亚州，拥有19家商店的快速/休闲健康食品连锁店Bowl of Heaven的共同创始人。 在训练他的团队时，他发现“他们只需要半小时就可以达成交易”，但是后台报告提供的项目数量之多使其变得更加艰巨。
Beazer说：“对于后台而言，有很多东西。即使我会学习它们，然后忘记它们。” 每个星期，其他使用POS的人都会来找我他们发现的其他报告。 有关于一切的报告。”
具有讽刺意味的是，这些报告的力量凸显了PAR Brink POS的弱点：就谁能看到每份报告的数量而言，它没有提供很多选择性。 特勒说：“我们的商店中有三分之一是公司所有的，其余的是特许经营者。我希望能够为特许经营者提供一些管理能力，而又不给他们城堡的钥匙。” “目前，在没有获得所有管理职能的情况下，特许经营者无法获得任何管理职能，而企业不希望拥有这些管理职能。”
毕特说，她希望这些报告能提供更多的数据细分。 她说：“我们得到了一份销售和劳动报告，但是就劳动时间与销售时间而言，却没有劳动时间。现有的报告没有。”现在我们必须提取两个单独的报告。 “我们已经与PAR Brink进行了讨论，他们可以将其作为自定义报告来进行，但需要支付额外的费用，但是目前，我们将只打印这两个报告。”
博耶说，他对PAR Brink POS（这也是Posera Maitre'D Pro的主要功能）的忠诚度要素感到担忧。 博耶说：“最不发达的方面是它的忠诚度计划。它更多的是数据仓库，而不是忠诚度结构。例如，LevelUP是很好的忠诚度的一个很好的例子。”放弃它是因为“您确实必须建立忠诚度结构。甚至没有开始的地方。” 开始是开始忠诚度计划的一组初始假设。
对于某些人来说，他们在PAR Brink POS中寻求的唯一变化就是面向客户。 Beazer说：“我真的希望前面也有个屏幕。” “客人可以看到第二个屏幕，以便客人可以看到每个碗的定制方式，并在下订单之前发现错误。”
在本综述中，PAR Brink POS选择的关注点几乎是几乎所有其他POS产品（除Square之外），都将重点放在云功能上。 这使您可以决定对您有多大的问题。 如果您不喜欢云，则没有理由将它们包括在评估列表中。 但是，如果您需要云，则PAR Brink POS可以将各种功能与正常运行时间完美结合。
