视频: Maitre'D POS by Posera (十月 2024)
Posera Maitre'D POS是专为餐厅垂直市场而设计的销售点（POS）软件解决方案，因此，尽管在成本上要比其他一些产品高，但它在该领域的良好表现也就不足为奇了。 它的价格从每个工作站每月50美元或每个工作站1, 000美元的预购开始。
Posera Maitre'D POS宣称自己是“市场上功能最丰富，可定制性最强的餐厅POS系统之一”。 从字面上看，几乎所有说“最大的一个”而不提供限制的语句（例如，“前五个之一”）都是正确的，因为它可能只是意味着“最大的一个”。前二十亿。” 但是，在这种情况下，客户访谈和其整体市场声誉证实了它的主张，尤其是有关其功能丰富的部分。
可定制的部分是正确的，尽管具有讽刺意味的是，考虑到客户对Posera Maitre'D POS的唯一抱怨是对定制的过度限制。 公平地说，为大众编写的任何软件只能支持这么多的定制。 购买现成的POS软件包（而不是自行设计）的前提是，您想使用该软件包提供的内容，而只需进行一些细微调整即可适应您的业务特点。 在可定制性方面做得很好的另一个POS系统是Action Systems Restaurant Manager。
可靠性，耐久性胜过一切
总部位于西雅图的六餐厅海鲜连锁店杜克杂烩房（Duke's Chowder House）的运营总监John Thelen说：“对我来说，最大的好处就是可靠性和耐用性。 “它易于在后端使用，易于在服务器上使用。我们每天的营业额为$ 30- $ 40K，而且从不崩溃，也不会超载。我已经看到其他一些POS必须在中间重启晚餐。”
鉴于它对餐厅垂直市场至关重要，因此正常运行时间和可靠性是几乎所有POS系统（包括Aldelo POS Pro和Revention POS）的关键销售点也就不足为奇了。
Thelan说，他定期调查其他POS系统，但到目前为止，他发现没有一个与总体Posera Maitre'D POS套件相匹配。 “在尽职调查过程中，我研究了其他POS解决方案，基于平板电脑的POS，以及所有其他主要参与者。我看到了自己喜欢的功能，每次浏览时，我都会发现Maitre'D拥有它。”他说。 “其他一些POS解决方案的成本更低，但它们为重复使用的组件收费。PoseraMaitre'D POS则没有。它们对忠诚度，企业功能负责。由于不确定性，例如我们刚刚经历的经济衰退，我们可能不得不每年花费2万到3万美元来使事情变得正确。我对Posera Maitre'D POS没什么问题。”
西雅图的另一家餐饮连锁店（三点保健食品连锁店JuicyCafé）与杜克大学（Duke's）有类似的经历，但强调客户服务，特别是能够在需要时获得支持，产生了很大的变化。 JuicyCafé的所有者Abigail Stansfield说：“他们确实非常擅长为客户提供支持。” “这比功能更重要。如果我无法销售，那我就倒闭了。在一个客户服务非常糟糕的行业，他们是杰出的。”
Dominic Fallara是位于芝加哥的16家餐厅，快速/休闲连锁店Buona Restaurants的行政开发总监。 法拉拉说，他喜欢Posera Maitre'D POS，因为它具有许多特性和功能，特别是来自第三方软件，例如提供忠诚度计划，移动商务支持或优惠券的供应商。
法拉拉说：“ Posera Maitre'D POS确实是一站式商店。我们现在有一个忠诚度计划，并且有在线订单插件，其他第三方解决方案也可以插入。” “这使管理人员更容易经营餐馆，我们可以在办公室的屏幕上捕获信息。所有数字都在我们的指尖，我们可以在几秒钟内将它们拉起来。过去我们不得不打电话给商店。”
终端数据访问太有限
Fallara还说，他喜欢POS系统后台功能的直观性。 但是斯坦斯菲尔德说，她宁愿看到后台系统不再局限于房子后面的单独终端。 她说：“我希望所有东西都可以在销售终端中使用，而目前还没有。” “这就是事情要做的方式。”
Fallara强调他想要更多基于云的功能。 “目前，我们可以看到它正在共享来自云的一些财务信息。但是，在其他领域，例如运营数据，我们需要更多。”
塞伦说，他对Posera Maitre'D POS的培训过程感到满意，并认为这是有效的。 他说：“我们为新员工进行了为期7天的培训，为期几天的课堂培训涵盖了所有内容，而不仅仅是POS。” “在第四天，我们将它们放在POS机上进行响动。有些人可以在一天内完成，这很好，因为我们不想只是将它们扔在客人面前。”
Fallara对他的操作如何使用移动POS平板电脑提出了有趣的观点，将其带出餐厅并驶入直通车道。 他说：“我们每小时可以得到100辆汽车。我们没有让客人等着请演讲者，而是让员工拿着平板电脑出去，他们的订单被直接送到厨房。”进一步了解“重塑1950年代的步兵”。
Posera Maitre'D POS提供了令人印象深刻的功能和移动支持组合。 尽管像大多数这些系统一样，其自定义功能可能会更强一些。 但是，如果您需要这种级别的功能支持，则绝对是一个值得考虑的软件包。
