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员工敬业度是人员管理中的大事，而不仅仅是因为这是奖金季节。 自从波士顿大学教授威廉·卡恩（William A. Kahn）在25年前的学术论文中加入这种表述以来，“员工敬业度”一词就越来越流行。 卡恩教授用它来描述人们愿意在身体，精神和情感上投入多少自己的工作。
在过去的25年中，整个行业围绕提供技术解决方案而建立起来，以识别和改善人们与工作相关的联系。 现在，这种联系变得更加重要，因为全国失业率徘徊在5％左右，越来越多的人准备换工作，更多的组织计划在2016年增加招聘。
不过，根据2014年人力资源管理协会（SHRM）的调查，尽管员工付出了所有努力，但仍只能适度地投入工作，其参与度在5分中占3.6分。 紧贴员工是一个底线问题。 根据美国进步中心的研究，根据职位的不同，更换员工的费用为年薪的10％至30％。 如果新来的员工真是不好的员工，它的成本可能更高，而且还会损害士气。
大量的人力资源技术供应商出售软件和服务，以帮助各种规模的公司建立参与度。 但是您不必花费很多钱就可以使工作人员保持联系并受到赞赏。 这是四种开始（或改进您正在做的事情）的方法。
1.测量
您无法更改不知道的内容。 在让员工感到更加忙碌之前，您必须了解他们的想法和感受。 这意味着创建某种反馈机制。 根据SHRM，有49％的组织使用调查来确定员工的工作满意度。
一种选择是通过在线测量工具（例如SurveyGizmo或SurveyMonkey）运行快速民意调查。 另一种选择是雇用外部人员（例如SHRM）或员工敬业度技术专家（例如WorkplaceDynamics或Teamphoria）为您进行调查。 例如，WorkplaceDynamics表示，它每年为6000多家公司进行有关员工敬业度和相关主题的纸质或电子邮件调查。
2.大事
随着公司从正式的年度绩效评估过渡到更频繁的签到，他们会采用非正式的方式来在员工表现良好时对其进行表彰。 当我在今年早些时候回顾人力资源技术平台时，我注意到WebHR和SuccessFactors的服务包括在线新闻源或公告板，老板或同事可以使用它们来向直接报告，团队或同事大喊大叫，以做好工作。 其中一些服务具有数字徽章或贴纸，这些徽章或贴纸会显示在员工的内部个人资料上并保留在其个人记录中。
公司还可以从诸如Achievers或WorkStride之类的供应商处购买更复杂的独立员工奖励和表彰软件。 Achievers会按年薪的一小部分收取服务费用，使员工能够积累和兑换旅行，礼品卡或商品的积分。 他们还可以使用该应用程序的新闻提要给同事积分或将积分捐赠给喜爱的慈善机构。 佛罗里达州的医院系统Orlando Health使用WorkStride的软件创建了员工可以互相奖励的“荣誉”奖。 根据WorkStride制作的关于医院集团的视频案例研究，在八个月内，奥兰多健康15, 000名员工中有86％使用了它。 奥兰多健康部内部沟通和敬业度顾问Bree Balchunas说：“认可我们的员工正在增加我们的员工敬业度。”
3.用经验代替现金和东西
您不必给别人钱或东西来使他们在工作中感到高兴。 当Google进行一项实验并奖励以现金形式获得某种认可的一组员工，并以经验（例如活动门票或旅行）获得另一组员工的奖励时，后一组的人们则认为他们获得的奖励增加了28％ ，令人难忘的28％和周到的15％。
5个月后，收到现金的员工的幸福感下降了25％。 但是，根据Google人员运营负责人Laszlo Bock在《 工作规则》中所说 ，获得与经验相关的奖励的人甚至更高兴得到认可 ：来自Google内部的见解将改变您的生活和领导方式 ， Google的就业文化。 博克在书中写道：“金钱的喜悦是短暂的，但记忆却永远存在。”
4.审核您的状况
大约在同一时间，上述卡恩教授创造了“员工敬业度”一词，一位名叫罗伯特·勒弗林（Robert Levering）的劳工记者开始研究使某些公司领先于其他公司的原因。 勒弗林（Levering）写的书讲述了他的发现， 《工作的好地方：是什么使一些雇主如此 出色 -而最糟糕的是什么？》则 开创了最佳职场运动。 您可能会从本地报纸和商业杂志到国家杂志的所有人发布的众多年度最佳公司名单中认出它。 其中包括由Levering公司创立的Great Place to Work Institute编制的《财富》杂志100强最佳公司。
如果公司认为自己做得很好并且希望通过公众验证来进行营销或招聘，则可以注册并由Great Place to Work Institute，WorkplaceDynamics或竞争对手进行筛选。 如果其他人遇到需要解决的人事问题（例如高离职率），则进行检查。 审核可能是详尽且昂贵的。 许多问题涉及冗长的调查表，公司所有者或人力资源经理填写有关公司的薪酬，福利，津贴，人口统计和公司文化的问卷。
审计通常包括一项员工调查，要求他们对自己对经理的信任程度，享受他们的工作和同事，感到受尊重和得到适当报酬等进行评分。 Great Place to Work Institute最好的工作场所审计费在$ 995以上。 不过，并非每家接受审核的公司都能提供最佳的清单。 但是他们确实得到了反馈，可以帮助他们了解员工是否满意并投入工作，如果员工不满意，该怎么办。
