Cayan评论与评分

Cayan将自己归类为独立销售组织（ISO），以其为信用卡处理服务提供成本加成和捆绑定价的事实而著称。 但是，Cayan并未在其网站上列出定价计划，这意味着商家将需要协商最适合他们的费用结构。 （大多数专家建议使用成本加成或交换加成计划）。 但是，凭借24/7的支持和良好的行业评级，Cayan仍然是信用卡和移动支付处理的可靠选择。 规模较大的企业应考虑像“编辑选择奖”的赢家Square Square of Sale那样的集合商，而规模较小的企业则可以考虑我们的另一家赢家Helcim，后者在其网站上显示所有价格。

启动成本，费用和设置过程

当潜在客户联系Cayan时，团队将根据公司的需求和交易量创建定价结构。 使用Genius平台的客户可以在60天内取消，而无需支付任何费用； 之后，卡扬说要收取最低的取消费用。 但是，专家建议您根据商家协议进行协商，因此值得尝试。 潜在的Cayan客户还可以使用Cayan之类的服务来请求报价，以根据其业务规模，平均交易金额和交易量来了解成本。 收集这些信息将为您提供与其他处理服务进行比较以获得最佳交易所需的全部条件。 请务必询问退款费用，该费用发生在客户对费用提出异议或发生欺诈行为时。

Cayan提供捆绑和互换加定价计划。 包括竞争对手Helcim在内的许多ISO都采用交换加价或成本加价定价。 在这种情况下，ISO将信用卡公司收取的交换费直接转嫁给客户，并在此基础上加收一定百分比的费用。 我们与之交谈的大多数付款处理专家都喜欢这种定价结构，因为它很容易理解所涉及的费用。 捆绑定价曾经是城镇中唯一的游戏，许多专家批评它过于复杂和不透明。 当处理器或ISO支付交换费，然后向客户收取合格（最低），中合格和不合格（最高）费率时。 处理器自行设置这些费率，这使得预测每月成本变得更加困难。 好消息是，由于交换费是固定的-每个人都支付相同的费用-因此，如果您花时间进行研究，便可以了解是否获得了公平的报价。

Cayan说，它在商户协议中列出了所有帐户费用。 该公司为Genius产品和Verifone等第三方品牌提供多种设备。 列出的价格适用于第三方设备，但不适用于Genius硬件。 Genius平台包括一个开放的API，供开发人员将付款处理集成到他们自己的销售点（POS）系统或网站中，以及一个台面，手持移动读卡器和迷你终端。 像Genius一样，硬件可以与其他处理器一起使用。 这三个终端都接受移动支付以及芯片卡和磁条卡。 Cayan目前仅支持美元（USD）。

Genius平台还包括诸如忠诚度，奖励和礼品卡计划之类的功能，电子商务功能，QR码支付以及数字奖励和优惠券。 该平台基于云，因此可以轻松地通过新功能和修复程序进行更新。 请注意，由于欺诈风险较高，因此电子商务交易的费率与亲自交易的费率不同。 我们研究过的每个处理器都会为键入或“不显示卡”的交易收取更高的费用。

第三方集成和其他功能

Cayan具有开放的API，因此开发人员可以与Genius平台，Cayan的购物车解决方案，其MerchantWare4软件以及其他产品集成。 该API使供应商可以在自己的POS设备或电子商务平台上使用Cayan进行付款处理。 Cayan还可以与Authorize.net付款网关连接。

CardFellow对Cayan进行了详尽的介绍，虽然它没有过时，但确实提到了2017年添加的新产品，因此它是相对最新的。 虽然您可以通过CardFellow请求报价，但它不包括对认证报价提供的常规保护。

Cayan在美国商业改善局（BBB）的评级中获得A级以上，在撰写本文时，它获得了1条正面评价，而37条负面评价。 在过去三年中，也记录了108个客户投诉，其中大部分由Cayan进行了响应并得到了解决，这是一个好兆头。 在不止一种情况下，Cayan最终会退还不满意的客户。 在一种情况下，似乎客户没有仔细阅读商户协议，并认为他们被多收了费用。 Cayan回应说协议中列出了所有费用。

Merchant Maverick的评论员将Cayan的评分定为5颗星中的4颗，而且还有很多令人发指的话题。 作者的主要抱怨是，费用不在Cayan的网站上，而且Genius平台乍一看有点难以理解。

Cayan提供24/7全天候技术支持，并在其网站上突出显示其客户服务编号。 它还具有实时聊天和电子邮件支持以及一系列支持内容，包括常见问题解答。

凭借其全面的硬件和软件产品，Cayan非常值得考虑，特别是如果您计划实施客户忠诚度功能（例如奖励卡）。 与任何谈判一样，请务必做功课，并根据交易活动确定对您的业务而言合理的价格。 我们的研究表明，Cayan可以回应客户的问题，并且其网站​​上突出显示了联系信息，这是一个好兆头。