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ClubExpress不收费的问题可能更重要。 该公司包括网站托管，不根据使用的网站带宽，存储和多媒体文件存储，管理员数量或通过其内置电子邮件营销工具发送的电子邮件数量收费。 另外，非会员的邮件列表与活动的会员数据库是分开的，ClubExpress不对其收费。 还为管理员和会员提供无限制的免费电话和电子邮件支持，以及全面的“常见问题”页面和视频教程，可指导用户逐步了解ClubExpress的管理和网站功能。
用户体验和会员管理
在管理员和成员方面描述ClubExpress设计和UX时的有效词是一致的。 ClubExpress在平台中包含了大量功能，但是我始终能够轻松浏览网站的前端和后端控制面板，以查找所需的设置。
该公司使用一套一致的设计原则和通用符号图例来执行此操作，以减少该平台的管理员和成员学习曲线。 所有管理模块的用户界面（UI）布局均相同； 这是一个设计概念，其他更复杂，笨拙的会员管理仪表板（例如aMember Pro和ChamberMaster中的仪表板）可以从中受益（这也是ClubExpress脱颖而出的原因之一）。 不同符号的图例很简单但很有效：用于编辑页面元素或部分的“铅笔”图标，用于查看网站特定部分的管理员或协调员的“人员”图标，用于成员生物信息的名片图标以及美元符号付款。 但是从技术的角度来看，会员管理软件并不是太复杂，因此导航也不应该那么复杂。
关于会员资格，俱乐部或协会自定义其希望会员注册过程的工作方式后，大部分功能都是自助服务。 当我注册ClubExpress试用版时，我在一小时内接到客户支持代表的电话，询问我是否需要任何设置帮助。 然后，ClubExpress引导您完成与管理控制面板中每个主要部分相对应的设置清单。
在“人员”选项卡的“设置”部分中，我能够选择要在会员注册和续订向导中显示的页面，哪些信息是必需的和可选的，以及在用户填写表单时询问哪些问题。 这是要设置的平台中涉及更多的方面之一，但是我发现了许多有用的视频教程，可用于控制面板的每个方面，包括配置不同类型的成员以及每种类型的年费，成员资格到期和续订，以及安排续订通知以特定时间间隔通过电子邮件自动发送出去。 ClubExpress使您可以完全控制该过程，但可以防止信息对管理员造成压倒性影响。
布置基本成员资格设置后，成员可以在自己的身边做很多事情。 在“会员资料”屏幕中，会员可以设置其用户名和密码，控制其可见性，输入个人简介和上传照片，输入社交网络链接和博客以及加入兴趣小组。 兴趣模块以及成员的不同组和类别很重要。 与360Alumni和StarChapter一样，让成员设置自己的兴趣，加入小组和委员会并进行分类是最简单的方式来收集针对事件，捐赠和电子邮件活动的目标成员列表。 但是ClubExpress采取了进一步的措施。
首先，有主要，次要和三级成员资格选项。 主要会员会收到续签通知并处理会员费。 次要成员拥有自己的帐户，可以注册活动，参加论坛和委员会，并且可以具有一些管理员权限，但并不直接负责该帐户。 三级成员（通常是家庭成员）仍在数据库中，可以为事件注册，但没有登录名。
这也发挥了ClubExpress给您的安全性和管理员权限的精细级别，它比我在我测试过的任何其他产品中发现的成员责任自定义级别更高。 在“控制面板”的各个选项卡中，以及通过使用网站前端管理员的编辑器面板，我能够为网站的特定组和区域的单个成员授予管理员权限。 我浏览了包括论坛，委员会和活动在内的模块，并搜索了成员管理器（该成员管理器本身是一个非常高级的数据库搜索引擎），以将成员指定为站点特定区域的管理员。 ChamberMaster和360Alumni使管理员可以对组管理员功能进行类似的控制，但是在委派权限和授予特定成员权力方面几乎没有模块化。
活动，电子商务和捐赠
ClubExpress以与其他所有方式相同的方式处理事件和电子商务交易：大惊小怪。 尽管与ClubExpress中直观的日历网格视图和基于图标的滚动列表相比，360Alumni和StarChapter中的标准事件网页具有更加整洁，醒目的布局和按钮，但管理员可以在控件的“网站”选项卡中轻松添加更多样式和自定义设置面板。
创建新活动时，除了基本的日期/时间/地点信息外，您还可以设置注册和费用详细信息，以了解费用，参加者何时可以付款，跟踪出席情况，自定义注册按钮的文字，以及将事件链接到特定的财务帐户以跟踪收入。 如前所述，管理员可以将成员设置为特定事件的指定协调者。 再次，通过引入平台的电子邮件营销组件，管理员或事件协调员还可以设置从非成员数据库中向事件通知哪些特定成员组和列表。
“事件”模块与ClubExpress处理所有财务交易的方式相关。 在“控制面板”的“钱”选项卡中，管理员可以在特定成员或成员公司上进行交易搜索，或与事件注册，注册，会员费或捐赠有关的搜索。 ClubExpress还具有跟踪未结余额，银行帐户活动和发票的选项。 在捐赠方面，会员捐赠过程非常简单。 转到“捐赠”选项卡，单击一个基金，确定您要捐款的数量，确定是否希望其出现在记录中，并向协会中的其他人通知您的捐款，以及其他选择，例如匹配的礼物或记录他人的贡献。 管理员也可以在“资金”标签中跟踪所有这些信息。
ClubExpress处理付款的方式更为独特。 会员可以使用信用卡在线支付，也可以打印发票并邮寄支票。 但是，ClubExpress并未使用第三方支付网关（例如Authorize.net或PayPal），而是注册为授权的自动清算中心（ACH）付款分销商。 与我测试过的其他解决方案一样，该公司也会收取商家处理费（Visa，MasterCard和Discover的费用为2.39％，外加20美分，American Express的费用为3.3％，外加20美分）。 但是，俱乐部或协会不必注册自己的商人帐户，除非他们想使用ClubExpress的电子商务店面模块。 电子商务模块包括实物和数字资产的产品经理，并且能够设置运输准则和税率以及折扣券。 我测试过的最佳电子商务功能与StarChapter相当。
全面的移动会员体验
这款移动应用需一次性支付100美元的安装费，每位成员从App Store或Google Play商店下载费用为2美元。 每个应用程序都是针对给定俱乐部的定制品牌，因此，为了在iPhone上测试演示的Northwest Balloon Club应用程序，我搜索了“ Northwest Balloon Club”而不是ClubExpress。 该应用程序下载没有问题。
该应用程序具有与桌面体验相同的一致UX。 应用程序界面的顶部是主页按钮，它与桌面应用程序是同一个地球仪导航图标，为您提供下拉菜单，其中包含事件，照片，成员目录，店面等，然后是“设置”，“个人资料”，和帮助。 登录成员帐户后，这些选项卡和功能的工作方式与在桌面界面中完全相同。 仍然是基于渠道的体验，您可以在俱乐部中加入特定的渠道，以通过左下角的“渠道”图标与特定的成员和活动子集进行交互。 与Zen Planner和ChamberMaster一起，新的ClubExpress移动应用程序在作为桌面应用程序的自然扩展方面发挥了最佳作用。
尽管，ClubExpress除了提供无缝的移动体验外，还增加了一些特定于移动设备的功能，这些功能在我测试过的其他会员管理工具中是看不到的。 您可以从应用程序底部的导航栏中找到它们。 可选的“会议”功能使用地理位置来促进在指定时间段内频道成员之间的聚会。 还有一个新的“聊天”功能，也可以在桌面上使用。 可以使频道成员进行简单的实时聊天。 我发现我可以添加图像，链接到事件或在聊天中插入快速民意调查，以便于组织和事件协调。 移动事件功能还为我提供了与我的iPhone日历同步并添加事件的选项，这是一种快速，轻松的集成，表明ClubExpress移动体验。
全部内置
该平台还包括针对Facebook，LinkedIn和Twitter的社交网络集成，可轻松编辑网站内容或更改网页的外观。 在演示网站的主页上，我单击了浮动管理面板中的“铅笔”图标以立即使每个元素都可编辑，然后单击单个元素以弹出富文本格式和HTML编辑器弹出窗口以快速进行网站更改。 ClubExpress提供了迄今为止我测试过的产品中最特殊的网站自定义功能。
这种可定制性已通过新的Ad Hoc Forms模块得到了进一步增强，该模块允许协会为一次性目的（例如特殊事件注册或会议发言人）创建自己的表单。 还可以通过相同的Pencil图标使用新的“主页”编辑器，并使用“内容编辑器”中的新编辑功能来创建响应速度更快的网页。 该公司还将推出一个新的“收藏品”模块，该模块专门用于收集诸如汽车，邮票等物品的俱乐部，以帮助会员对物品进行分类和共享。
总体而言，ClubExpress致力于从单一，自包含且自给自足的平台内处理俱乐部和协会管理的方方面面，远远超出了标准会员管理范围。 作为我们的两个编辑选择工具之一，这是一个显然的选择。
