艾玛（Emma）评论与评分

“ Emma”是“电子邮件营销”的宽松首字母缩写，并且用作公司徽标的缩写，以使其与大量可用的电子邮件营销软件解决方案区分开。 乍看起来，Emma看起来非常简单易用。 它提供了众多功能，包括自定义集成，复杂的自动回复器，100多个模板以及主题签名表格。 这些功能中的许多功能对于某些客户来说可能有些过头，但是该软件经过精心组织，因此您不会被不使用的功能所淹没（尽管可以在需要时轻松找到它）。

由于这些原因以及更多原因，Emma在本次电子邮件营销评论摘要中与我们的编辑选择奖得主Campaigner相当，尽管它的价格比其他产品贵一些。 如果您需要一个不超过2500个订户的计划，那么MailChimp是基本电子邮件营销软件的“编辑之选”。

定价和功能

Emma有三个分层计划：Pro，Plus和Enterprise。 每个层级从2500个联系人开始，直至一百万。 还提供大批量计划。 Pro计划（10, 000个联系人每月89美元）包括多达15, 000封电子邮件，电话和电子邮件支持以及一个自动化工作流程。 Plus计划（每月10, 000个联系人的月费为369美元）增加了无限发送，无限自动化工作流程，Litmus收件箱预览，Salesforce集成和自定义入门功能。 最后，企业计划（每月729美元，可容纳75, 000个联系人）-主要用于代理商，专营权，大学和其他大型组织-让用户创建多个登录名和分层子帐户。 企业计划还增加了优先级支持，无限的自动化工作流，专门的客户经理和可选的自定义品牌。 要访问Emma的免费试用版，您必须提供联系信息，包括电话号码。 然后，Emma代表将与您联系以选择满足您需求的计划。 对于单一帐户，您可以访问Pro和Plus计划中的大多数功能； 您只限于15天或发送500封电子邮件（以先到者为准）。 在企业级别，您的试用版最多只能有五个子帐户，并且您将获得30天或500封电子邮件发送。 任一选项都不需要信用卡。 Emma还提供四个类别的定制服务：创意，战略，技术和培训。 最受欢迎的服务包括内容研讨会，自动化设置，自定义模板，自定义集成和培训； 访问其网站以获取价格。 Emma还具有一个开放的应用程序编程接口（API）。

创建订户列表

在主仪表板上，您可以使用选项卡式用户界面（UI）来浏览Emma的功能，其中包括受众群体，自动化，广告系列和响应。 在“受众群体”下，您可以管理订户和注册表单。 您还可以查看过去一周或一个月的最新注册。 您可以直接从Infusionsoft（每月199美元起）和Eventbrite导入联系人，也可以上传Microsoft Excel和CSV文件。 我选择了后一个选项，该选项很顺利，尽管我必须绘制一些Emma无法识别的字段（例如生日和性别）。 然后，您可以将联系人添加到组中，也可以即时创建新组。 与RedCappi一样，您可以在后台进行上传时执行其他任务。 我喜欢您还可以添加新的联系人字段，包括日期选择器，单选按钮菜单和下拉菜单； 您还可以预览该字段在构建时的外观。

在“受众群体”选项卡中，您还可以根据受众群体，联系信息，响应历史记录或注册/管理首选项历史记录创建细分列表。 您可以按收集到的任何字段来筛选联系人。 Emma还会自动添加一个字段，指示他们何时成为联系人。 如果您设置了多个注册表单，则还可以根据用户使用的表单来定位他们。

说到表单，您可以构建编码到网站页面或灯箱表单中的标准表单，这些表单会在您访问网站一定时间后弹出，并提供对门控内容或销售的访问（如果有）您提供您的电子邮件地址。 Emma的团队还可以为您创建自定义表单。

设定广告活动

准备制作广告系列时，您可以从空白模板开始，也可以从100多个设计好的模板中进行选择，这些模板针对移​​动设备和台式机进行了优化。 模板包括假日，销售和常规内容主题以及集合（例如，针对新订户的欢迎系列和针对长时间不互动的客户的重新参与活动）。 奇怪的是，当我浏览模板时，会话超时，必须重新登录。 幸运的是，我还没有建造任何东西，所以我不必担心失去工作。

对于图像，您可以将您的帐户链接到您的Facebook或Flickr帐户，或者上传您自己的照片并将其保存到图库中。 无论您选择空白模板还是设计模板，构建器都将使用具有常规元素（图像，视频和社交按钮）的拖放UI。 您也可以一次添加最多三个图像块。 如果您不确定主题行，则可以让Emma进行A / B测试，根据一小部分订户的公开费率选择一个获胜者。 当您准备好发送广告系列时，Emma会针对常见问题（例如链接断开和垃圾邮件触发器）进行证明。

如果您正在使用子帐户，则可以以管理员身份上载资产（例如模板和图像）并与任何或所有子帐户共享。 您可以完全控制子帐户可以访问哪些功能。

自动应答器在“自动化”选项卡下进行管理。 在这里，您可以创建由某些操作触发的工作流，例如联系人注册时，更新他或她的信息，单击链接，生日，周年纪念日或其他基于日期的事件时。 发生该触发时，您可以立即或在指定的小时数，天数或周数后自动将联系人发送给特定的广告系列。

跟踪活动

广告活动统计信息位于“响应”选项卡下，是Emma真正与众不同的地方。 您不仅可以查看打开率和点击率，还可以查看广告系列的热图，以查看参与度最高的元素。 您可以在广告系列中向下钻取特定的链接点击，然后将其保存为用户群（单击“销售”按钮的人）。 每个邮件都会收到基于参与度的邮件评分。 您可以轻松比较广告系列并将数据导出到Microsoft Excel或PDF文件，以便与客户和同事共享。 您也可以将Emma连接到Google Analytics（分析）。 在我的测试中，电子邮件打开立即显示在我的仪表板上。

Emma提供了几种获取帮助和建议的方法。 您可以在工作日的凌晨5点至晚上7点（CST）致电支持。 还提供电子邮件支持，在线社区，您可以与Emma员工和其他用户进行交互，以及带有帮助文章和视频的可搜索资源中心。

复杂但易于使用的软件

在庞大的电子邮件营销软件中很难让自己与众不同，但是Emma设法通过平易近人的UI以及丰富的功能和自定义来做到这一点。 从联系人管理到自动应答再到精心设计的模板，Emma的功能非常适合大型和小型公司。 但是，如果您的联系人列表远低于2500，并且您不需要大量高级功能，那么可以考虑使用Editors'Choice MailChimp，它提供了免费计划，并针对500个订户提供了付费计划。