视频: therunofsummer (十一月 2024)
生产力应用程序有望使我们更高效，更专注并且理所当然地变得井井有条。 但是他们怎么做呢？ 它们有效吗？如果可以，如何工作？ 生产力应用程序如何影响我们，以便我们完成我们真正想要完成的事情？
更正式地说，他是杜克大学（Duke University）的詹姆斯·杜克（James B. Duke）心理与行为经济学教授，并且是令人欣喜但又得名的先进后见中心的创始成员。 他的前两本受欢迎的书， 《非理性性的上行 和 可预测的非理性》 ，探讨了他关于非理性行为的许多实验和发现，包括基于奖励的动机。
最近，我与Ariely谈了技术（尤其是智能手机应用程序）如何使我们保持动力并减少拖延。
您可以在视频中收听采访的简短片段，或阅读随后的扩展文本版本。
吉尔·达菲（Jill Duffy）：您写了很多关于动力的文章。 人们在现实世界中的激励方式与他们在应用程序和技术或在线世界中的激励方式之间是否有区别？
丹·阿里利（Dan Ariely）：总的来说，我们在应用程序世界中所做的事情与我们在现实世界中所做的事情非常相似，但实际上做了一些重大更改，使之更加有效。
首先，电话永远伴随着我们。 由于电话一直在我们身边，因此创建一些我们更难忘记的东西会更容易。 如果您想改变房屋环境中的某些东西，那么只有到了那个地方，它才会有效。 由于电话一直陪伴着我们，因此它可以深入到我们生活的各个方面。
第二件事是，突然之间，小的奖励是可能的，例如称赞或通知。
在上下文中做事情也更容易。 如果您考虑行为经济学的广义主题，那么实际上，环境比我们认为的要重要得多。 如果真是这样，这意味着如果我们控制环境，或者控制环境中的某些元素，我们可以使人们的行为有所不同，希望会更好。
从这个角度来看，电话实际上是一个很棒的工具。
对于技术如何改善人们的生活，我充满希望。 我在旧金山花这么多时间的原因； 我每个月在这里度过大约一个星期，正是因为如此。 我在硅谷花费了很多时间，因为我坚信技术可以改变人们的行为。
假设您让我控制了您的厨房，那么我可以以改善厨房的方式重新布置您的厨房。 厨房设计中最糟糕的事情之一是水果和蔬菜的冰箱抽屉。 如果您像大多数人一样，会在水果和蔬菜上花很多钱，当他们买到水果和蔬菜时，它们就会腐烂在底部的抽屉里。 他们在那个抽屉中腐烂，因为它通常是一个不透明的抽屉，而您会忘记它们的存在。 这只是不好的设计。 如果您让我对您的厨房有更多的控制权，我可能会改变盘子的尺寸并得到更小的叉子。 我可以进行各种更改，以使您表现得更好。 但这在很多方面确实非常困难。
不适用于手机。 没有技术。
技术为良好的行为提供了绝佳的机会。
京东：我想回头谈谈您关于奖励的说法。 我测试了许多有关健康和健身的应用程序，而我注意到的一件事是，推送通知几乎从不激励人。 它们通常是提醒，它们是非常实用的提醒。 例如，一个应用程序通知可能会说：“提醒我，如果上午10点之前我还没有记录我早餐吃的卡路里。” 但是我认为最好的奖励制度是：“每天下午4点，给我发送一条通知，说'你做得很好！'”。想象手机上的奖励会发展和改变吗？
DA：我认为你是对的。 当然，客观上你是对的。 太多通知纯粹是功能性的。 我认为这是由于人们对良好绩效的障碍缺乏了解。
人们通常认为障碍是信息。 例如：
“为什么人们的饮食不好？”
“这是因为他们没有正确的信息。”
想一想在纽约市进行的一次大型实验，基本上每个快餐店都必须开始在菜单上添加卡路里信息。 逻辑是人们饮食过量。 人们为什么暴饮暴食？ 因为没有关于卡路里的信息。 我们将热量信息存储在那里，每个人都会表现良好。
事实证明那没有发生。
顺便说一句，我和我的团队也进行了类似的实验，仅提供信息是没有帮助的。
我们的直觉是，每当人们的行为不佳时，障碍就是缺乏知识。 这是理性的观点。 从理性的角度来看，人们总是会做出正确的决定，否则，这是因为他们没有足够的信息。
但是，当然这是错误的。
人们做错事的原因通常不是因为他们没有正确的信息，而是因为他们现在不在乎。
我认为您的建议完全正确。 我们需要从假设一切都是信息鸿沟的框架转变到我们理解存在动机鸿沟的框架。
现在的问题是，“我们如何增加动力？”
一方面，思考如何创造动力非常非常困难。 另一方面，我们确实对此有所了解。 例如，我们知道称赞确实有效。 我们知道有目标确实有效。 我们知道知道您与目标的距离确实有效。 能够做得比预期的更好或比其他人更好的东西，并能创造竞争确实有效。 我们也知道声誉很重要。
如果我们从信息角度切换到动机角度，并考虑所有动机，我们会做得更好。
JD：我有时会考虑的另一个要素是问责制，它又提供了很多健康和健身应用程序，但肯定适用于办公室工作和生产力应用程序。 社交功能通常内置于健康和健身应用程序中，因此您的朋友可以查看您是否减轻了体重，或者走路或奔跑的次数与您说的一样。 这种可见性产生了责任感。 在办公环境中的生产力空间中，“透明性”一词如今几乎成了流行语。 有很多应用程序旨在让您的同事或您的重要同事或其他人看到您的任务列表，以便他们理解：您说您打算做什么，并继续进行下去？ 或有时：您的盘子太多了吗？需要帮助吗？ 您能否谈谈问责制是否真正起作用，或者它对不同类型的人是否起作用？
DA：那里有几件事。 首先，我们知道它的工作原理，但是我不能告诉您它对不同的人有何不同的工作原理。
这有两个部分。 首先是 对您 来说更明显。 这与别人要na你的事实无关。 事实是，当我们在某种程度上反思外部世界时，我们会采用所谓的外部视角。 外部视角是人们表现良好的一个很好的指标。
这项美丽的研究中，办公室里的人们有一个礼盒来付茶和咖啡。 有时在容器旁边摆放着一朵花的图片，有时又有眼睛的图片。 发生的事情是，当人们抬起双眼时，剩下的钱增加了三倍。 换句话说，人们正在从办公室偷东西，但是当有眼睛时，他们却没有。
现在，人们似乎并没有愚蠢，以为那里有一台安全摄像机。 但是人们经常做的是变得更加了解。 眼睛使我们想起自己。 它们使我们更加意识到，并且突然之间，我们以一种想要表现的方式表现出来。
我再举一个例子。 我们进行了一项研究，询问了人们是否会提出第二意见。 在医学和牙科领域，寻求第二意见通常非常重要。 我们发现，当人们为自己做这件事时，他们通常不会寻求第二意见，但是当他们向其他人推荐时，他们认为其他人应该接受第二意见。 基本上是在说：“我知道寻求第二种意见很重要，但是我不愿意要求医生推荐第二种意见，因为这可能表明他不信任他。”
从外部角度思考问题时，我们会考虑更长远，而且通常情况下我们会表现得更好。 我们实际上变得更加理性。 您可以在生活中以各种方式考虑这一点。 每次面对决定时，您都可以说：“如果不是我，我该如何建议别人？” 它基本上使您可以消除自己的一些情绪反应等，并思考更长远，更好。
具有社会责任感时，这就是第一部分。 与其他人无关。 这是关于我们以更客观的方式从他人的角度看待世界的过程。
第二部分实际上是其他人na我们并负责。 我认为那个人的差异更大，因为这取决于您选择的人。 如果我选择我的妹妹，她可能不会追究我的责任。 如果我选择一位同事，他可能会让我承担更多责任。 各种各样的事情都是这样的：如果您侵犯了某些东西，您会感到多么尴尬； 你能摆脱多少？ 它是重要的组成部分，但有点棘手。
只要您认为有人在外面观看您的活动，您的行为就可能会更好。
DA：顺便说一句，我从年初开始锻炼，并与堂兄签了合同。 我们是彼此的守卫。
JD：你们多久检查一次？
DA：每周至少一次。
JD：有没有钱可赚？
DA：我们所做的就是定义锻炼的含义。 我们还制定了一条规则，即我们只能在周末吃甜点。 但是随后我们不得不考虑其他情况，例如假期和生日等。 我们有一套不断发展的规则。 然后，如果我们行为不检则要受到惩罚。 最后还有一笔经济奖励。 好吧，因为她的经济报酬更快但更小，而对我而言，则更大，但在今年年底。
DA：她想不时去温泉，所以这就是她的回报-做些豪华的事。 我想要更大的东西。
京东：你是什么人？
DA：如果我做一年，我就可以买摩托车。 我没有花太多时间进行规划，但是我有一个主意。
京东：因此，你们俩都根据自己的需要精心制作了奖励。 您不知道什么相等。 你们俩都选择了自己想要的东西。
DA：是的。
JD：接下来我想问一下拖延症。 您能否谈谈人们拖延的原因以及什么可以帮助他们停止拖延呢？
DA：拖延和工作场所之间有着明显的联系。 您应该做一些事情，但是您今天不想做。 但是现实是，拖延是“现在与以后”这个普遍问题的一部分。 “现在与以后”是现代生活中最大的问题之一。 “现在与以后”是我们吃得过多和支出不足的原因。 这就是为什么我们不按时纳税。 这就是为什么我们不运动。 这就是为什么人们不按时服药的原因。 这就是为什么孩子们不学习的原因。
如果您考虑一下，拖延真的比我们认为应该做的事更偏爱现在愉快的事情。 可悲的是我们失败了，我们不断失败。
这真是令人难过。 不仅如此，而且我们需要认识到拖延或自我控制只会变得更加困难。
就像我说的那样，行为经济学的出发点之一就是环境很重要，如果您考虑一下，环境就希望您现在就做些事情。 当您走在街上时，每个商店基本上都希望您现在就进去并花费时间和金钱。 手机上的每个应用程序都希望您在此花费时间和金钱。 每个人都在争夺您的时间，精力和金钱。 实际上，我们并不能很好地控制环境。 其他实体控制着它，因此，它们可能导致我们做出错误的决定。 诱惑太多了。
这些是我们遇到的问题。 现在让我们考虑解决方案。
消除诱惑的一种方法是创建规则。 规则对我们来说相对容易。 如果您有一条规则说“我不吃甜点”，这很简单，因为每时每刻您都知道自己是否在吃甜点。 如果您有一条规则说：“我在节食。我要少吃东西”，这实际上是什么意思？ 在饮食上，如果一次吃一次叉，何时足够？ 还不清楚 因此，制定规则实际上可以清晰地界定出什么是可以接受的，什么是不可接受的，以及我们何时违反规则。 这实际上可以帮助我们解决自我控制问题。
制定行为规则对抵制诱惑很有好处。 将这些规则链接到某人的“高阶水平”会有所帮助。 以回收为例。 如果您考虑应该回收还是不多次回收，您可能不会这样做。 但是，如果您说“这是一个好人的职责”，那么它将与更高层次的含义相关联，因此您更有可能做到这一点。
相同方法的另一个极端版本是养成习惯。 习惯不只是一个规则。 这是您甚至没有问题的问题。 这是您自动执行的操作。
另一个方向是奖励替代。 在《 非理性的上行 》一书的开头，我讲了一个关于我必须服用干扰素的故事。 这是一种可怕的药物。 每次必须服用时，我都不得不决定自己注射或度过一个痛苦的夜晚，或者不注射自身并度过一个美好的夜晚，但是如果我不服用这些药物，我可能会在30年后患上肝硬化。
我为自己所做的就是改变环境，并做到每次注射都可以看电影，这是我真正想做的事情。
我们称其为奖励替代，因为这似乎并不是我开始关心肝脏。 好像我对肝硬化没有更多了解。 就是因为我开始考虑要看电影的事实。 现在，电影远不及肝硬化重要，但它们是立竿见影的。
DA：您可以将其总体上视为游戏化。 您可能会说，拖延症有很多方面，实际上与长期而言有利于短期发展。 但是，我们可以做一些事情来使短期更具吸引力吗？
我们给人进步感吗？
想想孩子们学习阅读和写作。 学习读写很难。 没有人真正喜欢它。 一段时间后，您会感到很愉快，但是学习过程却并不愉快。 通过给孩子其他奖励，您可以使过程变得更加愉快吗？ 您能给他们成就感或奖励吗？ 所有这些真的有帮助。 您也可以给它例如饼干，糖果或时间玩“愤怒的小鸟”。 因此，还有另一种克服自我控制的方法，说：“看。如果我不能从长期奖励本身中获得足够的动力，比如从现在起30年后生活得更好，那么让我在环境中添加一些东西，给我一些短期奖励。有了这些短期奖励，我会表现得更好，不是因为我在考虑长期目标，而是因为我在考虑短期目标。”
极为重要的最终机制称为“尤利西斯合同”。 这个想法基本上是在说：“我知道我的未来自我会受到诱惑，所以让我做点什么，使我的未来自我不会受到诱惑。”
在考试周期间，我的本科生经常将其Facebook帐户提供给他们的一个朋友，并要求他们更改密码，直到考试周结束后才告诉他们密码。 这是一种机制，在这种机制中，您基本上会迫使自己的未来无法犯愚蠢的错误。 或者人们使用的另一种常见机制是不购买垃圾食品。 您可能会说：“我爱巧克力蛋糕。让我买一个，隔天吃一点。” 但是您知道那是行不通的。 所以你会怎么做？ 您说：“我不会去买这些东西。”
自我控制合同是消除拖延症的极其有用和重要的好方法。
广义上的拖延问题是我们一生中极为重要的问题。 弄清楚如何克服它是技术的一项重要挑战和重要角色。
JD：关于拖延的很多例子都是关于长期变化或我们反复采取的行动。 如果您拖延一件事，这会有所不同吗？
DA：我认为这些没有什么不同。 您要拖延的特定事物是不同的，但是现象是相同的。 这是一个令人不愉快的事实，并且您不想启动它，但是在不启动它的过程中，您将付出更高的代价。
顺便说一下，这是工作场所中经常发生的事情：您有一项任务要做。 假设此任务将花费15个小时。 如果您花一个半小时半的时间，它将需要您十天。 但是，如果您等待并且不立即开始，而是提前五天开始，则一天不能专注于三个小时！ 如果您提前十天开始，那么您将需要一个半小时的时间。 如果提前五天开始，那么您实际上可能需要四个小时进行活动，或者可能需要五个小时。 最后一天，您有很多工作要做，因为您一直在拖延，您需要整天和一整夜地工作，而每小时只需要做很多事情，因为我们有每天有限的好时光。
因此，归根结底，您拖延了时间，承受了额外的压力，并且在此过程中浪费了大量时间。 奇怪的是，我们不学习。 我们只是一遍又一遍地对自己做。
还有一件事：您是否知道“结构化拖延”一词？
京东：不。
DA：这是一个非常好的名词。 有时候，我们要做的就是想变得富有成效。 我们做的事情使我们感到自己好像正在完成事情。 我们尝试将电子邮件收件箱归零。 我们写待办事项清单，然后抹掉所有内容。 我们忙于工作，使我们相信自己实际上正在取得进步，但实际上，我们大多只是在没有真正进步的情况下创造进步的外观。
手机作为我们生活中的数字部分，具有使我们生产力低下的能力，或者使我们更容易克服许多障碍的能力。 这实际上是我们如何设计手机以及如何设计应用程序的问题。
京丹：丹，我非常感谢您今天的时间，也期待听到您和您的合作伙伴还有什么建议。
