视频: Урок французского языка 2. Французский с Мишелем. Французский глагол être. (十一月 2024)
当大多数人生病时，他们想要做的就是迅速好转。 但是，从疾病到疾病的旅程并不是一条清晰的道路，尽管可能有大量的应用程序和服务解决了过程中出现的每个小问题，但它们并没有紧密地联系和集成在一起。 HealthTap首席执行官兼创始人Ron Gutman说，这是一个问题。
吉尔·达菲（Jill Duffy）：您能否举几个例子，说明为什么有人去HealthTap而不是去看医生？
罗恩·古特曼（Ron Gutman）：这是从非常简单的事情开始的，所有不需要您看医生的事情：普通感冒，皮疹，过敏，胃感冒。 这些简单的事情困扰着您，您不想完全忽略它们。 您想要一个意见。 这些是经典的。 实际上，世界上没有任何理由去看医生。
JD：现在人们可以通过电话打电话给医生，并且遇到像通过电话解决和诊断那样的问题吗？
RG：这取决于用例。 医生可以通过视频看到您，这是一个优势。 HealthTap是目前唯一在高清视频中进行虚拟咨询的虚拟护理，并且我们是医疗保健中唯一在所有平台上均具有适用于医生和患者的应用程序的平台。 我们为iPhone和iPad，Android手机，Android平板电脑，网络以及可穿戴设备上的医生和患者提供了应用程序。 医生和患者都可以观看高清视频。 我们做了很多繁重的工作。
全世界几乎没有公司能够在3G上提供双面高清视频。 我们可以。 医疗保健中没有人能够做到这一点，医疗保健之外的人很少。 但是我们可以。
我们投资高清视频是因为我们在考虑以下事实：医生希望去看病人，并以高质量去看他们-不仅与高质量的人共享文档和照片，而且实际上是去看那个人。 即使没有在医生的办公室里，看病人也有很多线索。 你能在电话里做所有这些吗？ 可能不是。
我实际上将远程医疗视为功能。 不在乎。 并且有不同的用例！ 有人选择短信！ 您一直都能看到。 人们选择声音的程度较小。 但是人们确实选择视频。
让人们做出选择很重要。 有人认为，如果您给别人一个选择，他们都会选择视频。 不对。 有时您想保持私密性，例如如果您在办公室或忙碌的地方，并且有一个快速的问题，就不会启动视频应用程序并与周围的每个人进行对话，而您可能不会轻松分享。
有多个用例需要不同的东西。 在我看来，远程医疗中的电话多年来一直没有成功，因为它过于简单。 我认为这是一项重要功能，通过文本和视频与医生的连接是重要的组成部分。 但是，我们有一个完整的方法，即从向人们提供信息开始。 让他们了解正在发生的事情； 让他们通过咨询进行咨询，咨询本身与个人健康记录相关联，医生可以在就诊的背景下查看共享的内容，还可以查看您之前共享的内容和感兴趣的内容。可以真正查看您是否正在浏览以及您感兴趣的事物，并且如果您授予医生查看这些内容的权限，那么他们可以。
我们现在开始与可穿戴设备连接，因此医生可以持续查看您正在收集的与您相关的数据。
JD：回到几个为什么人们可能会使用HealthTap的例子，您在一个关于远足时间和被咬的故事之前告诉过我。 你能重述那个故事吗？
RG：好的。 在加利福尼亚，我们喜欢走进大自然，有时大自然会咬人，因为它是大自然。 而且您不希望被虱子叮咬，因为有莱姆病和类似的东西。 因此，您可能会咬一口，看起来很令人担忧，但这是确定性的，因此您不确定该怎么做。 我应该去看医生浪费时间吗？ 或安排约会？ 还是我需要去急诊室？ 我不知道。 它没有那么大的伤害，也没有那么多的出血，但是我很担心。 所以我该怎么做？ 这是立即与医生联系的机会。
HealthTap使您能够首先查找信息。 这不是文章。 文章很难学习。 在HealthTap上，所有其他人的问题和答案。 因此，我们有此信息模块，您可以在其中筛选其他人沿相同波长询问过的类似问题的信息。
然后，我们有了通讯模块，可以在其中与医生联系。 自从我上次来这里以来，我们现在有了一项名为HealthTap Concierge的新服务。 使用礼宾服务，您可以与自己的医生联系。
或者，在这种情况下，您可以找到皮肤科医生，与他们建立联系并开始不断地与他们见面。 您可以与他们分享一口的图片，也可以分享自己所经历的视频。 您可以从图片中诊断出莱姆病的特征-或此时合适的特征！ 医生可能会说：“哦，太好了。我可以很容易地说出这是事实，或者不是事实，”他们可以开药。
JD：那是在大多数州，对吗？ 在某些州，您无法通过远程医疗获得处方。
RG：是的。 但是实际上，假设您正在与所在州的当地医生建立关系，那么使用礼宾服务，您就可以在所有州使用该服务。 HealthTap礼宾服务可在所有州和所有专业使用，但您需要与医生建立联系。
JD：当您说“建立关系”时，是否意味着我必须至少亲自见过医生一次？
RG：这取决于用例。 这取决于专业。 这取决于状态。 不过，医生会告诉你[规则]。
有点像LinkedIn。 您无法进入LinkedIn或Facebook与他人交谈。 您首先需要通过发送邀请并让该人接受来建立关系，然后才能进行对话。 非常相似。
使用礼宾服务，您可以去看医生，然后您会得到一把钥匙。 然后医生会告诉您：“这取决于用例，'一种关系'是什么意思，”因为这取决于专业和状态。 他们会告诉你。 有时只是互动。 有时您必须去现实世界去看医生。 我们将决定留给医生，因为他们知道在任何给定时间点该做什么。
只是回想一下，我们看到每天都有很多与儿科和产科有关的用例。 因此，孕妇和妈妈-很多很多用例。 孕妇，尤其是第一次孕妇，有很多问题，妈妈有很多问题。 孩子们总是生病，这主要是简单的事情。 经典。 您有一个或两个孩子，他们每天放学回家，都受到新的感染，每天都有一个新问题。
JD：现在，从更大的角度来看，我认为在美国，您如何看待在线远程医疗服务正在改变医疗保健的性质？
RG：我会有点逆势，说我认为远程医疗不会改变任何事情。 远程医疗是一项功能。
我们不是功能思考者。 我们是系统思考者。 我们将虚拟医疗视为一个连续体，其中远程医疗是其中的一项功能。 这是必要的，但还不够。
JD：您能解释一下“虚拟护理”的含义以及它与远程医疗的区别吗？
RG：我们认为是“经验”。 当我设计产品时（我是产品专员），我不会考虑功能。 我考虑一种经验。 打个比方，如果您想到了Uber，就好像在Uber之前一样，您无法去Google找到一家汽车服务公司，然后去Yelp并找到很多评级，然后去Square和弄清楚如何无缝付款。 您将它们组合在一起，理论上就有一个Uber。 但是你没有，对吧？
医疗保健是一回事。
如果您从系统角度考虑问题，那么让我们像计算机科学家一样思考一下。 如果您的系统具有多个组件，并且确实开始很好地优化组件，那么您最终将获得科学怪人系统。 他们每个人都工作得很好，但是他们彼此不说话，当您尝试体验时，您将陷入一场噩梦。
今天的医疗就是这样。 有一种动机来创造卓越的孤岛，这些孤岛只能针对自己而不是针对体验进行优化。 确实有很多关于健康信息的公司。 那就是他们的工作！ 他们仅提供信息。 有一家非常成功的公司，全都与医生安排有关，只是约会安排。 他们将成为一个非常大的公司。 有些公司即将进行跟踪。 他们都没有解决医疗保健方面的任何问题！ 但是他们解决了一个用例，这是体验的一部分。 问题在于，当您是用户并开始将其拼接在一起时，您的体验会非常不稳定。 您针对用例进行的优化越多，而您对其他所有内容的忽略就越多，那么就不可能无缝地将其无缝切换到另一种。 您需要它来获得经验。 您不能仅凭其中之一解决医疗保健问题。
将Skype放在包装纸中，一方面将医生放在一边，将患者放在另一侧，这并不是医疗保健。 这是一块。
从经验的角度来看，我的想法是忽略技术。 好吧，让我们说我不舒服。 我从哪里开始？ 我有一个信息需求。 我需要先了解发生了什么。 好吧，信息对我来说可能非常有价值，但是我快死了吗？ 没有！ 我刚开始！ 所以我得到了一些信息，我变得适应了，尝试弄清楚自己在哪里。 现在我需要获得帮助，因为仅阅读这些内容还不够。 有时他们压力很大。 我不知道如何将信息与我的身份联系起来。 那我需要咨询。 但这是关于环境的，因为现在我进驻的不仅仅是通知任何咨询。 如果我跳入旧咨询店，我怎么知道我需要哪位专家？ 我需要这个医生还是那个医生？ 我不知道！ 因此，定向实际上对我有很大帮助。
现在，我进行了更全面的[虚拟]咨询。 我选择正确的咨询方式。 现在，我可以进行互动了。 来回，问与答，现在医生说：“我可以诊断并给您开处方”，这在信息模块中是不可能发生的。 或者，医生可以向您推荐现实世界中的另一位医生。 医生可能会说：“目前，因为需要完成测试，所以我无法为您提供帮助”，或者“需要进行身体检查，因此无法进行虚拟检查。” 或者，“很好！我得到了快照。我知道它是什么。这是处方。我已经与药房整合了，现在您要去药房了。”
如果您直接去安排医生的约会，在很多情况下，您会找错医生，而他们必须转介您去找另一位医生。 但是，在HealthTap中，您不需要这样做，因为您被正确分类了，而且花费较少，而且速度更快。 所以这是咨询和带咨询的处方，或者是转诊。
最后一部分-即使完成所有这些操作也没有完成-在现实世界中，从未服用超过50％的处方药。 即使医生为您提供了正确的药物并且值得信赖，人们也没有这样做！ 我们完成了吗？ 不，我们还没有完成！ 同样，这就是“功能”的问题。 我们在这里优化什么？ 借助Uber，他们正在优化如何从A点到达B点。我们正在优化的是从不舒服变成好感觉。 和医生做完事后感觉很好吗？ 没有！ 我对应该做什么有一个概念，我有一个处方，但是现在我需要这样做。 因此，我们也在这里与清单和提醒一起玩。 我们会一直采取措施使医生与您保持联系，并采取措施帮助您始终保持良好状态。
现在，您已经有了系统思考能力，并对计算机科学方面的工作感到抱歉，并且您拥有一种体验，即从发现某件事并不总是到感觉良好为止的端到端体验。 卫生保健界没人在考虑这一点。 每个人都在考虑他们正在优化的组件，而不是在考虑用户体验。
JD：在美国或各州，HIPAA合规性法律或其他法规中是否有您认为阻碍技术领域和企业家健康领域创新的措施？
RG：这是一个复杂的问题。 健康监管不是一个坏主意。 在世界中犯错比向某人看错电影要昂贵得多。 我认为法规总体上是明智的。 他们应该很聪明。 他们应该很好。
但是问题是，“它在哪里扼杀了创新？” 它在那些本来可以创新的人们面前设置了障碍？ 这是一个非常好的问题。 对于我们作为创新社区而言，重要的是要不断对监管机构进行下一步的教育，这样他们才能真正了解监管机构并接受有关机遇与风险的了解。 如果您着眼于创新的弧度，那么很多时候法规会保护您在一定时期内免受一系列相关事务的困扰，因此可能需要花费一些时间才能弄清。 显然，他们非常关注当前，但是事情会随着时间而改变。 因此，也许那时他们所保护的事物不再保护我们免受任何事物的侵害，因为它们不再相关。
例如，在州界内有整个医学实践的概念。 这是一个古老的东西，我不知道，也许是一百年前，在过去它是有道理的！ 许可方面，国家许可委员会的整个概念都很重要，因为很难传递信息。 因此，我们要防范夸克或伪装成医生的医生，因为他们声称自己在别处获得了执照，并且很难与其他州的执照委员会核对。 所以一百年前，这是完全合理的！ 一百年前，它很聪明。 但这今天没有意义。 检查这些内容并验证人员非常容易。 这项过时的法律阻止我们将成本降低70％。 为什么？ 因为我在全国任何地方的任何特定时间都有医生，但是由于监管原因，我无法将他们与患者联系起来。 这些监管原因说明了什么？ “因为它不在状态线之内。” 为什么 呢 没道理！
如果过去有更好的教育，我们可以在监管机构过时的理由时通知监管机构。 而且，我们必须假设没有人会隐藏在法规中，因为他们有一个业务目标要证实，因为他们赚了很多钱，但是在这种情况下，没有。 由于州许可法律，您没有赚到更多钱。 这是一个巨大的机会，可以帮助您每天挽救生命，节省金钱和成本。
