Microsoft团队vs. Slack：有什么区别？

无论Microsoft是否承认，Microsoft Teams都是Slack的竞争对手。 在线协作应用程序将Microsoft Office 365与群聊软件和许多生产力工具集成在一起。 从表面上看，Microsoft Teams的外观与Slack极为相似。 但是，在表面之下，有许多特性和功能可以使平台与众不同。

当微软在2016年首次宣布成立微软团队时，首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）使用了爵士乐团，乘员组比赛和板球队等例子来讨论每个团队如何发挥出独特的个性。 您会在整个Microsoft Teams中看到特定于团队的自定义想法。 Slack在给微软的一封公开信中做出了回应，该信为微软建立Slack竞争对手提供了三个主要的“友好建议”：周到的用户体验（UX），一个开放的平台以及其个性化的客户服务方法。

团队现在已经淘汰了将近两年。 那时，Slack收购了Atlassian，淘汰了HipChat和Stride中的其他两个竞争对手，而Microsoft继续通过更多的集成和功能（包括免费版本）来支持Teams。 这是您需要知道的。

用户体验

在Microsoft Teams应用程序的左侧导航栏中，有用于活动，聊天，团队，消息和文件的选项卡。 活动仪表板是组织中所有活动（或多或少是Intranet）的类似Yammer的提要。 与Slack一样，如果直接提到您的名字，则在消息旁边会出现一个红色标记或感叹号，以引起您的注意。

“聊天”和“团队”选项卡也是如此。 每个选项卡在每个聊天窗口的底部显示与同事的直接消息（DM）。 还有一个对话栏，其中包含用于键入或发送表情符号，标签或模因或附加文件的选项。

Slack还允许您使用一长串不同的主题选项来自定义和更改UX的外观。 微软团队还没有。 目前，如果您单击左侧导航栏底部的设置齿轮并选择主题，则当前有三个选项：默认的浅色主题，深色主题和视障者的高对比度主题。

机器人

每个Slack用户都熟悉Slackbot。 这是您的私人聊天窗口，您可以用来发送自己的链接并尝试集成或GIF，它还可以回答您的问题。 Microsoft Teams有两个内置的帮助程序机器人：T-Bot和WhoBot。 T-Bot与Slackbot相似，因为它可以帮助您使用Microsoft Teams中的数据回答问题，但是它为您提供了多个用户界面（UI）。 您可以使用Slackbot熟悉的对话型机器人界面，也可以跳到搜索和浏览UI来键入问题和查询，例如Windows 10（RIP）中的Cortana搜索栏。 T-Bot还是Microsoft Teams入门的最佳场所。 单击主对话窗口顶部的标签，以查看帮助主题，常见问题和视频。

在WhoBot中，您开始看到功能上的更多明显差异。 该机器人建立在Microsoft Graph人工智能（AI）框架之上，并回答有关特定员工的问题。 本质上，它是一个机器人，可以通过直接从Active Directory（AD）中提取数据来从Microsoft Teams中搜索公司内部网。

真正的价值在于它所显示的数据。 WhoBot提取包括个人部门和经理在内的个人信息，并可以为您提供他们向公司报告的人员的完整组织结构图。 WhoBot还可以在公司内部搜索主题专家，因此您可以提出诸如“谁知道x？”之类的问题。 机器人会搜索广告，文件和协作者，以找到经验匹配的人。

WhoBot在发布时不可用，但它在2018年1月作为Who应用发布而没有大张旗鼓; 点击三点菜单（ ）以访问它。

表情符号，模因和贴纸

关于Slack的最有趣的部分之一是集成，尤其是在自定义表情符号和GIF方面。 Slack使快速执行 / giphy 或 / gif 命令变得容易，并提供了许多秘密命令来进一步自定义。

在Microsoft Teams上，单击聊天底部的多媒体选项时，会弹出一个窗口，其中包含与Facebook Sticker商店非常相似的不同选项的列表。

首先，是GIPHY集成。 最初，使Microsoft Teams的集成与Slack有所不同的是预览GIF的能力，而不是键入斜杠命令并希望获得最佳效果。 但是Slack很快也添加了预览GIF的功能。

然后是自定义的模因生成器。 如果单击“团队”弹出框中的“模因”选项，则可以上传自定义图像或从流行的模因中选择，然后添加顶部和底部文本。 更有趣的是，微软采用了Facebook的方法来创建自己的贴纸集库，大概是“工作乐趣”部门中的一个Slack。

Office 365因素

贴纸和GIF很有趣，但是在我们的第一个Microsoft Teams演示中，作为商务游戏改变者而真正脱颖而出的第一件事就是无缝集成的Microsoft Office 365体验。 Microsoft Teams以自定义选项卡格式将基于云的Microsoft Office 365套件中的每个应用程序引入Microsoft Teams。

如果单击特定团队并选择右上角的“添加选项卡”，则可以将Microsoft Word，Excel，会议，便笺，OneNote，Planner，PowerPoint，SharePoint和许多其他应用程序添加为与该团队关联的选项卡，基本上可以复制应用程序的全部功能，而无需离开Microsoft Teams。

创建团队后，将在后台自动设置一个SharePoint目录，其中包含一个代表每个渠道的文件夹。 从那里，您可以选择一个文件，然后直接在Microsoft Word或Excel中打开它，或者在Microsoft Teams中直接在该集成的Microsoft Office 365选项卡中打开它。 与Slack中的内容相比，这使内容更易于搜索并且更易于交互。 尽管Slack的通用搜索功能非常强大，但其固定功能却无法与Microsoft SharePoint文件映射完全匹配，因为它能够轻松定位团队需要定期访问的核心或常绿内容。

对于特别是Microsoft Power BI之类的商业智能工具，您可以在“市场”团队中切换至Microsoft Power BI，并与实时数据可视化进行交互。 这是Microsoft在Microsoft Teams中使用的基于选项卡的集成系统的巨大收益（我们将在稍后详细介绍）。

频道和会议

除了与Microsoft Office 365的深度集成以及使用诸如Active Directory之类的功能来绑定更深的Intranet功能之外，Microsoft的内置视频通信也具有优势。 Slack支持许多出色的集成，可在应用程序中即时进行语音和视频聊天。 但是，Microsoft将Skype构建到Microsoft Teams的结构中。

左侧导航栏中的频道旁边有一个视频图标，表示正在进行一场公开视频会议。 如果单击团队，则可以单击主供稿中的“加入对话”框，以跳入供稿中正在进行的Skype对话。

Microsoft Teams允许您安排与频道中特定参与者的语音和视频会议，并且像Slack一样，通过Microsoft Teams移动应用程序提供1：1语音呼叫。 与Slack相比，基于渠道的另一个小改进是，您不必启用电子邮件集成。 Microsoft Teams中的每个渠道都有一个专用的电子邮件地址，人们可以使用该地址直接将电子邮件转发到该渠道。

会议中还有一些较新的功能，包括背景模糊，可消除会议期间视频源中的干扰。 Teams中增强的会议录制功能使用户可以播放录制的镜头或提取由Microsoft Stream支持的笔录，您可以在其中搜索特定的关键字。

IT控制与合规

Microsoft旨在与Microsoft Teams脱颖而出的一个领域是管理员控制和安全性。 Microsoft Teams和Slack在传输和静止时都对数据，消息和文件进行加密。 他们还执行团队范围和组织范围内的两因素身份验证。 除此之外，与Microsoft Office 365管理中心配对时，Microsoft Teams还可以为您提供更深入的管理控件。

在Microsoft Office 365管理中心中，IT管理员可以对Microsoft Teams进行一系列控制，包括：

• 打开或关闭整个组织的Microsoft Teams
• 选择如何配置用户配置文件以及显示什么
• 在通话和会议中关闭视频和屏幕共享
• 控制是否允许各种内容，包括动画图像，模因和贴纸
• 通过内容分级限制动画图像
• 关闭对来自Microsoft合作伙伴或侧面加载的应用程序的选项卡的支持
• 选择组织是可以使用漫游器为用户提供帮助还是与其他应用程序集成（这不会关闭Microsoft Teams中的T漫游器）
• 为医疗保健等行业设置优先通知
• 使用IT设置的数据存储策略安全地注释和共享图像

在合规性方面，Microsoft Teams和Slack符合ISO 27001，但是Microsoft为Microsoft Teams增加了许多其他安全性和合规性认证，包括ISO 27018，SSAE16 SOC 1和SOC 2，HIPAA和EU模型条款（EUMC） 。 文件存储在Microsoft SharePoint中，并由Microsoft SharePoint加密支持。 Microsoft OneNote中存储的笔记由Microsoft OneNote加密支持。 微软团队还支持云安全联盟（CSA）合规性，并且IT部门可以通过启用Microsoft Intune集成来获得更大的移动设备管理（MDM）功能。

一线工人

一线员工是Teams的一大亮点。 这是Slack尚未真正发挥作用的领域。MicrosoftTeams现在包括日程安排和班次管理等功能，以及可自定义的移动体验。

Microsoft已经在Office 365和Microsoft 365的这一方面进行了更多投资，并且Teams现在具有仅移动功能​​，例如位置共享，智能相机以及音频/视频消息记录和共享，以及零售销售人员，客户服务代表，工厂等团队员工，医务人员和其他最早吸引客户，代表公司品牌或看到实际使用的产品和服务的工人。 配备电话的工作人员还可以从团队内部访问Microsoft电话系统自动值班人员和呼叫队列。

员工可以自定义他们的移动应用模板，并将最常使用的模块固定在Teams应用屏幕的顶部。 今年还推出了其他一些工具，包括用于经理和员工设置班次时间表的Shifts，以及称为Praise的工具，用于在Teams应用程序中识别每个人都可以看到的同事。

标签和集成

与其他协作应用程序相比，Microsoft Teams的基于选项卡的结构使平台可以引入更深入，功能更全面的集成。 Slack App Directory的范围更广，但Teams一直在缩小差距.Teams与150多个合作伙伴启动了合作伙伴，包括Asana，Hootsuite，Intercom，Wrike和Zendesk。

最近，Microsoft添加了一个个人Trello应用程序（现在由Slack通过Atlassian拥有），使团队可以轻松地在Microsoft Teams中围绕项目板，列表和卡片进行协作。 单击任意通道中的“ +”图标，可以获取当前选项卡列表。 您可以通过单击三点图标（ ）旁边的任何频道名称，然后选择“连接器”，或者您可以在此处查看可用应用的列表。

与Power BI和其他Microsoft应用程序一样，每个集成在特定团队中均显示为自定义选项卡。 如果支持团队需要添加Zendesk集成，那么他们将以相同的方式单击“添加选项卡”，并能够通过该选项卡在功能齐全的Zendesk UI中动态更新和响应故障单。 另一个集成合作伙伴是项目管理应用程序Asana。

Slack和Microsoft Teams正在为在线协作领域的激烈竞争做准备。 为了争夺添加更好的功能，更多高级功能以及与更广泛的应用程序生态系统的内置集成，最终的赢家将是生活在这些应用程序中的企业用户。 毕竟，协作应用程序内的生产力越高，离开它的动机就越少。