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在本周的Gartner座谈会上，几位分析师分享了对CEO和CIO的调查结果，并将其列为下一年的议程。 毫不奇怪，数字化转型在每个人的名单上都高居榜首，尽管在许多讨论中，到目前为止，大多数数字化转型似乎都集中在简单的工作上，但仍需进行更复杂的工作。
Gartner研究员Mark Raskino说：“每个人都在从事数字业务，问题有多深。”他在演讲中分享了该公司CEO年度调查的结果。
他说，大多数时候，人们谈论数字业务时，他们实际上只是制作了一个打扮完整的电子商务程序，还没有考虑到业务本身将如何变化。
在今年的调查中，有58％的CEO认为增长是重中之重，这不足为奇。 与IT相关的优先事项今年排在第二位，占31％，Raskino表示这是一个很大的变化，他回忆起几年前在本次调查中与IT相关的优先事项在第十一位。 在调查中，这对IT部门来说是一个很高的位置，但反映出CEO现在知道他们需要在技术上做更多的事情。
拉斯基诺说，许多公司增加了“首席数字官”，但又补充说这些人是作为变革推动者加入的，通常不会持续很长时间。 其他公司则提出“技术要求”（或购买公司以获取他们的技术敏锐度），但在大多数情况下，目标是增加增长和增加收入。
总的来说，拉斯基诺说，太多的人不知道数字化对他们的业务意味着什么，而且许多人仍在为电子商务进行“昨天的战斗”。 他说：“这与产品和服务的创新有关，不是我们的销售方式，而是我们的销售方式。”
作为示例，他讨论了宜家收购TaskRabbit和英杰华提供零问题的房屋保险，因为数据已经存在。
为了实现数字化转型，Raskino建议CIO和其他IT业务负责人采取许多具体步骤。 这些措施包括转移关键绩效指标以衡量向数字化的转变，寻找更具创意的数字商业理念，并提供更多种类的数字商业资金来源。 他告诉听众不要以为他们需要在现有预算范围内进行大规模的数字更改，并说“中断是为雨天准备的储备。”
Raskino说，转向数字业务正在导致“重新内部化IT”（建立内部技术能力而不是外包），并且对于CIO帮助改变其执行同事的心态至关重要。 最后，他建议首席信息官们通过新的商业模式或革命性的方式来寻求利用技术超越竞争的方法，以实现生产力的增长。 所有这些都需要与首席执行官之间更好的沟通，他以首席信息官和首席执行官可以采取的一系列行动步骤作为结束语。
首席信息官议程
从CIO的角度来看，Gartner副总裁兼研究总监Andy Rowsell-Jones询问与会者：“如果您的企业今天想填补您的工作，他们会雇用您吗？” 他解释说，首席信息官的工作性质已经从交付主管（负责交付IT）的角色变为IT业务主管（负责了解IT对业务的影响）。
Rowsell-Jones分享了Gartner的一项研究结果，该研究对3, 160名CIO受访者进行了调查，并谈到了与竞争对手相比，各行业中表现最好的公司如何产生更多的数字收入和更多的数字流程。 他指出，接受调查的CIO中有95％希望数字化能够改变他们的工作，并敦促出席会议的CIO将先发制人的干扰视为他们在这个瞬息万变的世界中的新工作。
为了防止中断，他说，2018年的CIO需要加强数字流程； 连接业务和数字价值； 防止技术中断； 和先发制人的网络安全威胁。 这似乎是一个很高的要求。
Rowsell-Jones说，在启动数字业务测试（他称之为“数字涉足”）与将数字业务扩展为可盈利的业务之间存在一堵墙。 最大的障碍是公司文化，但通常不是其中的文化。 他开玩笑说：“我们终于没有问题了。” 为了实现这一目标，他说CIO必须“掌握变革”，“拥抱增长”并“像企业高管一样领导”。
通常，这意味着CIO必须在组织内担当新的角色，例如承担数字化转型或创新的责任。
Rowsell-Jones说，有93％的顶级IT组织已准备好进行变革，并建议最好由独立的多学科数字团队来处理转型，他说CIO应该帮助创建。
此外，他说，向数字化的转变将产生新的IT角色，例如用户体验设计师，语音交互设计师和模型设计师。
