Sysomos评论与评分

设置Sysomos是一个简单的过程，允许在每个阶段进行自定义。 登录主仪表板时，首先看到的是搜索页面。 在这里，您可以快速研究任何主题，趋势，品牌，行业或您想进一步了解的任何其他感觉（我们将在本评论的后面部分进行仔细研究）。 侧面导航栏上有用于搜索，收听，使用可视监视器发现，发布，参与，分析，见解和“我的工作区”的选项。 该界面非常易于浏览，即使非技术用户也可以轻松启动和运行该平台。 Sysomos也 提供 社交媒体API以将平台与其他平台集成 系统， 并包括与Salesforce的直接CRM集成。

为了创建一个新的仪表板，我输入了一个名称，然后立即开始添加小部件，这些小部件可以从“心跳”对话或您正在Facebook，Twitter或YouTube上监视的特定社交帐户中提取数据。 对于我们的模拟帐户，Sysomos使用瑞典语中的数据来设置我们 炉石 巨型宜家。 这些小部件还可以提取Instagram主题标签。 通过输入名称和名称，点击搜索并单击添加，将PCMag的社交帐户添加到了Monitor。 Sysomos立即找到了帐户。 从那里，我创建了一个自定义仪表板，其中包含每个帐户的监听数据，就好像我是社交媒体经理一样，建立了一个从中监视社交状态的中心。

添加每个小部件时，我选择了媒体类型（Facebook，Twitter等），选择了源帐户，并从中获得了多个小部件选项。 Twitter和Facebook小部件选项包括PCMag的Twitter关注者的个人资料，权限，性别和地理位置。 追随者在其推文和履历中使用的最普遍关键字的词云； 以及Facebook受众的最新活动，情绪或Buzz图表（如下所述）。 创建完成后，我可以轻松地拖放小部件，更改其大小和输入数据的日期范围，并且可以选择将仪表板导出为PDF文件，或单击右上角的齿轮图标-与其他用户共享或克隆仪表板。 Sysomos中的仪表板设置过程是我们测试的平台中最简单，最直观的过程，它提供了Brand24之类的工具的简单性以及更详细的分析。 您可以创建的监视器或仪表板的数量也没有限制，深红色Hexagon和Synthesio就是这种情况。

社会倾听与监控

判断平台的社交收听能力时，最重要的因素之一是其查询引擎的功能。 搜索功能与我们测试过的最佳社交搜索功能相当。 搜索分为两个选项卡：“布尔”和“特定于源”。 在“布尔”选项卡中，简单搜索为您提供了用于输入搜索关键字的字段以及要包含和排除的相关术语。 从那里，它将为您构建一个布尔查询，其中包含逻辑附带的所有AND，OR和括号。 先进的布尔搜索使您可以自己构建最多2200个字符的查询，这与您在Synthesio中获得的数百万个字符相去甚远，但对于大多数复杂的社交查询仍然足够。

您还可以在搜索中添加许多其他过滤器，包括多个地理因素，例如国家，州，城市，语言或域，以及按年龄段，社交来源或特定子关键字。 作为测试引擎在大型主题区域内关注特定社交聆听标准的能力的示例查询，我输入了“移动应用开发”作为主要关键字词组，其中“ Android”作为必需关键字，“ iOS”，“ iPhone” ”和“ Windows”作为排除关键字。 我还尝试了不同的过滤器，仅通过Twitter或仅针对美国优化了结果，甚至尝试了21-35和36-50等不同年龄段的用户。 输入简单查询后，Sysomos会以布尔值显示它的外观，以帮助您了解查询语言的工作方式，这对经验不足的用户而言非常有用。

查询结果本身就是可以通过常规分析排序的所有交互式图形和数据可视化。 或者，您可以在每个可视化选项卡上切换到带有嵌入式帖子的丰富提及列表，可以与之交互并单击 进入 在新标签页中打开每个帖子的来源。 向下滚动主要分析结果，有一个交互式折线图，显示您指定的时间段内按社交来源细分的提及（博客，论坛，新闻，Twitter，Tumblr等）-热点提及的热点图，随附的条形图，文字云和Buzz图表，我发现这是Sysomos中最独特且在概念上有用的社交收听功能。

嗡嗡声图使您可以直观地了解术语之间的相互关系。 在从查询搜索中提取的每个最受欢迎的关键字之间，较黑的线表示单词在会话中出现的频率更高，而灰色，较细的虚线则表示较浅的相关性。 单词离中间越远，它们的相关性就越低。 Sysomos嗡嗡声图虽然比Crimson Hexagon的美学上雄心勃勃的主题轮，波浪和簇更易于执行，但我发现Sysomos嗡嗡声图最清楚地表示了提及是如何关联的，以帮助您理解和剖析社交对话。

除了主要搜索之外，Sysomos还包括“比较”功能，以使两个Twitter帐户或两个保存的搜索相互竞争。 这是与显示最新活动，年龄，性别，地理位置，情感和声音份额的图表进行的标准比较。 基本的正负中性情绪指标不如《绯红色六边形》中的情绪分析那么详细，与Synthesio的心理学和其他社区分析功能相比，语音图表的份额是准系统。 但是，如果没有比较工具，企业社交倾听平台将无法与之抗衡，而Sysomos可以胜任。

影响者识别

在网红方面，Sysomos相对容易地主要在Twitter上找到最具影响力的帐户，但包括针对任何给定主题的其他社交资源，将其分类为列表，然后在需要时分析和部署这些列表。 在影响力工具中，您可以按关键字或特定帐户的关注者进行搜索，以获取动态列表。

有影响力者的搜索结果会显示出互动式卡片，您可以使用这些互动式卡片来研究用户，对其进行直接操作或将其分类到列表中。 在每张卡片上，您可以看到用户有多少关注者，他们每天发多少次推文以及Klout得分。 此信息可用于 代表 帐户的影响力如何以及是否值得参与。

点击每张卡，您将获得一个个人词云和嗡嗡声图，以了解用户最喜欢的短语，以及可以查看Tweet Life的热门推文列表，这是Sysomos提供的最酷的功能之一，该功能也可以在Twitter-中使用-具体的搜索结果。 Tweet Life通过实时展示病毒性来显示用户的tweet印象。 您会看到一个树形可视化图，以显示一条推文的传播方式，并以深度图显示该推文的“半衰期”，以及发送该推文后的分钟，小时和天数。 与社交媒体（尤其是Twitter）一样，瞬间且瞬息万变，Tweet Life是我们所见过的最具创新性的功能。 它可以让您量化帖子在一段时间内的病毒传播程度的放射性表示形式，这对于我们测试的所有社交监听平台都是完全独特的。

除了默认的卡片视图之外，影响工具还包括一个图形视图，可将影响者分成不同的“社区”。 交互式概念图表示关键字或帐户周围的社区 类似地 到Buzz图表，根据影响者的得分为影响者提供更大和较小的圆圈，并在影响者之间延伸网线，以显示谁关注每个社区的对象和对象 是 围绕确定关键影响者。 此功能是代表有影响力的人和追随者的有用方法，可与Synthesio匹配以进行最全面的社区分析，但它使您更进一步 至 选中一个复选框，然后将特定社区添加到影响者列表。

列表是影响工具的重点。 使用丰富的指标识别社区和影响者后，请按社区细分上方的大加号按钮或影响者卡片将其添加到现有列表中，或创建一个简短说明的新列表。 然后，从顶部导航栏上的列表选项卡，可以将那些有影响力的有影响力的列表导出到Sysomos中的其他工具（例如Heartbeat）以运行进一步的查询，或者导出为CSV文件以在商业智能（BI）工具中进行分析。

明智的社会营销和团队合作

当我们首次测试Sysomos时，该公司将内置的社交发布和后期策划功能放在了另一种名为Sysomos Expion的产品中。 但是，在最新版本中，Sysomos将其发布和后期策展功能带到了主要平台的保护之下，并提供了一些有助于其脱颖而出的功能 。 Sysomos几乎可以选择 特征， 但可以根据工作角色和职责来打开和关闭模块和功能，从而帮助企业IT部门管理用户体验。 然后，这些模块将创建一个工作区，您可以通过单击左侧导航栏中的“新建堆栈”来进行构建。

要创建，安排和发布帖子，可以使用“发布”模块。 Sysosmos 支持Facebook，Twitter，LinkedIn，Google +和中国的微博等流行的国际社交网络。 发布和计划 是 简洁而直接，尽管在内容日历上安排了时间，但是没有拖放式的发布队列可以快速更改发布时间和顺序。 不过，发布确实提供了强大的多媒体支持，并且可以附加来自本地Content Manager（上传的图片库， 视频等 ）以及市场营销号召性用语（CTA）。 还有一个有趣的选项，将内容发布为Dark Post，这是Facebook专用的参与工具，用于根据人口统计或特定客户行业将内容仅发送给单个目标社会受众。 Sysomos也在努力为Instagram添加深色发布和付费分析功能（如下所述）。

Sysomos支持多个团队成员，因此也有共享的工作区。 企业可以选择为新帖子设置批准工作流，因此工作区可以包含已批准的帖子队列，以供社交媒体经理安排，或者将要返回的表现最好的帖子放回时间表。 也可以为同一组中的用户或具有相似职责的用户克隆工作区。 在我们测试过的所有社交工具中，Sysomos具有最佳的内置协作和项目管理功能，可以使包括自然和付费内容团队在内的整个社交管理或在线营销团队共同开展活动和日常工作社会行动。

标准收听指标（最近的帖子，关键字，品牌提及跟踪，影响者等）都可以在工作区中作为流使用，但您也可以添加 具体 付费分析和实时营销跟踪到社交指挥中心。 平台是付费内容，尤其是Facebook，以及营销活动分析和报告 闪耀 作为明确的编辑选择。

通过工作区中的“分析”模块或“分析”选项卡，Sysomos提供了一系列营销和ROI报告以及数据可视化。 在付费和自然报告中，Sysomos都可以生成图形，例如转换渠道，显示您的业务在社交营销上的支出，以及该投资在广告印象，点击，喜欢，分享，覆盖率，视频方面的确切转化。观看次数，点击率（CTR）等。 那里 是 以及跨品牌的这类关键绩效指标（KPI）的基准线图报告（国际品牌采用货币归一化），以及当前社交营销活动中排名靠前的广告和受众的实时衡量报告。

最后，还有Sysomos付费社交分析，这是目前仅用于Facebook的分析套件，旨在提供所有付费社交内容的单一视图，汇总所有活跃的品牌和帐户。 该工具可帮助您确定效果最佳的广告系列并提高参与度，并通过 听众 ，区域等。Synthesio，Crimson Hexagon，Talkwalker和Brand24等平台都提供了社交媒体管理的全局视图，但是Sysomos是唯一将其与针对特定受众的广告和营销分析结合的工具。

Synthesio是唯一可以与Sysomos匹配的ROI指标工具，但是就直截了当的社交媒体营销和特定于活动的分析而言，Sysomos的数据广度比竞争对手高。 这需要大量的额外费用 ， 但在社交营销活动管理和参与度方面获得了可观的回报。

有针对性的社会研究和运动套件

当我们首次测试Sysomos时，我们认为它是市场上最好的企业级社交媒体管理工具之一。 那么，我们很高兴看到Sysomos使一个很棒的平台变得更好。 通过将以前在Expion和Optimize框架下的功能引入主平台，Sysomos为客户提供了一个更有用，更易混淆的平台。 这与新的用户界面（UI）一起意味着Sysomos保持其同类最佳工具之一的地位。 借助Buzz Graph，Tweet Life和类似列表等真正创新的功能，以及Expion中的团队合作和市场营销ROI分析，Sysomos获得了来之不易的编辑选择奖。