Teramind评论与评分

设置Teramind帐户非常简单。 一旦我注册了试用帐户，Teramind就会向我发送一封验证电子邮件，该消息会在设置页面中打开。 注册后，客户经理迅速发送了一封电子邮件，其中包含有关安装代理和设置管理员仪表板的说明和教程。

马上，Teramind询问您是否要让用户知道他们正在受到监视。 与Veriato 360中始终隐藏代理的情况不同，Teramind为管理员提供了为承包商，自由职业者，远程工作者等提供显露代理的选项，以记录时间并仅在为公司工作时受到监视。 您可以随时在“设置”中拨动开关，以使代理可见或不可见。 对于显示的代理，Teramind为您提供了直接客户端安装的链接。 对于隐藏的客户端，有一个快速的YouTube视频，它会引导您完成设置和安装。

对于PCMag的测试，我安装了隐藏代理。 Teramind将发送直接下载和安装的链接，此后无需在受监视的设备上进行进一步的设置。 安装完成后，该计算机将立即在我的管理仪表板上显示实时数据。 我什至可以直接跳到受监视用户屏幕的实时供稿中。 安装再简单不过了。

员工监控

Teramind管理员UI在提供令人印象深刻的精确监控功能，仪表板和报告的命令中心之间走钢丝，同时仍使体验易于导航和易于定制。 与类似的企业级监控平台（如InterGuard和Veriato 360）笨重，菜单繁重的UI相对，Teramind具有基于云的现代响应式门户，该门户将大量的复杂性集成到了简约，直观的UI中。

首次登录时，Teramind会将您带到其“焦点仪表板”，该仪表板可以配置有小部件以显示从整个组织到特定部门或用户组的所有内容。 管理员可以按左上角的日期范围进行自定义，管理员可以按“添加小部件”按钮以拉入数十种不同的小部件，这些小部件可为您提供有关监视，生产率或安全性指标的概览报告和数据可视化。 例如，我能够为应用程序，Web和网络使用情况添加监视小部件。 在线员工列表，击键日志以及用于跟踪活动类别，任务或项目工时的生产力小部件。 我还为工资表添加了一个监视小部件，可将生产力映射到员工或部门分配的工资。

除“焦点仪表板”外，还有其他三个默认仪表板。 第一个是企业仪表板，该仪表板侧重于高级管理人员的安全性和生产率指标。 第二个是“生产率”仪表板，该仪表板跟踪诸如空闲和活动时间以及生产性和非生产性网站等统计信息。 第三个是“风险”仪表板，其中显示了可以归类为“有风险”的规则和策略违规以及用户活动。 风险仪表板可以按部门，严重性，自定义标签或Teramind的自定义“风险评分”进行排序，这些量化将员工行为量化为对网络构成组织风险还是安全风险。 您也可以从头开始构建仪表板。

仪表板全都位于左侧导航菜单顶部的选项卡中，以及带有诸如Web时钟输入和项目/任务跟踪等功能的“时间跟踪”选项卡。 Teramind不像纯游戏供应商HubStaff和Time Doctor那样专注于时间跟踪。 但是，这里的核心功能是监视全职员工，远程工作者，承包商和自由职业者或公司系统中任何人员的工作时间。

大多数操作发生在“监视”选项卡中。 在这里，您将找到一份报告列表，其中包含代理正在选择的主要监视指标的深入数据细分。 您可以监控指标，例如访问的网页和应用，发送和接收的电子邮件（在Gmail或Outlook之类的服务中），通过USB或其他连接的存储进行文件传输，即时消息传递（Facebook Messenger，Google Hangouts，Skype和WhatsApp Web） ），击键，网络搜索，屏幕截图，会话挖掘，网络监控，以及导出的视频以及已打印的任何文档或文件。

Teramind中的所有内容均已编制索引。 在“网页和应用程序”列表上，您将看到最活跃的应用程序的条形图，然后加上时间戳记下的员工，计算机，打开的进程或URL，访问持续时间以及应用程序或网页标题的明细。 更重要的是（这适用于任何数据点，例如电子邮件，网络活动，聊天，搜索等），每个条目旁边都有一个小“视频”图标，可拉出Teramind所谓的“历史回放模式”。 从本质上讲，它是一个视频播放器，用于用户进行特定活动时的时间为几秒钟或几分钟。 它使您可以快退和快进，拍摄其他屏幕截图，下载视频以及查看会话期间触发的任何警报或通知。 Teramind还支持历史回放和实时查看模式下的麦克风和耳机录音，用于呼叫中心和其他繁重的音频工作。

所有这些监视工具都可以在“监视”选项卡的宏视图中使用，可以按部门，用户组或您自定义的任何其他汇总类别进行过滤。 但是，我发现单击“雇员”或“计算机”选项卡来对特定用户或计算机进行深入监视也很容易。 Teramind的法证能力很强，这意味着能够在事件发生之前和之后跟踪事件，识别风险或违反规则的行为，并能够快速跟踪用户的数字指纹。 焦点和风险仪表板，历史回放和监视工具都提到了所有因素。 但是，一旦您确定要检查的特定用户或计算机，则单击该员工或计算机的配置文件，将显示另一个独立的仪表板。

在我监控测试的测试计算机的页面上，活动，警报，电子邮件，文件传输，实时蒙太奇（直接带我进入实时屏幕提要），快照和网络监控的选项卡遍布顶部。 。 还有开/关按钮，用于启动和停止监视以及从用户的PC远程卸载代理。 如果您转到“雇员”个人资料而不是“计算机”个人资料，则还有“击键”，“打印”，“会话日志”和“工作时间”选项卡。 您会看到打开的应用程序和网站的相同过滤器选项和活动日志详细信息，以及相关的屏幕截图和视频。 您可以将屏幕截图配置为以任意自定义间隔拍摄。 最后，Teramind还具有故障保护功能，使管理员可以对计算机进行完全远程桌面控制。 InterGuard通过其Laptop Cop附加组件提供了远程数据擦除和锁定功能，但并不能完全控制Teramind的功能。

自动化和警报

除了本综述中所有工具中最广泛的监视功能和最佳用户体验（UX）外，Teramind还通过其自动化和警报功能脱颖而出。 在左侧“管理”菜单的“行为”选项卡中，可以设置警报，行为规则以及Teramind所谓的“异常规则”。 当员工偏离正常行为时，这些规则将触发警报。

尽管InterGuard和Veriato 360还具有自动化的策略和警报触发功能，但Teramind是我们测试的唯一工具，该工具将完整的自动化层编织到产品的其余部分中，并集成到诸如风险仪表板之类的报告模块中。 例如，在“行为规则”中，已经为员工设置了默认规则，这些规则是当员工超出其在社交媒体上的每日时间限制，是否打印大文档或是否使用未经IT部门批准的云存储。

在测试中，我想尝试一些规则来确定自动化功能的有效性。 因此，我打开了Netflix和YouTube，开始观看视频，然后开始浏览Facebook和Twitter。 一旦达到15分钟的活动上限，收件箱中就会自动出现一封电子邮件（来自管理员），通知我有关违反政策的信息。 这也立即显示在“风险”仪表板上。 您还可以添加过滤器规则，以指定规则是否适用于特定部门，项目或用户。 例如，您不想对公司的社交媒体经理施加社交媒体活动上限。

异常规则有些不同。 在设置与应用程序，电子邮件，文件操作，IM，网络，打印，用户活动或网站相关的新模板时，Teramind提供了200多种模板供您选择。 然后，您可以定义规则包括和排除谁，并设置触发规则的内容。

设置“网站使用异常”规则时，例如，我可以决定如果用户在应用程序中闲置时间过长，或者如果用户未通过HTTP连接访问网站，则可以设置基准并触发条件通知管理员实时或每日/每周的电子邮件报告。 我也可以将其设置为阻止该网站或阻止发送电子邮件。 这是强制执行生产力或安全性规则的一种良好的自动化方法。 在根据之前触发的活动上限设置社交媒体使用情况后，当我重新加载YouTube时，我收到了管理员的电子邮件。 该消息说：“您已经超出了当天的社交媒体使用量”，并封锁了该网站。 还可以将这些规则设置为仅在工作时间执行，以防远程员工超时后可能正在使用计算机。

InterGuard和Veriato 360都不具备的另一个功能是用户屏幕上的实时光学字符识别（OCR）。 无论是否支持特定的聊天应用程序，Teramind都可以分析屏幕上显示的任何文本，将其编入索引，然后让您设置自动的关键字警报和规则（如果员工键入或查看关键字）。 Teramind甚至允许您根据规则违反的严重程度，通过关联的触发器来设置规则风险级别（即低，中，高或严重），以调制自动化工作流程。

隐私权，合规性和访问控制

当涉及到像Teramind一样功能强大且影响深远的员工监控工具时，讨论该工具如何维护隐私，合规性和访问控制也很重要。 Teramind具有“审核”选项卡，管理员可以检查该选项卡，以查看哪些经理一直在查看哪些信息。 在“设置”选项卡中，有一个访问控制策略引擎来设置有关具有仪表板访问权限的人可以看到哪些内容以及他们有权访问哪些功能的规则。 您还可以确保财务部门的经理看不到人力资源部门的员工在做什么。

Teramind还允许您打开和关闭代理可见性，这对于合规性很重要。 在欧洲，雇主必须通知雇员是否受到监视（在美国，这不是必需的）。 该工具还采取措施来确保员工的个人或财务数据的私密性，例如让您设置策略以在用户访问银行的网站或输入个人密码时停止监视和按键记录。 与Teramind可以让管理员自由支配的令人不安的监督水平相比，这些保护措施似乎简直是九牛一毛。 但是企业应该寻找一种员工监控工具，其中应包含对不受约束，无所不知，类似“老大哥”的监控的检查。

Teramind DLP版本将DLP与行为数据分析结合在一起。 用户可以通过涉及加密，压缩或文件提取的文件转换过程来保护数据。 经理使用仪表板分析用户数据并选择最重要的数据进行跟踪。 然后，他们会收到与正在观看的行为相匹配的行为的实时警报。

Teramind自2014年以来才出现，但其功能集和监视工具与老牌竞争对手InterGuard和Veriato 360相当，甚至超过了它们，同时提供了基于规模的竞争性价格。 这个年轻的工具还拥有最好的用户体验，最流畅的代理安装以及我们测试过的所有员工监控工具中最先进的自动化功能。 Teramind可以做到。 作为市场上最全面，易于使用的员工监控工具，我们明确选择了编辑选择。 这真是万能的眼睛。