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Anonim

eFulfillment Service最初由John Lindberg于2001年创立,最初是在Lindberg先生卖掉其图书发行公司并开始使用其密歇根州仓库为自助出版商处理直接的消费者实现时开始的。 此操作已发展成为成功的电子商务履行服务,可处理大约700个电子零售商,其中约40%在美国境外。 您可以通过直接与公司联系来确定您的服务费用。

eFulfillment Service专注于中小型电子商务零售商,包括许多初创公司。 该服务处理各种产品,大多数是小件货物,尽管有些客户处理的订单较大。 没有最低订购量的要求,对于较小的订购量也没有额外的费用。 一切都在内部处理,包括客户支持。

为了使它与大多数领域(包括以电子商务为重点的运营商,例如ShipBob)区分开来,eFulfillment Service还与需要跨码头的客户合作。 交叉配送是一种实现方式,订单进入仓库后立即发货而无需存储。 这种策略通常由需要立即将新产品交付给支持者的众筹者使用。

价格

eFulfillment Service的初始每周费用为23.50美元,用于支付初始的入职流程(库存设置和与在线购物车的集成),并涵盖所有后续支持。 它的存储费用基于立方英尺而不是每个托盘。 这使该服务与专门从事大批量运输的竞争对手(例如Red Stag)区分开。 此外,还收取每个单位的取件和包装过程费,根据每月运出的订单数量,可以将其分为不同的等级。 订单量大得多的客户可以选择按时间收费。

其他费用包括根据花费的时间收取和退货的费用。 辅助费用包括组装和套件,使用易碎或品牌商品的特殊包装; 包装中包括优惠券,小册子或其他材料。 eFulfillment Service提供标准的服务条款协议,无长期承诺; 客户可以随时取消而不会受到罚款。

eFulfillment服务还为客户提供30天的试用计划。 根据其网站的工作方式,您可以将库存的一部分发送给他们,以便您体验eFulfillment Service的接收流程。 该公司将您的购物车与基于Web的系统集成在一起,使您“完全了解订单和库存”。 如果您在30天后仍不满意,公司将退还您最多250美元的费用。

设备

eFulfillment Service在密歇根州特拉弗斯市地区拥有两个仓库。 它主要从其中一个管理和分配库存,并将另一个用于缓慢移动的库存或长期存储。

软件

除Shipfusion以外,eFulfillment Service的在线用户界面(UI)都经过精心设计并且易于导航。 打开的仪表板在屏幕顶部提供警报(例如,有问题的天气状况),快速链接到常用页面,链接到最近的公告以及最新订单和发货清单。 顶部的下拉菜单提供对订单,报告,账单和积分的访问。

eFulfillment Service提供约40种不同的购物车集成服务,例如3dcart,Amazon,BigCommerce,eBay,Ecwid,Infusionsoft,Magento Commerce,PinnacleCart,Shopify和Volusion。 它还为通过亚马逊或Costco之类的大公司进行销售但宁愿自己实现的零售商提供服务。

有单独的页面,用于显示订单和库存清单。 通过单击订单号,客户可以挖掘更详细的信息,包括链接到运输公司信息的跟踪号。 有多种运输模式可用,包括“最优惠价格”选项,该选项将自动为订单的重量,尺寸和目的地选择最便宜的价格。 如果尚未发货,则可以进行更改,例如使用其他地址或纠正订单本身中的错误。

可以使用多种报告,包括库存,交易和使用产品历史记录的库存预测,并预测将来可能需要多少。 客户还可以设置库存不足警报。

专门的客户服务团队管理初始入职流程。 之后,客户支持团队会处理客户的日常咨询。 大多数问题是通过电话处理的。 还有一个服务台故障单系统。

最后的想法

eFulfillment服务没有很多可用的用户评论。 但是,我们确实发现的那些(尤其是从初创公司那里发现的)趋向积极。

因为eFulfillment Service主要是从一个仓库分发库存,所以它不适用于大型公司,尤其是那些正在扩展为国际销售的公司。 但是,该公司在初创企业,零售商使用众筹(请使用表达)来启动其公司以及通过大型在线场所(例如亚马逊和沃尔玛)进行营销的供应商方面非常灵活。 如果您的公司属于这些类别之一,那么eFulfillment服务应该在您的列表中。

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