Comodo Internet Security 2013完整评估和评分

如果特洛伊木马或其他恶意软件阻碍了所选安全套件的安装或干扰了其运行，供应商将以各种方式为您提供帮助。 许多服务提供远程控制的直接帮助，尽管您通常常常必须先耗尽不太密集的支持解决方案。 借助Comodo Internet Security Complete 2013（三个许可证，每年直接$ 39.99），远程控制支持才是第一道防线，而不是最后的手段。 Comodo的GeekBuddy服务为任何PC问题（与安全有关或其他方面的问题）提供无限的帮助。 GeekBuddy无疑对我的恶意软件清除测试有所帮助，但是我在一个系统上获得支持时遇到了麻烦。

基本的防病毒和防火墙组件与免费的Comodo Internet Security Premium（2013）相同。 不过，添加GeekBuddy并不是唯一改变游戏规则的人。 运行初始全面扫描以清除所有现有恶意软件后，即可激活无病毒保证。 如果在正确安装Comodo并运行全面扫描后您的PC被感染，它们将最多承担500美元的维修费用。

可是等等！ 还有更多！ 此外，如果您的身份受到损害，而Comodo应该保护您，则您可以报销费用和工资损失。 具体来说，他们将报销多达15, 000美元的费用和每周500美元的收入损失（长达4周）。 当然，您需要阅读条款和条件。 这绝对是不常见的报价。

GeekBuddy的营救

当我遇到麻烦，无法安装或运行免费的Comodo套件以进行早期审核时，我通过电子邮件发送了技术支持，并寻求建议。 在每种情况下，第一个建议都是使用Comodo Cleaning Essentials进行扫描，并且在几乎每种情况下都可以解决问题。 一个保留需要在技术支持下来回反复，但是我们完成了工作。

测试付费套件后，只要出现问题，我都会与GeekBuddy联系。 如果该程序至少已部分安装，则启动了提供的GeekBuddy应用程序。 如果没有，我通过GeekBuddy网站登录并输入我的许可证号。

一个测试系统上的恶意软件只能在安全模式下使用，而Comodo不会在安全模式下安装。 GeekBuddy技术人员通过深入研究系统来查找并消除有问题的程序，从而解决了该问题。 花了一段时间，但工作完成了。

在另一个系统上，Comodo在尝试进行全面扫描时反复挂起。 这一方面在技术方面和我方面进行了更多工作； 在某些情况下，我不得不处理诸如重新启动进入安全模式的任务。 另一个系统完成了扫描，但是在清理阶段挂起； 修复花费了更长的时间。

两个系统上的恶意软件试图通过阻止对许多安全网站的访问来保护自己。 所使用的恶意技术不同，但效果是相同的-在两个系统上，Comodo均不会激活或更新。 我花了几个小时与这些技术人员在一起，时间足够长，可以在GeekBuddy Central进行两次轮班变更。 最后，他们确实修复了两个系统。

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安全观察

在GeekBuddy技术人员的帮助下，我在这五个系统上安装了Comodo，但是这花了好几个小时。 在没有GeekBuddy帮助的情况下安装免费套件，通过启动Comodo Cleaning Essentials，我使这些相同的系统在更少的时间内运行。 另一方面，正如您将在下面看到的那样，动手诊断使技术人员可以比单独的Comodo清除更多的恶意软件样本和更多的痕迹。