视频: ä¸è¦å²ç¬æåçæ§ (十一月 2024)
“流行测验，热门人物。” （如果您可以命名引用该名称的电影，则可以得到奖励；答案在文章的末尾。）
问题：Right Networks公司做什么？
您是否可以回答该问题可能很大程度上取决于您的工作。 如果您是为小型企业提供服务的会计师，或者您拥有小型企业并且具有财务思想，那么您听说Right Networks的机会就很大。 如果“ accounting”和“ finance”在您的词汇表中起誓，那么您可能从未听说过Right Networks。
Right Networks是一家位于新罕布什尔州哈德逊市的小公司。 但是，它们是托管QuickBooks的全球最大提供商，以及托管桌面和Office 365云服务的扩展系列。 在为小型企业提供服务的会计师和金融专业人士中，知名度很高。 在这些受众之外，知名度很低。 但这并不重要-这就是今天的专栏文章的重点。
针对性与一般意识
下周是美国的“全国小企业周”。 小型企业常常渴望达到大型企业兄弟姐妹所达到的认知水平。 面对现实：每个人都听说过苹果，戴尔，谷歌，惠普，微软和其他企业级技术公司。 那么，为什么中小型企业（SMB）不会梦见企业级的意识呢？ Right Networks和其他数百家较小的公司说明了一个重要的观点：作为小型企业的成功来自目标明确的意识，而不是普遍的意识。
无论您从事何种行业或工作，您都知道邻居从未听说过的产品和公司。 这一点很明显。 可能并不那么明显：对于那些产品和公司而言，这是一件好事。
当太多的意识是一件坏事
对于那些在小型企业工作的人来说，您的年收入是多少？ 您想加倍吗？ 三倍？ 当然可以，但是在什么时间范围内？ 五年？ 两年？ 今年？ 六个月？ 现实情况是，大多数公司承受不起过快的增长。 他们无法在一夜之间雇用足够的优质人才。 他们无法发展其内部系统和流程来承担更多的生产，更多的客户服务和更多的销售。 是的，您想要知名度，但是您想要今天对于想要成为明天的公司（而不是五年内想要成为的公司）的正确水平的了解。
此外，如果您陷入了广泛认知的目标中，则会冒无法有效支出的风险。 通常，广泛的认知是昂贵的，总体而言，尤其是与目标市场的“接触”而言。 很少有小企业有超支的奢侈品，因此您必须在方法和支出上有针对性。
因此，作为一家小型企业，您如何以Right Networks这样的公司为例，“正确地规模”您的意识？ 这有四种方法：
1.合作伙伴大
考虑大合作。 尽管您可能很小，但您的生态系统中可能会有一些更大的业务合作伙伴。 （好吧，更准确地说，您现在处于 其 生态系统中，但是，暂时让自己振作起来，并暂时将其视为 您的 生态系统。）Right Networks与Intuit合作，以满足QuickBooks市场的重要需求。 结果，Right Networks受益于Intuit的名称识别和营销所产生的营销和知名度。
谁是您市场中规模较大的参与者（不一定是您与之竞争的竞争对手，而是您互补且有可能与之合作的竞争对手）？ 您的服务是否完善了其产品目录？ 您能否与他们合作以起草他们的需求生成活动并进行支出？
2.合作伙伴小
无论您的伴侣是否大，您都绝对需要小伙伴。 尽管有您的愿望，您可能无法与市场上更大的参与者合作。 但是，您可以与一些规模较小但仍然很有影响力的公司合作。
Right Networks也遵循此策略。 除了与Intuit合作之外，Right Networks与Rootworks也合作。 Rootworks提供基于订阅或基于聘用的咨询服务，以帮助会计公司学习和采用最佳实践。 正如Right Networks与Intuit相比非常小一样，Rootworks与Right Networks相比也很小。 然而，Rootworks在Right Right Networks的潜在客户中是重要的影响者。
您能否在生态系统中找到较小的合作伙伴来提供与您的产品互补的服务？ 通过组队，您可以各自提供更广泛的服务，并吸引更广泛但仍专注于潜在客户的受众。
3.保护和提供支持
提供企业无法比拟的服务水平。 洛杉矶警察局的座右铭是“保护和服务”。 这个座右铭已被许多其他警察部门采用。 当地警察局通常有能力以州巡逻队或联邦调查局无法想象的方式为社区服务。 同样，小型企业通常可以提供大公司无法比拟的服务和支持水平。
Right Networks通过基于美国的24/7电话支持来实现这一目标。 听起来可能具有讽刺意味，但大型公司通常无力提供（或不愿意资助）小型公司可以提供的相同水平的支持。 较大的公司只是拥有太多的客户，并且高接触支持非常昂贵。 但是，如果您是Right Networks客户，则可以在白天或晚上随时接听电话，并与位于美国的实时支持代表联系。
您可以通过哪些方式为客户提供更高水平的支持？ 您的大型竞争对手在服务和支持方面是否有做不到的事情？ 尽管您无法达到相似的数量水平，您仍可以在质量上竞争吗？
当然， 如果您的目标是针对性的意识，仅靠 提供足够的支持是不够的。 您需要口碑营销来利用您的优质服务。 哪些网站提供您所在行业的产品和服务的评论？ （如果您在软件公司或云服务公司工作，PCMag最近发布了一个业务软件索引，其中总结了许多软件类别的产品。）如何鼓励客户通过这些网站对您的产品和服务进行评论？
4.拥抱和扩展
一旦您在核心市场上获得了一定的知名度和成功水平，就可以发挥自己的优势并将您的服务扩展到相关领域。 Right Networks正在使用Office 365和Exchange Online进行此操作。
即使您不是从事小型企业或为小型企业提供服务的会计师或财务专业人员，小型企业不仅需要财务和会计软件，其业务还需要电子邮件和生产力工具也就不足为奇了。 Right Networks已经是一个领域（财务）中许多小型企业值得信赖的技术合作伙伴，因此，它秉承了自己的优势（托管桌面，基于云的应用程序以及强大的支持），并将这些优势扩展到了新的领域（基于云的电子邮件和生产力工具）。
无论是产品还是产品系列，您在哪里坚强？ 您可以为客户创建哪些逻辑扩展？ 即使您尚未扩展服务，客户也可能已经在要求您扩展。 在我自己的工作中，我们开始创建营销内容（白皮书，数据表，小册子等），但是直到内容落在客户手中之前，内容才是无用的。 是我们的客户推动我们扩展服务，以创建市场营销活动来分发该内容，并提供合同人员来管理该内容。
以Right Networks为例，它已从Microsoft扩展到云服务，这使其能够与Microsoft合作。 这使Right Networks可以重新开始整个过程，与大企业，小企业进行合作，提供强大的支持等，从而建立更多的知名度。
保持专注
这些策略（大伙伴，小伙伴，提供优质的支持和服务，并扩展到相关产品）共同可以帮助甚至最小的企业也获得足够的认识，以正确的 速度发展 。 当然，还有其他数十种策略，但是当您探索适合您的意识策略时，请记住，您的目标应该是针对目标市场而不是一般意识。 （并且，对于前面提到的流行测验的那些人，电影标题答案在本段中以斜体显示。）
