您需要开始使用的5个Vonage业务功能

“你能听到我吗？” 在重要的商务通话中，您不想问这个问题。 幸运的是，最好的企业IP语音（VoIP）服务比大多数智能手机或座机提供更好的通话质量。 如果您要为家庭办公室寻找一款坚固的电话，请查看Ooma Telo或Skype。 但是，如果您需要具有企业级功能的VoIP服务，则Vonage Business可能适合您。

尽管Vonage Business比某些商业VoIP竞争产品贵一些，但它提供的综合功能集应能满足贵公司的需求。 并非所有功能都会自动配置，因此我们创建了这个有用的备忘单，向您展示了Vonage能够提供的功能。 不幸的是，Vonage的网站上没有最强大的“操作方法”或“常见问题解答”部分，因此您必须仔细研究才能找到其他提示和技巧。 这里有五个宝石，可以帮助您入门。

1.启用关注我

不要让未接来电变成浪费的机会。 通过Vonage Business的“跟我来”功能，您可以对无响应的听筒进行编程，以在将呼叫发送到语音邮件（VM）之前将呼叫最多推送到四个其他分机。 设置方法如下：单击Vonage Business帐户页面上的“启用跟我来”按钮。 选择“先拨打此号码”，然后选择您要接听电话的第二个听筒。

要添加更多行，请单击绿色加号并重复前面的步骤。 您可以将呼叫分配给目标收件人的VM，也可以将其分配给四个转接分机中的任何一个。 您也可以进行设置，以使所有五个分机都能立即接收到呼叫。

2.记录重要电话

您是否正在使用白鲸帐户拨打电话？ 此功能保证您不会错过任何谈话。 每个扩展名的费用为$ 4.99，您可以分配最多15小时的按需呼叫记录。 首先，请单击“电话系统”图标，然后选择“录音”和“按需”。 单击“添加按需录制”，然后单击“下一步”。 然后下订单。 将此新功能分配给任意数量的分机后，只需在通话中按*和7即可开始录音。

3.监控员工来电

如果您想在不通知客户（甚至您的员工）的情况下收听员工的呼叫，则可以在功能列表中添加“呼叫监控”。 当然，这有点令人毛骨悚然，而且您的员工会发现您会讨厌您，但是您将能够始终了解您公司的情况。 使用“呼叫监控”，您还可以“耳语”，它仅允许您与员工通话，而不能与通话中的另一方通话，或者您可以“插入”并直接跳至通话中。

首先，单击“电话系统”图标，然后从导航菜单中选择“呼叫监视”。 点击“添加通话监控”，然后下订单。 要在Vonage将其添加到您的帐户后进行设置，请在“呼叫监控”菜单中选择“分机”，然后选择将要进行监控的分机。 接下来，输入一个四位数的PIN码，您将使用该PIN码跳到其他人的电话上。 选中要监控的扩展程序旁边的框。 现在，您可以随时随地跳到该人的呼叫。

4.将呼叫发送到队列

无论您的员工多么努力，事情都会变得很忙。 您可以创建“呼叫队列”，而不是让客户在呼叫时听到令人讨厌的忙音。 每月$ 14.99，“队列”即可播放音乐或向未接通线路的呼叫者提供提示。 这是您致电中型企业或大型企业时遇到的一百万次，但是对于较小的商店来说，这也是一个非常简洁的功能。

要启用“呼叫队列”，请单击“电话系统”图标，然后从导航菜单中选择“呼叫队列”。 单击“添加呼叫队列”。 该功能可用后，重复相同的步骤，但是您不必单击“添加呼叫队列”，而是单击要创建的队列。

5.建立会议桥

这不是最性感的功能，但它非常有用，尤其是在与客户进行团队会议或小组通话时。 首先，请单击页面顶部的“电话系统”图标，然后在左侧导航窗格中选择“会议桥”。 单击“添加会议桥”，然后选择要创建的桥数； 每个月的费用为$ 14.99。 点击“下一步”，然后下订单。

在大约24小时内，Vonage将为您发送会议桥的电话号码。 一旦发生这种情况，请单击“电话系统”，选择“会议桥”，然后单击要配置的桥。 系统会要求您为该网桥命名，并创建用于访问该呼叫的密码。 点击“保存”。