适用于SMB的50种最佳云服务

对于新兴企业和成长中的企业而言，建立信息技术（IT）基础结构可能非常复杂且昂贵。 有限的资源，专业知识和时间通常会限制中小型企业（SMB）的能力。 值得庆幸的是，软件公司已经通过构建专门为中小型企业设计的工具或可以配置为支持更少量需求的工具来考虑到这一点。 为了帮助您做出更好的购买决定，我们列出了针对中小型企业的最佳云服务，涵盖从项目管理（PM）和会计到客户关系管理（CRM）和数据备份的主题。 请记住，此处列出的工具可能不是各自类别中最好的工具，但它们是最适合中小型市场的工具。

基于通信和商务的工具

1.体式协作

您的公司仅具有员工共同完成任务的能力。 值得庆幸的是，诸如Asana之类的协作服务使团队合作变得轻松而有趣。 Asana的免费版本最多支持15名团队成员，非常适合不需要更高级功能的家庭式商店。 它基于HTML5构建，因此具有丰富的设计功能以及轻松，吸引人的任务管理。

2.思杰蚱hopper

多年来，IP语音（VoIP）解决方案仅为大型的大型公司构建。 但是，借助Citrix Grasshopper之类的工具，您将能够快速轻松地设置VoIP工具，并获得对基本电话系统功能（如呼叫路由，传真和语音邮件）的访问权限。 虽然它没有更高级的功能，例如呼叫记录，统一的通信应用程序和最低价格的电话会议，但您仍然可以利用更高的呼叫质量和通常不相关的呼叫中心功能与您当地的电信公司联系。

3. ClickMeeting视频会议

如果您正在寻找一种易于使用的视频会议工具，那么ClickMeeting就是市场上最好的之一。 它提供30天的免费试用期，低价计划选项以及出色的协作工具，例如共享桌面，白板工具和应用程序内私人聊天。 不，您将无法将该工具与每个社交网络集成，也无法访问操作员协助的会议，但这足以确保您的通话清晰明了。

4. MailChimp电子邮件营销

无论您的价格水平或技术水平如何，MailChimp都是最受欢迎和功能最强大的电子邮件营销服务。 它提供了丰富的免费计划； 大量的第三方集成（其中很多都是以最低的价格提供），并且有许多电子邮件模板可帮助您快速启动电子邮件。 您甚至可以利用大量的电子邮件分析功能，让您知道您的邮件是否平淡无奇。

5. Campaigner电子邮件营销

如果您需要的灵活性超出MailChimp的允许范围，请查看Campaigner。 一家在营销数据库中拥有2500个联系人的小型企业可以发送无限量的消息，每月约需29.95美元。 这不是一个便宜的选择，但是我们正在谈论的是一种工具，它具有运行强大且易于自动化的电子邮件活动所需的一切。 另外，您可以免费试用该工具30天。

6. Shopify电子商务

是的，Shopify是所有电子商务平台之王。 但是，“最佳”并不总是翻译为“最适合所有人”。 对于Shopify，无论您的公司规模大小，您都应该考虑将此在线购物车用于基于Web的店面。 那是因为它只需要很少的技术专业知识就能建立，您可以免费试用30天，并且它提供了大量免费的模板和工具，使您的在线业务更易于监管。

7.新芽社交

无论公司的规模大小，Sprout Social都是可用的最佳社交媒体分析工具之一。 但是，对于中小型企业来说，您会喜欢Sprout Social提供30天的免费试用期，多种价格等级以及简洁的设计，使数据的分类和查找变得容易。

8.白铁矿

如果您对管理社交活动比对衡量社交活动更感兴趣，请尝试Hootsuite。 通过让您支付额外费用（而不是将所有内容捆绑到一个价格包中），该工具可以随着您的成长而扩展。 Hootsuite为各种规模的企业提供了最全面的侦听，发布和第三方集成选项。

9. Zoho调查

如果您需要评估产品在消费者中的表现如何，或者您只想了解人们对您的新广告系列的看法，则应考虑使用调查管理软件。 Zoho Survey最适合中小型企业。 它具有最简单的用户界面（UI）之一，可提供出色的报告功能，每月收费约19美元。 您还可以使用免费选项，该选项足以为您提供最基本的信息（但是您将失去一些更高级的功能，例如电子邮件通知和多语言支持）。

10.松弛

即使您从未使用过Slack，您也可能已经听说过它。 此基于聊天的通信工具旨在供各种规模的团队在整个工作日中相互通信。 使用Slack，用户可以创建聊天室，与小组进行的私人聊天以及一对一的私人聊天。 您可以使用该工具共享文件，对动画GIF进行笑或通过即插即用集成（包括Asana和Twitter）连接到其他工具。

11.微软团队

如果您想要Slack提供的所有功能，但又希望能够进行视频会议并将您的员工与Microsoft的整个应用程序生态系统（例如Excel，PowerPoint和Word）建立联系，则Microsoft Teams会为您提供一个吸引人的竞争对手松弛。 除了更有条理的渠道管理外，Teams还为用户提供了更多与同事互动的创造性机会，包括应用内模因创建。 唯一的警告：您必须是Office 365商业用户才能访问该工具。

12. Zenefits Z2

人力资源（HR）软件和管理系统Zenefits提供出色的福利管理，与大多数业界流行的薪资工具的集成以及其自己的基于区域的薪资工具。 它提供了一个时尚的UI并设计了一个看起来像电子商务门户的好处市场，这两者都鼓励用户充分利用该工具，而不是像其他人力资源工具那样逃避它。

安全与网络监控

13. Spiceworks网络监视器

管理您的技术基础结构不应该是大型企业所独有的任务。 如果您需要了解您的应用程序，服务器和网站的运行状况，那么Spiceworks网络监视器可以免费提供令人难以置信的网络监视。 它显然没有付费工具的复杂性和可扩展性，但是它具有足够的服务性，可以监视您的网络过程并在问题变成灾难之前提醒您。

14. Webroot SecureAnywhere防病毒软件

Webroot SecureAnywhere AntiVirus在我们基于实验室的防病毒测试中获得了近乎完美的分数。 它的扫描速度非常快，占用的设备空间很小，并且能够恢复由勒索软件加密的文件。 这是一个小型，快速且可靠的防病毒工具，不会花费很多钱，而且不会影响安全性。

15. Bitdefender Antivirus Plus

Bitdefender Antivirus Plus不是商业工具，但对于不需要大量许可证的小型公司来说是理想的选择。 每个席位约40美元，您将能够管理密码，保护浏览器，“切碎”文件并防御勒索软件。 Bitdefender Antivirus Plus被AV-Comparatives评为Advanced +，该公司对防病毒实用程序和其他安全产品进行了广泛的测试。

金融工具

16. Agiloft合同管理

Agiloft提供了几乎无限的自定义设置，这些更改会弯曲和扭曲您公司通常处理合同管理的方式。 有一个免费选项可以为少于五名合同管理员的公司提供支持。 如果您需要扩大规模，则必须升级到企业版（价格更高）。 无论哪种方式，您都在使用市场上最好的合同管理解决方案，这是无限可能自动执行和简化您如何创建，管理和存储合同的潜力。

17. Intuit QuickBooks Online Plus

如果您对基于云的会计一无所知，那么您就会知道Intuit QuickBooks Online Plus是行业中的庞然大物。 对于小型企业而言，它特别为中等规模的公司设计了全面的功能，因此特别有吸引力。 它具有干净直观的用户界面，价格合理，并具有灵活的合同记录，交易表格和报告模板。

18. SurePayroll

您可能没有听说过SurePayroll，但是对于任何需要创建和管理员工付款记录的人来说，它都是一个绝佳的工具。 尽管它没有最性感的用户界面，但它的设置极其简单，极其详细，并且几乎可以完全自定义以满足您的工资需求。 对于大型公司来说，它的效果不佳，因为它提供的报告数量不及竞争对手，但对于执行最小和复杂任务的公司来说，这是个好选择。

19. Xpenditure小型企业

Xpenditure Small Business的起价为每位用户每月7美元，这对于完成这么多费用的跟踪工具来说是非常友好的价格。 它的简单，多语言和管理员友好的平台将帮助您在员工，首席财务官和IRS之间架起一座桥梁。

数据和商业文件管理

20. Ascensio System OnlyOffice

如果您希望将业务文档管理，文件共享，在线编辑，项目管理以及电子邮件和日历集成到一个整洁的UI中，那么Ascensio System OnlyOffice将是您的理想工具。 这不是一个令人鼓舞的技术； 实际上，数十家公司提供了类似的解决方案。 但是，Ascensio比该领域的其他产品更便宜，更扩展，更易于使用。

21. Carbonite服务器备份

Carbonite服务器备份易于安装，它具有基于美国的24/7支持，并且提供无限的服务器许可证。 不去爱的种种？ 好吧，由于它无法复制虚拟基础架构或交付基于云的数据中心，因此在灾难情况下将无法为您提供帮助。 为此，您需要选择一个更大的工具。 但是，如果您只关心确保备份服务不会让您的数据消失，那么Carbonite将以可靠的价格提供可靠的工具。

22. IDrive

如果您仅需要1 TB的在线备份存储，请签出IDrive。 该工具具有易于设置，不受限制的设备访问权限，连续备份，磁盘映像备份，文件资源管理器集成，文件夹同步等功能。 IDrive并非适合所有人，但是，如果您只需要保留最有价值的数据，而您希望以每年不到60美元的价格来购买它，那么IDrive是一个理想的选择。

23. Microsoft Power BI

Microsoft Power BI接受商业智能（通常是一项非常复杂且非常昂贵的任务），并将其转变为技术新手都可以完成的事情。 这是一个免费工具，可让您拖放，自定义和分析数据（最大1 GB）。 如果您需要更多存储空间，则只需每月支付10美元即可将数据升级十倍。 这还将使您能够访问自定义内容包，并能够与其他Microsoft Office 365用户进行交互。

24. NutShell CRM

您已经了解主要的CRM供应商。 但是您是否知道NutShell CRM专为小型企业和个体经营者设计？ 该工具将自动执行销售流程，简化联系人管理并为报告和分析提供有益的帮助，从而帮助您的夫妻店与大型企业竞争。 不幸的是，您将无法根据自己的喜好修改Nutshell CRM，因此这是一个随您所愿的主张。 对于小型企业来说，这应该已经足够好了，但对于处于SMB高端市场的公司来说，可能就不起作用了。

25. SiteGround虚拟主机

SiteGround Web Hosting使您可以执行自动备份并选择服务器位置，并提供出色的安全性。 这是一个虚拟主机托管工具，对于小型企业和新网站管理员来说非常友好，尤其是考虑到其有限的功能集以及存储和数据传输限制将关闭许多大型公司。 SiteGround Web Hosting的客户服务是首屈一指的，因此，如果您需要网络托管公司来引导您完成旅程的每一步，那么SiteGround Web Hosting是您的正确选择。

26. DreamHost虚拟主机

另一个出色的虚拟主机选项是DreamHost虚拟主机，这是我们的编辑选择工具。 基于Linux服务器的工具起价为每月10.95美元，或每月9.95美元，并承诺一年。 Dreamhost虚拟主机提供无限的磁盘存储空间，域，电子邮件和每月数据传输。 不幸的是，该工具不是为新手设计的，因此您将需要一个工作人员，他们在开始安装过程时就知道他们在做什么。

27.塔肯顿GoSmallBiz

如果您的公司仍在试图向投资者证明其潜力，那么您应该考虑使用商业计划软件。 我们评级的工具都无法与Tarketon GoSmallBiz接近，后者是由前NFL名人堂四分卫Fran Tarkenton创建的易于使用的解决方案。 它专门为小型公司设计，具有高度可定制和详细的业务计划数据字段，可帮助您简化计划生产过程。 它还使您可以联系可以帮助您改善提案的业务计划专家。 无需外部电子表格软件，它也能够生成财务报表和预测。

内容创作与学习管理

28.罗塞塔石催化剂

Rosetta Stone是语言学习的重镇。 Rosetta Stone Catalyst是该公司在攻克企业语言学习方面的最新举措。 这是一个很棒但不完善的工具，可以帮助您的员工为去国外的商务旅行或高级管理人员的访问做准备。 与基于消费者的语言学习工具不同，Catalyst使管理员可以建立针对特定业务词典的学习途径。

29.清晰的故事情节2

如果您正在寻找市场上最好的电子学习创作工具，那就别无所求。 清晰的故事情节2包含了所有内容。 Articulate简化了内容创建过程，预计几乎所有可以想象的课程创建用例。 Articulate Storyline 2是一个流畅且精心设计的工具，它使课程创作者和学习者的生活更加轻松。 它在一个系统中提供了比我们在此类别中审阅的任何其他软件更多的功能，并且这样做非常巧妙，并且没有任何技术或导航方面的复杂性。

30. TechSmith Camtasia Studio 8

如果您仅对基于​​视频的课程内容感兴趣，那么TechSmith Camtasia Studio 8是您理想的电子学习创作工具。 尽管它不会提供与Articulate Storyline 2相同的交互式，基于文本的HTML5课程内容，但TechSmith Camtasia Studio 8使得视频编辑和屏幕录制像馅饼一样容易。

31.多西伯

Docebo是市场上最佳的商务在线学习平台。 它具有直观的导航和内容创建功能，是我们测试过的所有系统的最佳报告，并且具有许多功能，使团队中的每个人都可以轻松地学习和培训。 它具有出色的管理员控制台，丰富的功能集，深入的分析以及各种第三方集成。 它甚至为管理员提供了实现游戏化的学习路径。

32. WizIQ

WizIQ是功能强大的在线学习平台，可为您带来绝对的商务乐趣。 它具有您在Docebo工具中可以找到的大多数功能，但价格却低得多。 您将可以在控制台中轻松地创建实时会话，还可以利用其专有的电子商务网站来出售您的课程内容。

33. SurveyGizmo

SurveyGizmo可帮助您构建，设置样式，测试和共享调查以及检查结果。 但是SurveyGizmo在如何对调查进行评分，您可以提出的问题种类以及调查对用户的显示方式方面提供了更大的灵活性。 正是这种强大功能和易用性的结合，使SurveyGizmo（每月起价为25美元）成为了最佳在线调查工具的编辑选择。

34. Campaign Monitor GetFeedback

Campaign Monitor GetFeedback并不是要成为通用调查工具。 它的主要目的是征求使用移动设备的人的反馈。 它还与Salesforce很好地集成在一起，这对于进行大量客户研究的公司来说是理想的选择。 如果这些是您公司采用在线调查工具的主要目标，那么Campaign Monitor GetFeedback是您业务的理想选择。

服务台软件

35.快乐狐狸

直观的自动化和自助服务工具的​​组合，是高效服务台的关键组成部分，使HappyFox成为跟踪和管理服务台票证的最佳选择之一。 它具有自动化和自助服务工具的​​完美组合，可减少票务工作量，从而帮助提供快速的客户服务。

36. Vivantio Pro

Vivantio Pro是成熟且功能丰富的帮助台解决方案，是一种准系统工具，旨在使服务单保持移动。 对于拥有根深蒂固的业务流程或专用设备的客户，Vivantio Pro支持自定义帮助表单创建和流程自动化。 通过允许IT经理在故障单表单中创建自定义表单和字段，Vivantio Pro使他们可以更好地支持专用资产，技术和业务流程。

37. Freshdesk

Freshdesk易于使用，具有高级功能集，且价格合理。 Freshdesk excels的票证管理功能很强，它可以根据所需的工作将服务台票证分配给各个代理。 系统本身可以根据传入票证的要求自动执行某些任务，这意味着这些常见问题可以具有系统自动生成和传递的有用答复。

38.新鲜服务

Freshservice不是最著名的帮助台软件，但对于不需要所有知名工具的小企业来说，它是理想的工具。 FreshService（尤其是中小型企业）最吸引人的地方是它提供了一个免费计划，足以帮助您入门。 不，这不是免费试用； 这是一项真正的免费服务，无需支付任何费用。 这样，您就可以访问在线帮助和教程视频，这些视频将向您展示如何入门和优化服务操作。

自动化和跨渠道通信

39. HubSpot

如果您希望将电子邮件和CRM实践转变为长期的客户参与，那么HubSpot是理想的营销自动化工具。 HubSpot易于使用，可以随着您的成长而扩展，尽管价格不菲，但在每个体验级别上都可以负担得起。 此外，HubSpot允许您在营销自动化软件中添加基本的CRM和销售工具，而无需支付额外费用。 对于刚开始运作的初创公司和小型公司来说，这是一个很棒的功能。

40.输液软件

Infusionsoft主要是为小型企业设计的，但其营销自动化功能强大且易于使用。 其华丽的拖放式UI非常适合将冗长而复杂的营销工作流整合在一起，而这些工作流可以通过长下拉菜单和选项卡来完成。 您可以通过拖放功能来个性化自己的导航，以创建您需要加快导航的外观。

41. GetResponse

GetResponse提供了一流的市场营销自动化套件。 GetResponse具有大量整洁的工作流功能，使交互式和响应式电子邮件营销触手可及。 例如，您可以将联系人从工作流转移到工作流。 您可以将标签拖放到工作流程中，以标记已删除或在工作流程的不同阶段导航的联系人。 这样，您就可以将已经通过培训活动移入的联系人文件移动到更熟悉的联系人列表中，或者，如果人们没有按照您的意愿进行培训，就可以将他们标记为无响应。 如何确定某人是否无响应取决于您，因为GetResponse允许您设置条件以等待一段时间，然后再指定某人无响应。

42.扎皮尔

如果您的小型企业不是很精通技术，那么您会喜欢Zapier。 该工具旨在连接不同的应用程序，使您无需编写任何代码即可运行自动化程序（或“ Zaps”）。 尽管有非常小的企业和自由职业者可以使用的免费套餐，但公司的Work帐户可以连接750多个应用程序，并允许您跨三个或更多不同的工具运行多步骤自动化。 因此，如果您使用Zapier名单中的三个或多个工具，则可以将数据从一个推到另一个，以构建自动化流程。 例如，当您的营销自动化工具的潜在客户表单生成联系人时，Zap会将联系人的数据推送到您的CRM工具中。 第二个Zap会将联系人的社交媒体凭据添加到社交监听工具中，第三个Zap会将聊天消息推送给销售人员，要求他或她通过Twitter进行联系。

43.国际乒联

与Zapier相似，IFTTT可以连接400个应用程序和服务，而无需您知道如何编码。 IFTTT代表“如果确定，那么确定”，这就是公司的“小程序”如何帮助您跨软件自动执行操作的方式（类似于我之前详细介绍的方案）。 IFTTT与Zapier一样功能强大且易于使用，但与Zapier相比，它的连接工具约少350个。 因此，当您在这两个自动化技术强者之间做出选择时，请确保您按其名册来确定哪个包含更多您喜欢的应用程序。

44.专家软件应用程序Mindomo

如今，随着数据源的激增，工作人员可能难以理解电子表格中传递给他们的信息。 这就是为什么诸如专家软件应用程序Mindomo之类的思维导图工具非常适合处理复杂任务的小型公司的原因。 该工具可让您基于50多个主题构建信息地图。 将Mindomo视为基于图形的Google文档，可让您构建复杂的网络来解释基于第三方数据的线性过程。

45. Zoho创作者

如果您的公司被迫构建自己的应用程序，但是您真的不知道如何编写代码，并且不想付钱给别人为您编写代码，那么您应该尝试使用低代码开发工具，例如Zoho Creator。 Zoho Creator提供了不错的预建模板和字段供您选择，以帮助您指导创建过程。 订单管理，项目跟踪器和销售经理等模板使您可以构建自己的软件，而不必从Facebook和Google挖走人才。 尽管高级自动化和与第三方工具的集成仍然需要一些代码，但是Zoho Creator消除了应用程序构建的复杂性。

46. Abbyy FineScanner

移动扫描与其说是文档管理，不如说是关于将数据从移动设备提取到云中的。 这就是为什么移动扫描仪使用光学字符识别（OCR）将弄皱的，沾水的纸张转换成可完美查看的数字文件和图像的原因，这一点极为重要。 也许没有任何移动扫描工具比Abbyy FineScanner更好。 每年花费不到20美元，您就可以将超过193种语言的数据提取给通常怀疑的文件类型和文件管理器。

搜索引擎优化（SEO）

47.搜索指标

Searchmetrics是一个可靠的搜索引擎优化（SEO）平台，涵盖了位置和排名跟踪，关键字研究和反向链接的所有基本知识。 Searchmetrics的Essentials计划起价为每月69美元，这是其网站上列出特定价格的唯一级别。 Essentials计划为您提供每个报告10, 000个排名，对Searchmetrics研究数据库的访问受限，长达两年的可见性历史记录以及包含最近两周数据工作的关键字排名。 尽管其大多数高级功能都保留用于企业层，但Searchmetrics是满足小型企业需求的功能强大且值得的选择。 但是，归根结底，这是万事通，但无所不能。 不过，对于中小型企业来说，Searchmetrics是可靠的，并且会随着您的成长而扩展。

48. Moz专业版

每月119美元的Moz Pro Medium计划是小型企业的理想SEO计划。 它提供10个席位和5, 000个完整的关键字报告以及每月30个关键字列表。 它还每月提供品牌报告和10个广告系列，关键字排名和抓取的页面。 对于小型企业而言，任何较高级别的计划都可能过于强大，但是，如果您的SEO需求不断增长，那么您将能够扩展到财富500强公司所需的规模。

员工时间跟踪与监控

49.表格

希望简化上班时间和下班时间的公司绝对会喜欢TSheets。 TSheets完成了您需要时间跟踪解决方案所需的所有工作，包括为您提供深入的自定义选项，深入的报告，用户友好的导航以及用于第三方集成的开放API。 与大多数时间跟踪工具不同，TSheets允许您将考勤记录基于自定义元素（即，行驶里程），而不仅仅是几分钟，几小时和几天。 这是您的员工会喜欢的可靠且易于使用的工具。

50.赫斯塔夫

如果您经营严格的业务，那么您可能会希望减少浪费的时间。 我们评估过的任何工具都比Hubstaff更好。 Hubstaff被设计为时间跟踪工具，实际上是一个可靠的员工监控工具，可让您为员工的屏幕快照，监控Web和应用程序使用情况，甚至通过移动应用程序的GPS跟踪移动情况。 当然，您的员工可能会讨厌您，但他们会因为工作忙而无法集中精力。