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乔治·韦纳（George Weiner）希望他一年前知道他今天在选择人力资源（HR）技术方面的工作。 相反，非营利性数字营销机构Whole Whale的创始人兼CEO艰难地了解到，即使是名牌，管理员工数据的最便宜的选择也不总是最好的。
Weiner的问题始于他与一家著名的基于云的国家薪资提供者签约时（他拒绝透露姓名）。 用户界面（UI）已过时，系统感觉很混乱，在9个月的时间里，他有三个不同的客户经理。 Weiner声称提供者的错误导致他错过了几个月的法律要求的工人补偿金，从而被罚款500美元。 供应商与用于处理401（k）退休储蓄帐户供款的第三方合作伙伴之间的沟通不畅导致更多错误。
不到一年后，Weiner保释并将其代理机构转到一家规模较小的初创薪资公司，他说该公司具有更好的UI，可用性和客户服务。 他对购买人力资源技术的其他小型企业的建议是：“不要以价格购买，因为您得到了所付的钱。”
如果您要从较早的人力资源技术升级，还是第一次寻求从电子表格迁移到基于云的服务，价格只是要考虑的多个因素之一。 如果我在回顾PCMag.com的人力资源技术并采访本专栏的供应商和企业主（例如Weiner）时学到了什么，那就是聪明的购物者才是明智的购物者。 如果您正在寻找申请人跟踪系统（ATS）或绩效管理（PM）或人力资源管理软件，则在审核潜在的技术合作伙伴时，请询问以下六个关键要素：
1.价格
价格可能不是全部，但很重要，供应商采用不同的方法对所提供的产品进行定价。 许多用户按月向用户收取固定费用，但供应商并不总是以相同的方式对用户进行分类。 一些供应商根据公司的员工总数收费，而其他供应商仅对系统所涵盖的员工收费。 还有其他供应商只向使用该系统的人力资源人员收费（这在ATS或招聘软件中最常见）。
购物时，询问批量折扣； 一些供应商为拥有特定数量员工或用户的客户提供企业价格。 许多提供了分层的功能和价格，因此您可以从小处开始，然后根据需要添加功能，或者在熟悉平台后添加功能。
2.演示和试用帐户
您不会试穿鞋子就不会买鞋，而ATS或HR管理平台的成本可能会比一双新的耐克鞋高得多。 演示很好地了解了程序可以提供的功能（但是您和我俩都知道，它们本质上是推销产品，并不总是反映出使用该软件的真实性。）
针对中小型企业（SMB）的基于云的人力资源技术的健康组成部分提供了某种限时的免费试用。 许多工具可让您将试用帐户转换为付费帐户，这样您就可以保存在试用期间输入的所有数据。 诸如Vice和Humanity之类的供应商都有专为特定类型的企业或行业设计的沙箱帐户，因此您可以看到像您这样的公司如何使用其平台。
3.更新
如果您知道制造商计划在第二年从头到脚重新设计该车型，则您可能不会购买新车。 同样，如果您知道开发人员即将进行大修，则可能不会注册软件平台。 要让人力资源团队和员工尽快适应新平台已经很难了，更不用说在短时间内为新UI重新做一遍了。
使用您的审核过程来查找供应商在工作中是否具有UI或其他更改，因此您可以在决策过程中使用该信息。 即使开发人员没有计划进行大的更改，也要找出他们进行平台更新的频率（每天，每两周，更多？），以便您可以使用该信息来确定是否经常或不足够频繁地进行更新。你的事。
4.员工档案
除非您是初创企业，否则即使您只是在Microsoft Excel或Google云端硬盘中，也可能会存储了人员数据。 在大多数情况下，与重新输入员工数据或让员工自己登录并填写个人资料相比，将数据上传到新供应商的平台将更加容易和快捷（除非您现有的数据非常脏）。
我评论过的许多针对小型企业的HR平台都具有内置功能，可以从Microsoft Excel和其他格式导入数据，而无需花费任何额外费用。 对于中型和大型公司而言，这有点复杂。 如果您有成百上千的员工，您可能最终要为供应商上载现有的员工数据付费。 有时，这些信息会出现在供应商网站的定价页面上，有时却不会，因此请务必询问。
5.行动应用程式
我最近审查过的员工排班和轮班计划软件使人们了解了移动应用程序对公司及其员工（包括小时工）的重要性。 但是，在移动应用程序方面，人力资源技术供应商无处不在。 许多提供了适用于Android和iOS设备的应用程序，但并非所有应用程序都涵盖了供应商基于Web平台的所有功能。 一些供应商选择使他们的网站具有移动响应性，而不是创建单独的应用程序。 一个人是否比另一个人更好取决于您的公司，拥有的员工类型以及这些员工的工作方式。
绝大多数HR技术应用程序都是客户在注册时获得的免费附件，但并非总是如此。 我在我的日程安排和轮班计划综述中对至少一个人力资源技术供应商进行了审查，认为它们的应用程序额外收费，假设大多数客户的员工都希望通过移动友好的网站登录。
6.支持
针对小型企业的基于云的人力资源技术供应商竭尽全力通过视频教程，网络研讨会，常见问题解答，用户论坛，博客文章和其他在线材料提供免费支持。 提供自助服务支持是他们的最大利益，因为它的成本低于为实时聊天和电话支持提供人员或将客户经理分配给特定客户的成本。
知道需要什么样的支持，以及自己是否愿意自行解决问题。 如果您希望在需要时与某人交谈，那么这可能是决定与提供所需内容的供应商与不提供所需内容的供应商之间的决定因素。 另外，找出平台的订阅费涵盖了哪些支持，入门和培训，以及您需要支付的额外费用。
根据您的业务，您可能需要考虑其他因素。 该平台是否涵盖非美国货币和假期？ 是否可以使用英语以外的其他语言？ 它是否具有开放的应用程序编程接口（API），从而可以更轻松地与您正在使用的其他HR技术集成？ 供应商致力于添加新功能需要花费多少时间和金钱，以及修复出现的错误时需要花费多少时间和金钱？
“将您要寻找的标准汇总在一起，” Weiner说。 “在UX上踢轮胎。问一些基本问题。与客户经理联系。”
