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Adobe希望通过Adobe标志吸引小型企业

2024

视频: Диакритические знаки во французском. Accent aigu, accent grave, accent circonflexe. Видеоурок 1. (十一月 2024)

Adobe今天发布了几条公告，试图通过其电子签名技术打入中小型企业（SMB）市场。首先，该公司推出了Adobe Sign产品的新层，称为“面向小型企业的Adobe Sign”。这些工具是Adobe Document Cloud的一部分，该文件包括该公司的所有文档管理（DM）工具。作为公告的一部分，面向小型企业的Adobe Sign的入门价格为每月29.99美元，最多可容纳9位用户，常规价格为每月34.99美元。

此外，该公司还宣布，它在Adobe Acrobat Reader桌面客户端中增加了有限的电子签名功能。客户现在可以使用Acrobat Reader每月发送两个文档进行电子签名，无需额外付费。

签名的PDF表单仍然是收集合同和服务协议上客户签名的关键工具。实际上，Adobe调查中有75％的受访者仍使用笔和纸对文档进行签名。这项名为“文书工作扼杀了小企业的生产力”的调查表明，涉及笔和纸上签字的基于纸的过程仍然是中小型企业最关注的问题。在这项研究中，Adobe采访了美国500名处理文件和合同的小型企业员工。 Adobe的小组产品营销经理Lisa Croft指出，小型企业可能是一个户外探险俱乐部，需要超过100个签名才能使组织免于承担小组远足的责任。

尽管84％的小型企业表示从纸张流程过渡到数字流程是“重要的”目标，但实际上只有3％的企业实现了这一过渡。纸上工作显然也是小企业员工的时间浪费，因为42％的小企业员工表示基于纸张的流程“降低了他们的生产力”。根据Adobe的调查，事实上，根据Adobe的研究，每周有40％的小企业员工签署10份或更多文档。这意味着需要将这些签名数字化。

Adobe研究了中小型企业在基于数字和纸质流程方面的低效率。（图片来源：Adobe）

面向中小企业的简化界面

Adobe还在Adobe Sign for Small Business版本的一部分上完成了Sign用户界面（UI）的工作。据该公司称，这些更新围绕精简和简化UI进行，以使小型企业客户比企业化身更容易使用。根据Croft的说法，企业客户不仅需要更多的功能和灵活性，而且他们通常更喜欢已经与其他企业应用程序集成的版本，例如Salesforce Sales Cloud Lightning Professional。对于此受众，Adobe构建了一个Adobe Sign版本，该版本已完全集成到Salesforce客户关系管理（CRM）平台中。但是它也充分利用了底层平台的优势，这意味着它比Adobe在小型企业层发布的版本要复杂得多。例如，小型企业版的Adobe Sign缺少您在企业版中可以找到的工作流功能。

Adobe Sign针对小型企业提供的一项新功能是能够将PDF表单转换为在线Web表单。这些表格提供了收集签名的更直接的方法。 Croft说：“小型企业现在可以直接从其站点注册客户。” “以前，当企业向客户在线提供PDF时，客户需要打印，签名，扫描和通过电子邮件发送回表格。现在，企业可以采用任何现有的PDF表格并将其自动转换为在线Web表格，从而为客户提供了现代的，与企业品牌进行完全数字化互动。”

Adobe在其调查“文书工作扼杀了小企业的生产力”中，研究了中小型企业在对签名文档进行数字化处理方面所面临的挑战。（来源：Adobe）

第三方整合

此外，Adobe已将付款服务Braintree集成到Adobe Sign中，以便公司在客户填写并签署表格后立即收取付款。 Braintree是PayPal的子公司。 Adobe的开放式应用程序接口（API）使与Braintree的集成成为可能。结合Braintree的付款服务，中小企业可以将付款和合同流程集成到一个步骤中。

克罗夫特说：“现在，小型企业现在很容易在客户填写并签署表格时向他们收取款项。” “这可以防止潜在客户在重定向到单独的付款表单时中途放弃交易。”

另一个关键功能是能够一键自动收集数百个签名，并保留尚未收到的签名的记录。自动化将使SMB的过程更加轻松，而不是要求它们一次发送一份合同。如果资源有限的SMB一张一张地发送表格，它们将很难跟踪响应。