Bloomfire评论与评分

思维导图软件解决方案Bloomfire（起价为每个用户每月9美元，每年支付一次）强调捕获机构知识并将其呈现给组织的最新成员。 无论是出于内部目的还是为客户支持或销售系统而实施，这都非常有用。 Bloomfire的客户包括Domino's，Livestrong Foundation，Whole Foods Market，Metagenics，Elixiter，Dun&Bradstreet和Genband。 Bloomfire按用户出售。 基本层和增强层的成本分别为9美元和17美元。 拥有1, 000个或更多用户的企业客户以及本地安装均可享受特惠价格。 还有一个演示订阅。 而且，您会读到，尽管它具有很多优点，但Bloomfire并没有在竞争专家软件应用程序方面脱颖而出。Mindomo在此思维导图软件解决方案综述中获得了“编辑选择奖”。

配置

与类似的Front&Main Honey服务一样，Bloomfire订户可以完成其个人资料，例如姓名，部门，专业知识，兴趣和时区，或者仅从LinkedIn导入数据。 （与Google Apps集成的类似选项导致Google发出错误消息，但这可能不是Bloomfire的错。）可以集成到Salesforce.com的Chatter产品中，还可以添加各种类似Facebook / Twitter的通知选项。 您可以通过输入电子邮件地址列表或从电子表格进行复制/粘贴来同时创建多个用户。

社会思维导图软件的挑战可能是让您的员工真正使用它。 Bloomfire通过游戏化方法解决了这一问题。 用户可以成为Aces（用于具有许多喜欢和共享的内容），Bookworm（用于经常喜欢或共享他人内容的用户）或Producer（用于内容，问题和答案的多方发布者）。 这类似于在Foursquare上实现您最喜欢的位置的市长职位。

为了衡量用户的产量，有一些饼图显示了所有类别中的顶级用户的排名以及相关数据。 数据可以7天，30天，60天和90天的增量进行排序。 报告功能从视觉上阐明了哪些内容最成功地实现了协作，哪些是查看最多的内容。 有趣的是，最有用的内容和最多观看的内容并不总是相同的。 管理员还可以看到一个视图，其中显示了谁回答了问题，花费了多长时间，答案的帮助程度以及答案是否被正式接受。

界面和可用性

Bloomfire用户界面（UI）具有三个主要元素。 具有突出显示内容的主菜单在顶部延伸。 诸如“内容类型”，“组”，“类别”，“标签”和“贡献者”之类的过滤器都位于左侧的导航菜单中。 实际的知识库在中间/右边。 感觉就像浏览电子商务网站一样-公司官员表示，他们将Amazon.com和Facebook混合在一起。 这样，每条内容都显示一张图像，海报的名称，日期，标题，视图数，评论数和“高五击”数，这是Bloomfire所喜欢的。 默认情况下，内容被排序到网格中，但是还有一个列表选项。 用户还可以按书签，热门或最新内容排序。

Bloomfire提供了一些有趣的选项来发布新内容。 用户将获得类似于WordPress的UI，您可以在其中更改格式，保存草稿或以纯HTML格式生成内容。 您可以直接从网络摄像机记录内容，包括回复； 安排帖子稍后出现； 查看帖子的历史记录； 并按系列发布，这是一种基于内容相似性自动对帖子进行分组的方法。 对于代表部门或项目的帖子，而不是一个人的独立内容，使用系列会有所帮助。 另一个选择是发布正式问题。 问题的标题限制为255个字符，但可选描述字段似乎没有任何限制。

有一个名为“安静发布”的选项，可以在不通知所有人的情况下发布。 没有正式的选择可以大声地发布-一位用户在Bloomfire社区网站上被询问，并得到了可以容忍的解决方法。 Bloomfire中突出的其他功能是故障单创建系统和大量资源，例如教程和白皮书。 其他产品提供相似的资源，但程度较小。

我尝试了随附的Android应用程序，发现它的设计很好。 它以快速的视频教程开头，显示了如何对某人的帖子执行操作，例如：长按，按住手指，弹出选项，将指尖滑动至所需的动作然后放开。 这很容易做到。 可以使用与主桌面Web UI中相同的所有功能。 当然，还有一个iOS等效产品。

Bloomfire的官员表示，他们正在开发进一步的自定义工具，与RSS和Twitter feed集成，并允许您将特定内容发送给可能不是系统用户的外部人员。 这些功能计划在未来几个月内发布。

在服务本身之外，最独特的功能是Bloomfire社区网站。 这是一个公共装置，在许多方面都可以用作Bloomfire的公共关系（PR），其中包含有关新客户和社交学习的帖子。 但大多数情况下，专家们会在这里发布有关充分利用产品的内部技巧和窍门。 在此处浏览或搜索，方法是输入您的问题并喜欢，评论或共享结果。 很难想象这种安装方式对几乎所有中型或大型组织，尤其是拥有分散工作人员的组织如何有用。

结论

在此思维导图综述综述中的产品中，Bloomfire，Inc.的同名产品与Front&Main Honey的服务最为相似。 但是，Bloomfire比Front&Main Honey拥有更多选择，但仍易于使用。 因此，除非最关注低价，否则很难合理地购买Front&Main Honey服务。 Bloomfire为您带来了更多收益。