硅谷可以从2016年大选中学到什么？ 蒂姆·巴贾林

选举前两个星期，我前往缅因州开会，开车途中穿过马萨诸塞州和新罕布什尔州。

在主要是克林顿国家的硅谷，我很少看到招募任何候选人的标志或保险杠贴纸。 但是当我开车穿越东北时，人们的草坪，围栏和汽车保险杠上都显示了许多特朗普标志。 我确实看到了一些克林顿标志，但特朗普标志主导了整个景观。 实际上，当我沿着高速公路1驶向缅因州弗里波特（LL Bean）的家乡弗里波特时，我开车经过大约18个人，向行人挥舞着特朗普的牌子。

这让我感到惊讶。 坐在我位于硅谷的办公室中，我与美国其他地区对两位候选人的看法完全隔绝。 像我们很多人一样，我们最信任媒体和民意测验者，以指导我们了解选举的进展情况。

当我在缅因州，马萨诸塞州和新罕布什尔州的人们讲话时（很有趣的是，克林顿赢得了演讲），我看到了特朗普信徒的更多热情。 更重要的是，当我问到他们为什么要投票支持特朗普时，他们对华盛顿精英的愤怒才是首要考虑因素。 当我飞往家中时，我第一次想到，他赢得选举的机会比我想象的要大。

自从特朗普获胜以来，我已经看过各种媒体报道，报道了他为何获胜以及民意测验人员如何在世界范围内错得如此。 尽管有很多解释，但 《纽约时报》 执行编辑迪恩·巴奎特（Dean Baquet）的一项重要观察也应该警告硅谷，并警告他们硅谷世界始于此。

“ Baquet先生称赞他的政治团队和 《纽约时报 》其他记者的“敏捷性和创造力”，并引用了有关特朗普先生的税款和克林顿夫人在利比亚的记录的文章。但是他在办公室接受采访时说，“如果我有一个对于记者和新闻工作者来说，这是我们要做的事情，这是我们在旅途中，出国旅行，与与我们交谈的人交谈的不同种类的人交谈方面要做得更好-特别是如果您碰巧是一个总部位于纽约的新闻机构，并提醒自己，纽约不是现实世界，”他在11月9日说。

同样，我们需要提醒自己，硅谷不是现实世界。 我在这里长大，并且看到了惊人的增长。 但是在某些方面，我们的研究和技术媒体主要关注的是知识渊博的人，而不是真正使用我们产品的人。

我想起了1990年代后期在Xerox PARC上看到的东西-两只手。 我和许多其他人只是认为该产品没有意义，但是创建该产品的工程师说，他认为“人们可能会喜欢它”。

公平地讲，全球化意味着硅谷的技术正在进入各个年龄段和收入水平的人们的手中。 但是，我们仍然经常创建过于复杂且难以使用的产品，其中许多产品被抛在一边。

从 《纽约时报》 编辑的提示中，作为技术研究人员和市场营销专业人员，我们需要更多地了解自己，并与使用我们产品的人们进行真正的交谈，从而更深入地了解他们想要的东西以及对他们有用的东西。 在Creative Strategies，我们经常尝试这样做，包括去大学校园并直接与学生交谈，或者在可能的情况下，参观美国各地的城市。

我真的认为硅谷需要超越其孤立的思维方式，2016年的投票失败只会进一步强化这一点。