Brand24评论与评分

对于推广中小型企业（SMB）的数字营销商，Brand24提供了可靠的社交媒体分析工具，该工具结合了全面的功能集和对初学者足够友好的干净用户界面。 Brand24的Plus级别起价为每月49美元，最近进行了一些功能更新，从重要的报告角度帮助其保持最新状态。 不幸的是，超出配额时价格会出现一些快速波动，以及数据存储和社交媒体发布功能的限制，使它落后于编辑选择奖的Sprout Social和Synthesio。

关于Brand24，需要记住的另一件事是，它的重点是社交媒体，并且始终存在。 尽管该工具除了具有核心管理和分析功能之外，还包括一些社交媒体监听工具，但这是其功能多样性的程度。 其他工具，例如Hootsuite和Sprout Social，具有围绕数字营销自动化甚至客户关系管理（CRM）的附加功能。 但是，如果您正在与社交媒体管理一起寻找此类功能，则要么需要寻找其他地方，要么要特别注意Brand24的集成功能。

定价和设置

Brand24提供三种定价层。 每月49美元的Brand24 Plus是一款为个人社交媒体分析而设计的产品，仅允许一个用户并仅监视五个关键字。 我审查过的计划Brand24 Premium每月收费99美元，包含10个关键字，五个用户，一年前的数据存档以及基本计划的数据和情感分析（包括社交网络）之外的其他分析功能 媒体 范围，群组功能和“意见领袖”，这是Brand24对影响者的用语。 最昂贵的级别是每月49​​9美元的Brand24 Max，它提供35个关键字，每月的提及次数从50万增加到125万，提供实时更新而不是每小时更新，在Excel导出和信息图表生成的基础上增加PDF报告，以及使企业可以访问专门的顾问。

Brand24最近更新了其PDF报告功能，以包括报告生成器的新设计，可提供给您的数据种类的显着增加以及新的报告自定义功能。 新型数据包括我们希望早些时候到过的事物，例如提及和互动的数量以及情感分析等等。 尽管如此，报表自定义功能仍将为您的社交媒体营销分析添加非常漂亮的个性化层，并为过滤器，引号甚至徽标和强调色等内容提供显着的额外灵活性。

对于较小的中小型企业，Brand24 Premium是一个值得选择的选项，它提供了您正在寻找的所有基本社交分析功能。 Brand24 Max可在中端扩大企业的提及，关键字和用户配额，但对于需要超过10个用户或可追溯到一年以上的归档社交数据的任何企业，您无需支付企业规模的费用最好使用Talkwalker之类的平台的基本计划。

设置Brand24 Premium仪表板非常简单。 在左侧导航中，按项目旁边的加号，您可以设置一个项目以监视四种不同的社交数据类型之一：品牌或公司，销售线索，竞争对手或特定主题或主题标签。 输入一个关键字来创建您的项目，然后 额外 关键字以缩小监视器的结果范围。 您可以同时包含必需关键字和排除关键字，以进一步优化数据，但根据“高级”计划，您只能使用10个关键字。 与关键字查询不受限制的Crimson Hexagon，Synthesio和Talkwalker相比，Brand24的关键字限制特别引人注目。 这些关键字限制同样适用于多个项目，因此，如果您只使用10个关键字并监视两个品牌（一个竞争对手和一个标签），那么当您只使用少数几个关键字时，数据过滤器就不会那么清晰每个项目的关键字。

要完成设置，请选中要监视的源，包括Facebook，Twitter，论坛，博客和新闻。 有一个用于社交媒体（包括Instagram和Instagram）的“照片”复选框，以及一个用于YouTube，Vine和Periscope在内的网络的“视频”选项。 您也可以排除您不想包含在结果中的特定网站或社交媒体作者。 然后，选择“通知”以配置哪些用户接收电子邮件或文本警报以及接收频率。 保存您的项目配置，Brand24监视器将加载到主Mentions仪表板。 该平台最大的新功能之一是与在线协作应用程序Slack的集成。 在设置过程中启用该集成，您可以直接在特定的Slack频道中查看来自所选Brand24项目的公司介绍，以实现更轻松，更快速的协作。 然后，用户可以讨论您的提及并将其分配给最有资格的队友。

社会提及与分析

对于任何给定的项目，Brand24界面都分为五个主要分析类别：提及，分析，来源，报价和比较。 还有一个“帮助”菜单，其中包含视频演练，客户成功案例，网络研讨会，粉丝页面，演示项目和常见问题解答。 Brand24主要是一种主动工具，因此其社交数据可以追溯到项目成立前一个月，但该公司仅保证从项目创建起收集的数据的准确性。

“提要”仪表板以天，周，月或自定义日期范围细分的提要总数呈现清晰，简约的可视化视图。 提及量以折线图的形式针对“估计的社交媒体覆盖率”进行了绘制。 该图是交互式的，为您提供带有 提到 并达到特定日期的数字。 自从我们最初审查平台以来，提及分析和报告也有了很大的改观，在项目配置中添加了布尔搜索和语言过滤器，在喜欢，共享和评论或Premium和Max计划中添加了交互统计信息，非常需要每天添加关键社交指标的每周报告，一个免费工具：适用于所有计划的自动化，自定义品牌的PDF报告。 这些增强功能全部并入了一个新的基于流的布局中，用于监视提及，以及来自提及仪表板的新“参与”按钮，可直接与影响者和关注者进行交互。

您如何过滤 提到 图也很重要。 通过选中和取消选中相同的社交资源列表来指定Facebook，Twitter，照片，视频等，可以分解提及。 Brand24通过将照片和视频提及内容分离到单独的来源中来改进了其数据分类。 您可以在图表下方的帖子供稿中获取各个社交来源的细分，就像我对照片进行筛选时所做的那样，该供稿主要由Instagram帖子填充，其中包含Tumblr和其他一些杂散来源。Brand24甚至可以让您监视Instagram主题标签使用特定于标签的广告系列和分析。 最好能在Synthesio中找到图形，图表或特定媒体类型列表中的源明细分类，但将数据导出到方便的信息图中时，社交流量明细以饼图形式显示以及情感图表和最活跃，最有影响力的用户。

从社交倾听和影响者识别的角度来看，这些情绪和影响者过滤器确实是该仪表板的价值所在。 使用Brand24，您可以根据正面，负面或综合情绪的滑动比例来切换提及图表。 情绪由一个简单的衡量 算法 在中注册关键字 帖子， 并可以手动覆盖。 还有一个针对低，平均和高水平垃圾邮件的滑动标度。 最终，有一个滑动标度可以按影响者得分从1到10来过滤提及内容，以仅将影响范围最广的关注者细分为结果，Brand24通过结合社交网络或多个存在的朋友/关注者和活动来计算结果。 在提要Feed本身中，您还可以将提要分组为子组，并通过主题行和评论将有关特定提要的通知发送给其他用户。 Brand24提及的社交倾听功能不会给您带来任何改变游戏规则的指标或可视化效果，但是它们可以完成工作并提供信息。

“分析”选项卡显示项目中收集的所有数据的汇总。 它提供了最流行的社会作者的提要，包括他们的得分，影响力，影响力以及影响者负责的社会讨论中提及的百分比。 还列出了最活跃和最具影响力的网站，交互式饼图分解了积极情绪和消极情绪，以及图表分解了您一直在使用的相同社交资源。

自我们的评论最初发表以来，Brand24已在该平台中引入了几个新功能。 开发人员添加了实时客户推荐，您可以将其添加到您的网站上，以显示真实，可点击的社交媒体提及您的客户在线赞美您的产品。 该公司还向该平台的仪表板添加了“摘要”选项卡。 “摘要”选项卡为您的项目提供了多个KPI的视图，包括最受欢迎的提及和作者。

掌握基础知识

Brand24 Premium具有更多有趣的功能和即开即用的分析功能，其中包括单词云，该单词云通过提及的关键字的受欢迎程度可视化社交讨论上下文，提取出最活跃的帖子，并根据Premium计划每小时进行更新。 我发现对识别影响者有用的另一个功能是“报价”选项卡，可以在自定义时间范围内将其切换为正面或负面评论，以抽出与一组特定关键字相关的最吸引人的帖子。 不过，我无法通过特定的社交网络对此进行过滤。 这只是一大提要。 但是对于汇总社交分析报告，引号是一个很好的主要来源示例， 牌 情绪。

最后，Brand24提供了比较功能。 这样，您就可以比较不同的项目，无论是公司运营的两个不同品牌的广告系列，一个主题标签在另一个主题上的有效性，还是与竞争对手相比的社交影响力。 这很简单。 设置比较的时间范围，Brand24会在一个简单的折线图中显示比较的提及数，以及与之前的选项卡相同的饼形图，用于比较整体情绪并分解社交来源。 在人口统计，全球影响力或正面对头社交存在方面的比较中，该比较功能的深度不如Talkwalker的竞争情报功能或Synthesio的Crimson Hexagon中提供的参与度和语音分享指标，以及Sysomos（我们的企业其他编辑选择）。 改进的交互统计数据和其他报告帮助Brand24弥合了编辑选择企业产品的不足，并且该平台在功能上与BuzzSumo Agency相匹配。

像我评论过的大多数平台一样，Brand24是一个注重分析的工具，没有任何发布和直接的帖子管理功能。 Buffer for Business，Hootsuite，Sprout Social和Zoho Social是内置发布的唯一工具。 Brand24确实提供了一个开放的应用程序编程接口（API），可将其数据集成到其他应用程序中 平台， 并提供适用于Android和iOS的移动应用。

对于希望在适当范围内监控社交活动的中小型企业来说，Brand24 Premium是一个合理的选择。 您所付的钱不菲-该工具并不缺少任何基本的社交媒体分析功能，并且一直在逐步增加更深入的聆听和 影响者 工具，但不允许太多 定制 并让您在企业的社交指标和投资回报率之间建立联系。 编辑选择的Sprout Social在中小型企业的同一价位上提供了更详细的分析以及发布功能，但Brand24可能恰好将适合您业务的基于品牌的社交分析功能正确地结合在一起。