在免费和收费的小型企业会计软件之间进行选择

竞争激烈的服务行业通常会以更低廉的价格吸引大量客户来吸引新客户。 在会计软件行业中，最新趋势是在寻求资本化的同时免费提供软件。 有时，这些产品对于某些企业可能很有意义，但是经历快速增长的公司需要谨慎。

使用免费增值版，小型企业和企业工具，中小型企业（SMB）可能难以确定哪种解决方案适合他们。 您可能有钱购买像Cougar Mountain Denali Summit和Microsoft Dynamics GP这样的昂贵软件，但是您真的需要所有自定义功能和规模吗？ 相反，您也许可以摆脱Wave等公司的免费工具的使用，但是该工具足够智能以处理更复杂的任务吗？

为了找出中小型企业在选择付费会计软件时应寻找的内容，我与Acclivity的联合创始人Scott Davisson进行了交谈，该公司是基于桌面的小型企业会计工具AccountEdge的提供商。 我问他有关价格，灵活性，安全性和客户服务的问题。

您的付费软件的功能是否超过核心四级？

戴维森说，大多数免费会计工具可以处理帐户管理，费用跟踪，发票和销售。 这些是任何工具都应能够帮助您完成的最低限度任务，无论您愿意支付多少费用。

戴维森说：“这就是核心。” “如果您只需要这样做，那么免费增值模式就可以了。随着这些需求变得越来越复杂……您可以在这里开始评估市场需求以及成本。”

您的免费增值工具可能无法满足其他需求。 如果您需要能够处理诸如时间计费，库存跟踪和工资核算之类的软件，则可能需要投资付费工具。 另外，尽管大多数免费工具都可以处理销售数据，但是，如果您的企业有多个部门，则您可能要考虑使用更复杂的工具，因为大多数免费增值工具不允许您按部门输入销售数据（相反，需要以一个总单位输入数据）。

您的会计工具有多灵活？

企业选择低成本或免费增值应用程序之外的企业级计费软件的主要原因之一是，企业工具通常会提供无限的自定义功能，可以针对每个客户的需求来弯曲和分层该软件。 小型业务工具（例如Acclivity提供的工具）不会提供这种级别的复杂性。

但是，这并不意味着您会陷入困境。 考虑一下您的SMB软件可以提供哪些第三方集成。 它是否与客户关系管理（CRM）工具集成？ 它会从您的电子商务软件中提取数据吗？ 如果小型企业会计工具可以为您提供多种集成和附加组件，那么您可能不需要在企业级平台上花费大笔资金。

戴维森说：“该软件必须足够灵活，才能满足您的需求。” “但这是一个棘手的目标。我们的软件不适用于一种特定类型的行业。我们需要有一个适合您需求的解决方案，但我们没有即用的可定制性。我们有点就像瑞士军刀一样。我们的附加组件为客户提供了附加到软件上的其他组件，以使其与他们的需求保持联系。”

您的软件安全吗？

您将在企业级，SMB和免费增值会计软件之间找到的主要区别点之一是供应商打算提供的安全级别。 如果您不花一分钱购买软件，那么您是否真的希望Fort Knox级别的安全性？

这是戴维森（Davisson）说其客户偏爱本地软件而非基于云的工具的原因之一。 他说：“许多人违背自己的意愿而被拉到云端。” “但是他们不信任云中的财务。这与安全性和控制有关。”

AccountEdge是一个基于桌面的工具，可以通过配套应用程序扩展到云中。 但是，Acclivity不提供该工具的仅云版本。 戴维森说：“看到许多活动和兴趣的部分原因是，一旦我们获得了桌面软件的许可，您就可以将其放到自己的网络中，放在防火墙后面，这是您自己的。” “在安全性方面，这使您拥有最终的控制权。”

这并不意味着基于云的工具本质上不如桌面应用程序安全。 例如，Intuit QuickBooks Online Plus将数据存储在受数据保护的受防火墙保护的服务器上。 当您的数据离开网络浏览器时，将通过安全套接字层（SSL）加密技术进行传输。 Intuit还允许管理员限制如果他们决定仅对执行级员工可用的信息，则谁可以访问工具中的特定数据类型。

客户服务

这应该是显而易见的。 市场竞争越激烈，客户服务就必须变得越重要。 如果某些情况无法正常工作，您可以联系会计软件供应商吗？ 您能否以自己选择的方式与他们联系，或者他们强迫您选择特定的交流平台？ 服务代表是在说您的语言，还是供应商将其服务台团队外包了？

这些是非常重要的问题，您应该问每个潜在的供应商。 企业级会计软件极有可能提供24/7全天候支持，特别是如果您愿意每年支付五位数或更多。 但是，如果您要在免费增值服务和付费SMB工具列表中进行选择，则需要仔细研究服务选项。