Epicor ERP评论与评分

Epicor ERP（起价为每个用户每月175美元）是一种企业资源计划（ERP）解决方案，最适用于生活在中小型企业（SME）频谱高端的公司。 它可以作为本地安装或基于云的软件即服务（SaaS）应用程序使用，也可以通过本地版本的托管实现来区别。 所有产品均直接从美国的Epicor或Epicor的全球合作伙伴和经销商渠道购买。 在本综述中，只有一些明显的复杂性和非直观的帮助系统使它落后于编辑选择奖的Acumatica和NetSuite OneWorld。

我测试的版本是托管版本，可以通过两种途径访问：基于浏览器或通过使用PC软件客户端。 我的大部分测试都是通过软件客户端完成的，尽管我确实使用网络浏览器（在本例中为Google Chrome）运行了多个功能。 在功能上，您会发现两个用户界面（UI）相同。 但是，在外观上存在一些差异，尤其是在菜单周围。 即使在随意使用时也很明显。

众多的用户界面选项

除了提供基于浏览器的导航和基于客户端的导航之外，Epicor ERP还提供两种不同的UI：经典和现代。 经典UI看起来有点像Windows资源管理器菜单，带有一个垂直面板，该面板占据了屏幕左侧约三分之一的位置，并提供了主菜单选项。 这些将代表Epicor ERP实施包括的所有应用程序模块。 与Windows资源管理器一样，单击文件夹旁边的加号会展开显示，以显示每个应用程序可以使用的任务。

Modern菜单提供了相似的实用程序和功能，但看起来非常类似于Windows 8和Windows 10 Start UI，屏幕的多个区域以彩色图块的形式显示了最近的表单和任务。 还有一个垂直面板，其中包含菜单，设置（针对整个软件）和帮助的选择。 无论使用哪种方法（浏览器或客户端）或菜单类型（经典或现代），核心应用程序功能都是相同的。

将Epicor ERP与其他工具（例如NetSuite OneWorld或SAP Business One Professional）进行比较时，缺少的一项功能是真正的流程图，可以引导用户完成一系列任务。 来自较小系统（如Intuit Quickbooks）的用户也希望看到此功能。 例如，总账的处理流程图可能始于日记账分录，输入现金收入（C / R）和现金支出（C / D），执行银行对帐以及过帐或打印试用余额和总账报告和财务报表。 当然，没有流程流程图来完成这些任务并非没有困难。 Epicor在菜单屏幕的左上角确实包含一个“收藏夹”和“近期任务”区域。

Epicor还指出，可以通过其Dashboard功能创建类似的流程图，尽管我发现这在我的测试系统中受到严重限制。 仪表板本身实际上是预定义的查询，尽管您可以设置它们以允许用户在启动之前更改某些参数。 仪表板是显示关键绩效指标（KPI）的好方法，您也可以从中向下钻取到原始事务。 但是，仪表板的初始设置最好留给IT部门或代理商。

在移动用户界面方面，Epicor ERP具有许多适用于Android和iOS的应用程序，这些应用程序可在App Store或Google Play中获得。 这些功能包括用于移动费用跟踪和时间跟踪的应用程序，许多具有勇士风格的员工的企业都会喜欢的功能。 不幸的是，我无法测试它们，因为它们必须单独获得许可并安装在服务器上。 因此，他们没有我的测试系统。 但是，我可以在演示模式下检查应用程序。 我发现它们类似于可用于SAP BusinessOne Professional的Android和iOS应用程序。

强大的财务会计

任何ERP系统的核心都是财务会计。 Epicor的会计科目表（COA）最多支持32个字符的帐户代码，该代码可以由数字和字母组成。 由于您可以将这些细分成无数个细分，因此COA几乎可以容纳公司，部门和部门的任何组合（很好）。 此外，不同的公司可以具有不同的帐户结构，会计期间和币种。 当然，COA越复杂，实际使用系统或输入数据并生成报告的复杂性就越大。 因此，再次与熟悉技术和财务会计惯例的经销商密切合作，确实可以帮助您从该系统中充分受益。 同时，Epicor使用单个统一数据库，因此单个查询可以轻松跨越多个公司或部门。 总体而言，我仍然发现该系统比Acumatica或NetSuite OneWorld更加笨拙。 但是，一旦您的用户接受了全面的培训，那将不成问题。

Epicor ERP包括完整的财务报告，包括日记帐清单（您可以根据业务结构的需要定义无限数量的专业日记帐），总账和试算表报告（包括用作工作试算表的明细试算表） （用于期中和期末日记帐分录），以及全套详细或摘要财务报表。 同样，使用这些过滤器的过滤器可能会有些混乱，因为它们提供了大量选择。 这样做的好处是，一旦您了解了如何有效使用这些过滤器，便可以生成您可能需要的大多数报告。

ERP：简单或复杂

无论供应商是否将其产品定义为ERP系统，如果该软件不能提供您业务所需的功能，那么它将无法正常工作。 幸运的是，Epicor ERP的模块化体系结构使构建系统变得容易，可以轻松地根据您的确切要求对其进行自定义。 从基本财务会计系统与一些核心模块（例如客户关系管理（CRM）和人力资源（HR）功能）配对，一直到具有管理模块的复杂管理系统（可自动执行销售和营销），这可以跨越整个范围工资，甚至控制库存和仓库管理以及供应链。 但是，没有SME会需要所有这些不同的模块。 这就是为什么与一个熟悉系统的人员坐下来并仔细检查您的业务需求，以便仅购买所需模块的原因。 我无法测试所有其他模块，但确实查看了两个ERP核心功能：CRM和HR（Epicor称之为“人力资本管理”）。

人力资本作为功能集的一部分提供了一个非常实用的薪资系统，但除此之外，它还提供了一个真正的人力资源系统，包括绩效管理和福利管理等。 尽管可能不需要员工的规模和组成，但是您可以从招聘开始跟踪员工的状态，包括培训和发展。 包括薪金计划和管理在内的薪酬很容易使用，薪资系统使您能够（使用可选的许可应用程序）从移动设备输入时间和费用。 员工福利状态可通过自助服务提供给员工，并且使用Microsoft Report Builder代替Microsoft FRx生成报告。

Epicor ERP的CRM模块也很强大，并链接到其销售管理模块，因此您可以构建复杂的销售活动并准确跟踪销售人员的绩效。 可使用工具来构建网站和微型网站，以及管理社交媒体的各个方面，以改善与客户的联系，潜在客户的产生和后续行动。 与大多数其他ERP供应商提供的CRM产品一样，您可以创建估计和报价并将其转换为订单。 与HR模块一样，您也可以许可移动CRM应用程序，尽管该软件未包含在我的测试系统中。 如果您希望使用（或已经使用）该应用程序进行CRM和销售自动化，Epicor CRM也可以链接到Salesforce。

值得的竞争对手

Epicor ERP的价格为每位用户每月175美元，在此比较中，针对基本系统的Epicor ERP的价格与其他ERP平台的价格相同。 但其目标受众往往比大多数其他供应商的产品更高档。 结果是，尽管Epicor非常强大，但它也比大多数功能复杂一些，这反映在各种筛选器屏幕中的条目数（例如，其构建非常复杂的会计科目表结构的能力） 。 Epicor还具有大量可用的附加模块，可让您构建公司所需的确切系统-但仅在经过漫长的从需求到功能的映射过程之后，该过程才变得更加复杂，因为某些模块重叠了功能。 除了这种复杂性之外，所有这些功能的健壮性还将影响您的价格。 当您增加其他模块的成本以及顾问或合作伙伴的费用时，您可能会看到一个标签，其价格明显高于之前引用的基数。

可以肯定的是，复杂性并不一定是一件坏事。 有许多属于SME范围顶端的企业，它们将“复杂性”视为灵活性。 Epicor拥有我所见过的最好的文档和培训系统之一，其中包含许多微型课程和针对特定任务的培训视频。 这些课程可以解析或打印出来，作为办公桌上的文档，尽管您可能最终会获得几种装订夹的纸张。

不幸的是，这些课程和文档没有链接到可从特定任务屏幕获得的页面，它们可以帮助在任务流中特定位置挣扎的用户。 相反，它们要求用户退回到主菜单并访问“教育”菜单。 根据您正在执行的任务，这很麻烦甚至烦人。 Epicor ERP确实具有全局搜索功能，但我发现它对于提供操作问题的答案的用处不大。

最重要的是，Epicor ERP可以处理具有多种语言，多种货币和多种公司要求的非常复杂的业务。 但是其他供应商也是如此，包括编辑选择奖的获得者Acumatica和Netsuite OneWorld以及SAP Business One（它们还提供复杂实体所需的功能）。 此外，与Epicor ERP相比，所有这些公司都以更加平易近人的方式来做到这一点。

Epicor ERP的真正好处在于，它可用于各种垂直业务，尤其是那些专门从事分销，制造，零售，专业服务，汽车售后市场或木材和建筑的垂直业务。 这些都是Epicor拥有重要市场渗透率和经验的领域。 另一个好处是ERP系统具有高度的可扩展性，可以适应随着时间的推移快速增长和新功能的需求。 配置和运行Epicor ERP之后，不太可能需要一段时间进行另一次升级，除非您的核心业务发生根本变化。