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对于许多公司,尤其是许多中小型企业(SMB)而言,其数据的实际位置可能是个谜。 举例来说,假设您正在位于北弗吉尼亚地区的基于云的服务器集群上运行,该集群属于Amazon Web Services(AWS)。 这意味着您的数据在北弗吉尼亚州,对吗? 好吧,可能。 但是,假设您与欧洲的公司或个人进行业务往来。 然后,关于那些实体的数据可能也在该区域中。 在很短的时间内,这可能是一个问题。
更重要的是,除了GDPR之外,您还需要考虑其他有关跨境数据流的法规。 这是因为在途中让欧盟公民(或居住在欧盟的非公民)的数据通过另一个国家可能会出现问题。 这意味着您不仅需要知道存储它的位置,还需要了解更多:您需要知道它在您与客户或员工之间的任何位置发生的变化。
如果您违反GDPR的规则,我不会讨论可能会等待您的严厉处罚,因为本专栏以及过去许多其他地方已经概述了这些处罚。 因此,让我们说,您不希望对您应用这些处罚。
遵循GDPR的7条途径
但是,只要您采取一些预防措施,您就不必担心任何处罚。 您可以采取一些相当简单的措施来避免出现问题。 按最容易到最难的顺序,这里有七个。
不要从欧盟人民那里收集个人信息。 如果您的网站可以让某人在您的网站注册过程中填写个人信息(例如其姓名和地址),则要么不接受欧盟的注册,要么根本不接受。
如果您必须接受欧盟人民的个人信息(也许是因为您有一个在那里出售商品的电子商务网站),则将数据存储在位于欧盟边界内的云服务器上。 通常,这只是使用您当前的云提供商的欧洲网站配置基础架构即服务(IaaS)服务器群集的问题。 另外,与大多数云提供商的专业服务部门进行短期合作后,他们将为您完成这项任务。 不仅如此,如果您有幸与他们在 欧洲的 顾问互动,那么您可能还会获得认证的测试和适当的文档。
虽然有时您可以将数据移至美国或欧洲其他几个国家之一,但仍有一定限制。 在美国,它们基于“隐私盾”,这是美国,欧盟和瑞士之间的一项协议,其中规定了对美国与这些国家之间的数据流的保护要求。 对您的组织来说,证明它符合GDPR的数据保护要求可能是个好主意,但是欧盟法律规定,数据的收集和保留仅限于执行立即任务所需的内容。 这意味着让熟悉GDPR详细信息的人跟踪您的各种数据流。 尽管很繁琐,但这是确保您遵守法规的唯一方法。
如果必须处理数据(无论是在欧盟还是在美国),那么您必须满足特定的要求,包括任命某人为数据保护官(DPO)。 您还必须安排一个工作流,专门用于在不再需要数据时将其删除,这会变得特别复杂,因为其中一部分是确保您可以删除所有要求被遗忘的个人信息。 坦白说,这是三思而后行的另一个原因,就是要存储有关欧盟人员的信息。
如果您确实必须在欧盟开展业务,那么您可能应该考虑在欧洲开展业务,而不仅仅是在欧洲拥有服务器或企业级文件共享服务的云帐户。 您可能想聘请一家公司来处理您在欧洲的事务,或者您想开设办事处,因为在GDPR专家和顾问那里工作人员会更容易,更不用说在GDPR结束后做欧洲业务了在世界范围内,欧洲在本质上将比其他任何地方都容易。
如果您开设办事处,那么您在欧洲的员工也需要根据GDPR规则处理其信息。 尽管您可以在美国保存员工记录,但是您需要遵守规则,包括不保存任何对于员工完成工作而言并非绝对必要的信息。 您还需要获得员工的许可才能存储个人信息(也许可以使他或她获得报酬),但是您的DPO将需要评估所有存储的数据,以确保这是必需的。 例如,除非有原因,否则您不能索要他们的照片,然后必须给出如何使用的非常具体的理由。 并且必须允许员工拒绝而不会造成任何影响。
现在,对于复杂的部分:IT部门必须能够始终确定受保护数据的位置,使用时数据的去向,存储位置以及受保护的方式。 仅仅说它在爱尔兰的云服务器上还不够。 您的人们将必须详细了解服务器如何到达该服务器,使用该服务器时发生了什么以及如何受到保护。 最好的办法是聘请专家为您做到这一点,至少要保留初始映射和选择将维护该信息的管理工具。 最终将需要DPO和支持人员,但是从短期来看,大多数企业至少可以聘请一位具有可验证专业知识的顾问来做。
对于拖延者
当然,不要对此提出过分的观点,但是您应该已经完成所有这些工作。 尽管如此,日常业务的现实仍然是现实,但有许多读者可能还没有阅读。 因此,既然日期基本上就在您身上,那么至少要知道您的数据在哪里。 如果不是应该在的位置,请查看上面的第1点,直到您弄清楚了。
在执行此操作时,最好先发布同意书,然后任何人都可以访问您的网站中要求提供个人信息的部分。 Apache Web服务项目的副总裁兼WSO2的主任Sagara Gunathunge提供了一些出于各种目的而免费提供的同意书示例。 但是请记住,您必须跟踪谁填写这些表格,以便您可以显示指向您所收集信息的直接链接,以及该信息是否存储在欧盟或其他地方。 确保使其措辞清晰,准确,并准确说明您所收集信息的状况。 是的,这是脖子上的疼痛。 但是另一个选择是选项1。