内政部帮助：不接受替代品

这是忙碌的一天，有五项任务测试了我的多任务处理能力，并且本专栏的截止日期像导弹一样逼近，而且我在浪费时间。 具体来说，我在浪费时间尝试让这台笔记本电脑打印。 我上周写的那台有五年历史的台式机已经快要过关了，所以我订购了一台漂亮的新笔记本电脑，但是还没有发货。 （弹出一个M.2需要多长时间 SSD并弹出更大的一个？）

因此，我已经在这本笔记本上安装了Microsoft Office，Google Chrome和一些其他收藏夹，这些笔记本是我暂时购买用于审核的，并且认为我可以通过连接我的Wi-Fi打印机来达到顶峰，这只花了几分钟和我妻子的笔记本电脑。 大错。 请参见失败，逗号，史诗。

至少，这项练习使我想起了有关远程工作的讨论中经常被忽略的一些事情：尽管专家（包括我）详细介绍了设置家庭办公以进行通勤或弹性定时时的需求，但关注点却很少您的雇主将需要这样做。 如果您花一分钟的时间思考，不难想出您公司需要提供的几项内容，说实话，远程办公将根本行不通（无论您的多功能打印机/复印机/扫描仪有多锐利，还是如何您在创建舒适的人体工程学工作区中付出了很多努力）。 以下是贵公司为远程办公人员提供的七项服务。

1.获得技术支持

显而易见，可以使用技术支持。 IT部门是并且应该是控制人员； 它使技术人员不寒而栗，以为员工试图配置自己的打印机。 理想情况下，一家公司将拥有足够的远程工作人员，专门为远距离工作带来的挑战，为他们配备一个或多个IT员工。 至少，它可以提供政策和程序的手册或手册，以及诸如……之类的工具。

2.前门钥匙

与其他公司一样，我工作的公司正在评估，但尚未推出Microsoft Windows 10（Win 10）。 原因之一是Win 10与令人尊敬的Cisco虚拟专用网络（VPN）客户端不兼容，该客户端使Internet用户可以登录公司网络。

当我说我在评估机上的工作使我不得不使用新的操作系统时，我们很有帮助的IT团队向我指出了一个黑客 这可能会有所帮助。 我必须使用与指定的稍有不同的注册表编辑器字符串来破解该hack，但是它可以正常工作，并且最终可以在家中完成我在办公室可以做的所有事情。

3.访问管理

贵公司还应提供与经理联系的权限。 当然，远程办公不会与不信任您在没有监督的情况下工作的经理一起工作。 远距离的微观管理甚至比亲自进行的微观管理还要糟糕。 但是无论是一天开始时的五分钟电话办理登机手续还是一天结束时的状态更新电子邮件，相当稳定或至少一致的双向通讯都是非常宝贵的。 你们两个都有机会就可交付成果和优先事项达成一致，也有机会说：“除非您要我做Y，否则我会做X”，而老板说：“实际上，您能得到吗？我两点钟到Z？”

如果您的公司尚未使用Slack，请告诉您的老板，它对无限数量的用户免费，并提供10, 000条消息的索引搜索（更多搜索和服务集成，每位用户每年80美元）。 这个适用于Android，iOS，Linux，Mac和Windows的内部社交消息应用程序使工作团队可以设置项目或对话的渠道，并在有人提及您的名字或特定术语时通知您。 在我的公司中，它已取代AOL Instant Messenger（谈论颤抖），成为一种近乎理想的经理和电信工人联系工具。

4.进入水冷却器

Slack并没有用讨论代替完整的项目管理包，但它是论坛和电子邮件的不错选择。 另外，它的随机和其他频道使您可以在不在办公室的时候关注不太严重的事情，例如体育谈话和GIF动画。

5.餐桌旁的座位

尝试在那里参加大型的，面对面的公司会议。 对于较小的团队聚会，请确保您已包含在公司的视频会议解决方案中。 Citrix GoToMeeting和Cisco WebEx分别支持多达六或七个视频馈送，并具有大量的屏幕共享，白板和各种定价计划，并且比老式的免提电话要高效得多。

6.反馈和更多反馈

没有人喜欢员工评论，但对您的公司来说，重要的是让您知道它对远程办公实验的想法。 您和您的老板是否可以在需要时互相帮助？ 公司是否对您的工作质量和数量感到满意？ 定期听取他们的意见将有助于防止意外取消您的弹性工作安排（或更糟糕的是，意外终止您的工作）。

7.体面的酒店住宿

您不应期望您的公司在您在家上班的日子里为您保留一个豪华的角落办公室空缺，但您有权期望一个干净且设备齐全的工作区-而不是用来存放盒子和杂物的小办公桌。你进办公室的日子很烂。 如果您一周只有一两天在家，请询问有关保持自己的办公桌的问题（并向同事散布这个词，例如偷椅子是不行的）。 如果您经常出门在外，请询问“酒店”安排，您和其他弹性计时器共享为此目的保留的办公桌或隔间。

顺便说一句，我终于确定了为什么借用的笔记本电脑找不到我的无线打印机-Windows防火墙阻止了所有访问。 我必须安装由Internet服务提供商提供的McAfee反恶意软件套件。 我不需要远程IT部门，而是需要代客服务。