视频: Английский с тетушкой Совой - Английский алфавит. Эпизод 5. Буква E (十一月 2024)
我参加本期《快进》的客人是Dell Technologies体验设计高级副总裁Ed Boyd。
丹·科斯塔（Dan Costa）：人们对作为一家技术公司的戴尔很熟悉，但是设计几乎是戴尔所做工作的重要组成部分。 您的角色如何适合公司？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：设计小组的章程确实是在帮助定义最终用户所追求的体验。 我们帮助公司深入不同的市场，不同的细分市场，研究人们如何使用技术，他们当前遇到的痛点，问题和挑战，不仅涉及我们的员工，也涉及其他人。 我们正在寻找短期和长期的目标，例如未来五年，十年。 我们正在寻找我们知道他们将长期从事的事情类型。 然后，我们与策略团队合作，制定业务计划和策略，以了解这些类型的产品和经验的长期和短期前景。 在这方面，我们是客户的声音。 声音很大
丹·科斯塔（Dan Costa）：很多人看着笔记本电脑和台式机空间，然后说：“在过去的五年中，在过去的十年中，笔记本电脑并没有发生太大变化。 他们在某些方面处于稳定状态，特别是在设计方面。” 您在普通的旧笔记本电脑和台式机空间中看到了哪些创新？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：就像汽车已经发展并朝着自动驾驶汽车发展一样，您也看到了计算机的变化和发展。 仍然是人们仍然去完成工作的地方。 因此，在我们所有的访谈，测试和研究中，我们看到人们使用客户端设备坐下来提高工作效率。 他们也在使用移动设备和其他东西，但是…我们看不到这种改变有多大。 我们正在做的是建立新的体验，以帮助将生产力提高到一个新的水平。
我看待最后一波计算的方式更多地围绕命令和控制。 我今天有多种不同的设备。 它们上有一个图形用户界面。 我可以告诉这些事情该做什么和怎么做。 对于很多人来说，这有点令人生畏和沮丧。 随着时间的推移，我们将看到AI在用户体验中所扮演的角色，并将其推进以使事情变得更容易，更简单，更自动化和更具参与性。 我们看到了沉浸感将在用户体验中扮演的角色，例如帮助人们在工作中保持专注并使其流动，因此我们正在致力于许多有趣的事情以帮助实现这一目标，以及人们如何合作。
PC是一种令人惊奇的工具，可以生产某些东西，但它并不是与多个人合作完成此想法的好地方，因此我们也正在研究这些东西。 您将看到，随着这三大推动力，计算将发生根本变化：人工智能，协作和沉浸式。 这三件事实际上将改变计算机的外观，行为方式和行为方式。
丹·科斯塔（Dan Costa）：我认为其指挥和控制性质已经发挥出来。 现在人们对此不知所措。
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：用一台设备就可以了。 使用四到五个设备，它变得令人生畏。 当我的数据无处不在，在云端，在边缘时，我试图找出如何管理和移动事物并确保其安全性。 有点压倒性的。 因此，我们想把它颠倒过来，并使用技术领域中的一些先进技术来真正简化它。
丹·科斯塔（Dan Costa）：我认为它的转折点可能是Apple Watch的推出，每个人都跑出来拿起一只Apple Watch，现在每次收到短信时，他们的手腕上都会收到通知。 人们不想要那样。 他们每次开会时都不想收到通知，但是随后他们必须进入设置并进行更改。 刺激太多，实际上会损害您的生产力。
但是AI可以知道这是您想要的通知，这是您不需要的通知。 早上上班时，这是您的例行工作。 您每次都可以使用它，它可以根据您的习惯为您设置桌面。 并真正适应您。
埃德·博伊德 ：完全。 确实，我认为这些就是我们正在工作室中进行孵化和制作原型的事物的类型。 当我们能够预见人们正在尝试做什么并帮助他们做到这一点而又不让他们停下来并摆脱困境时，我们将看到巨大的收益。 我敢肯定，您在写作的那一刻已经过时，陷入困境，突然之间您抬头望去，时间已经过去了。 您的工作效率很高。
今天，当您分心时，这确实很困难，因此，我们正在做的许多长期工作实际上旨在使这种情绪平静下来，并让您专注于手头的工作并静默信息，流行-ups等。
Dan Costa：SXSW上有很多非常酷的AR和VR演示，但是大多数还没有面向消费者。 他们也非常注重娱乐和游戏。 我们何时应该看到AR和VR进入更多的生产力领域，在告诉人们如何做事方面更有用吗？ 还是那不会发生？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：哦，这完全会发生。 我认为该技术仍处于发展初期。 它已经进行了很长时间，但是头戴式耳机仍然很笨重，总体来说视野非常有限。 电池寿命，有线网络连接一直是一个问题。 但是使用AR的免提交互确实很棒。 我正在考虑增强。
那么，如何增加最终用户并向他们提供信息和见解，以更自然的方式完成他们正在执行的任务？ 因此，无论我是戴着AR眼镜还是投影信息或使用其他显示器来提供增强或音频反馈，我都在尝试增强并为您提供完成手头任务所需的一切最好的方法。 现在这已经开始发生，我们正在从事所有这些活动。 从数据中心并提供数据分析，一直到边缘设备（包括耳机）。 我认为耳机还有很长的路要走。
丹·科斯塔（Dan Costa）：他们很沉重，而且根本上是孤立的，所以当您处于那种经历中时，您实际上并没有做任何其他事情。 你别无选择。
埃德·博伊德 ：是的。 并尝试做很长一段时间。 这不是今天最舒适的事情。
丹·科斯塔（Dan Costa）：我们正处于这种智能助手/语音助手革命中。 许多人家里都有Google Home或Alexa设备。 许多人拥有不止一个。 但这是一种消费现象。 您在工作场所看到语音协助有什么作用吗？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：语音协助已被应用到工作场所的许多设备中，您还将在我们的许多设备中看到Alexa。
Dan Costa：人们为什么不使用Cortana？ 它内置于每个Windows 10系统中，并部署在每个人的桌面中。 只有在PCMag Labs测试系统时，我才能看到有人使用它。
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：不太成功。 显然，亚马逊具有更深的渗透力，因此用户体验更好。 我认为其他人也为此付出了更多努力。 因此，随着Siri和Cortana以及其他技术的发展，该技术在不断发展，但并没有达到更像自然对话的水平。 但是它来了。 您可以看到每一代人都在变得越来越好。
丹·科斯塔（Dan Costa）：几乎是鸡到蛋的事情，要想成功，您需要大量数据和庞大的用户群，以便弄清楚如何进行自然语言处理并弄清楚人们如何使用该工具。
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：作为一名体验设计师，我们一直在寻找最自然，直观的方式来完成一项任务。 我们认为语音在其中扮演着重要的角色。
丹·科斯塔：对于特定任务？ 语音比键盘还能做什么？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：没有一种您想用于所有事物的输入法。 它正在为手头的任务找到正确的输入法。 如果我正在一个项目上，并且我可以告诉应用程序我正在工作，该做什么，并且可以解决该问题，而不是我下拉某些菜单或使用手势或其他方式。 这可能更自然。 如果我站起来做一个演讲，然后说：“嘿，下一张幻灯片”，它会替我翻转幻灯片，或者我做一个手势，就那样做。 有多种方法可以使它比单击按钮或抓住所有这些东西更加自然。 这些就是我们正在尝试和尝试的新兴输入法类型。
丹·科斯塔：今年正在发生的另一件事是，我们终于获得了5G的推广。 起初情况会很不平衡。 5G是否会改变您作为设计师的想法，并且会削减您可以创造的某些产品和服务？
Ed Boyd ：5G显然开启了一个新的领域。 它减少了延迟，并允许更多的吞吐量。 我认为您将看到新的体验，例如由于连接性和吞吐量如此之高，我可以使用VR或AR远程参加音乐会或其他活动。 我可以将更多数据和应用程序转移到云中。 IT行业围绕着效率这一理念进行运作。 因此，不管是执行任务的最有效，最有效的方法，您都可以接受。
如果我有自动驾驶汽车，那么我可能会对将决策转移到云端然后向下移动感到不那么兴奋。 我想要在边缘。 因此，我们看到边缘需求以及云的实际增长。 我认为5G只会使流量变得更好。 推出该结构将需要很长时间。 您会看到中国和亚洲其他国家/地区推出基础设施的速度比北美快得多。
丹·科斯塔：因为他们更加集中并且可以更好地管理竞争？
Ed Boyd ：基础设施成本很高。 因此，要花一些时间才能提高速度，但是我们一直在将5G天线和其他方面设计到我们的设备以及我们所说的用户体验中。 但这并不容易。
丹·科斯塔（Dan Costa）：实际上，我们正在PCMag.com上跟踪到5G的整个竞赛，并在每个邮政编码亮起时为其着色。 我们将了解网络的速度，以及在整个5G全国范围内部署中每个运营商的等级均排名为100。 我们认为这种情况将在2022年发生。我们可以说某人已经建立了全国性的网络，但这还需要一段时间。
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：这很有道理。
丹·科斯塔（Dan Costa）：在应用方面，人们不断问我的一件事是“我们为什么需要5G？ 仅仅是手机连接速度会更快吗？” 但这实际上将改变您可以使用的设备类型和应用程序类型。 看到将基于5G的内容，您真的很兴奋吗？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：一般而言，考虑到物联网，您会想到许多呈指数级增长的边缘设备和传感器。 您将能够连接这些设备，并获得更强大的连接回云。 这样就来了。 移动设备将更加移动。 我的中断次数会减少，我将能够获取大文件，大数据，并轻松地进行移动。 因此，您将开始清楚地看到整个IT行业中的这种转变类型。
丹·科斯塔（Dan Costa）：我们处于物联网的中间，我们拥有所有这些智能家居设备，但几乎所有这些设备都存在安全问题。 部分原因是因为它们的设计不佳。 他们被赶到市场，没有考虑安全性。在构建下一代设备时，像戴尔和其他公司这样的制造商在将这些产品放到别人家里之前应该真正考虑哪些设计方面的问题？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：这是处理和管理数据的方式，如何在到达数据中心的边缘保护数据的安全，最后是服务提供商如何处理数据本身。 我们的许多客户对此非常担心，因此这些正是我们在RSA和Secure Works所考虑的事情。
丹·科斯塔（Dan Costa）：是否有与您有关的技术趋势或使您彻夜难眠的事物？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：不。作为设计师，我一直想做很多事情。 我们正处在计算能力，处理能力，电池寿命以及那些技术发展到现在我可以做的事情的时候。 随着AI和ML的发挥，我真的可以从根本上改变用户体验。 设计一个命令和控制的界面，而不是基于智能的界面，它们是要解决的根本不同的问题，在我看来，下一轮计算浪潮更有趣。
这些实际上是我们在深夜里花费大量时间进行工作的东西。 我们不必担心，而只是在考虑如何真正改变人们彼此之间的互动方式以及他们的信息。
Dan Costa：我认为这是一个很好的观点，因为我认为人们会考虑AI，Alexa和语音接口。 每个人都有使用Alexa的直观体验。 但是该对话界面需要设计。 它需要以某种方式工作。 您不能只说“ 模仿人类”，然后就完成了。
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：要达到这个水平需要很长时间，对吗？ 因此，您说的是现在发生的基本事情，更多的是平常的例程正在被自动化和简化，但是从长远来看，这就像，“嘿，我如何获得更多类似伴侣的帮助和协助来帮助我完成工作我正在尝试做的事？
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丹·科斯塔：您每天使用的产品或服务是否仍会激发奇迹？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：伙计，我实际上是在下面的路途中使用Waze的。 我总是被它重新引导通过所有流量的智能程度所震撼。 社会和数据的结合，将GPS数据混合在一起是惊人的。
丹·科斯塔：无缝。 在10年内，GPS摆脱了昂贵，定制，有点笨拙和缓慢的局面，而您会在仪表板上固定它。
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：不能忍受。
丹·科斯塔（Dan Costa）：现在它已经一去不复返了，人们正在使用GPS来游览奥斯丁。
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：即使在我知道去哪里的地方，就像我想以最快的方式到达那里，那真是太好了。
丹·科斯塔（Dan Costa）：现在，奥斯丁（Austin）被踏板车所取代。 但是，您直接进入Uber应用程序，就会看到在街道上乱扔垃圾的所有踏板车的位置。 短短几年前您还无法做到这一点。
埃德·博伊德 ：太棒了。
丹·科斯塔：人们如何跟随您和戴尔的设计工作？
埃德·博伊德（Ed Boyd） ：如果您访问dell.com/design，则可以看到我们整合在一起的一些最新设计工作和高级视觉作品，因此您可以了解设计团队的梦想。 那将是一个很好的起点。
