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Atlassian今天上午在巴塞罗那举行的AtlasCamp 2016大会上宣布了一系列产品新闻。 Atlassian的首席技术官Sri Viswanath将这些公告置于上下文之中。 Viswanath于1月份加入该公司，此前他在Groupon运营了大规模的云基础架构，并在Sun Microsystems和VMware担任过领导职务，为Atlassian带来了面向企业和面向消费者的经验，帮助他们开发了完全分布式的，面向服务的堆栈。
Viswanath说：“这是高科技的迷人时期。发生了如此多的破坏，变化的速度正在增加。” “作为首席技术官，我的工作是要能够把握住这些机会，以便我们能够驾驭这些浪潮。”
Atlassian合流。 Viswanath表示，他认为有机会加强Atlassian传统的“防火墙后”业务，同时在云中加速发展并建立一个可扩展到今天规模的10倍的平台。
Viswanath表示：“除了创建企业级云平台外，我们还大力投资移动设备，这对我们的客户而言变得越来越重要，因为我们已经从传统的软件开发人员扩展到了人力资源，营销和财务等业务团队。 。
JIRA服务台和Atlassian的云战略
Connect for Jira Service Desk是一种在服务台用户界面（UI）和工作流中构建和嵌入附加组件的方法，以增强服务台功能和票证功能，并将其与其他业务流程联系在一起。 Viswanath讨论了Jira Service Desk中Connect的几种不同用例。
他举例说明了如何与Splunk等数据监视服务集成，以快速参考事件信息，基于来自企业IP语音（VoIP）服务的传入语音呼叫创建IT服务台请求，以及附加来自客户关系的公司数据管理（CRM）平台，或将资产管理工具集成到Service Desk工作流中以在代理界面中显示资产数据。
Viswanath说：“将Service Desk这样的软件产品紧密集成到您团队的工作流中，可以发挥最大的价值，并帮助他们完成工作，而不受任何特定技术或应用程序的限制或限制。” “在当今世界，一个团队可能在日常工作中依赖多个云应用程序。一个IT团队可能使用Atlassian作为服务台，New Relic进行监视，PagerDuty进行通知。”
Atlassian在AtlasCamp上展示了一些早期采用者Connect附加组件，包括由Avisi，Cloud MGR，Whispir和Atlassian合作伙伴Appfire，RefinedWiki和Riada构建的附加组件。 在您在此处看到的智能手机演示集成中，Whispir将发送简化的短信请求表单，该表单将成为Jira Service Desk凭单。
Viswanath对于Jira Service Desk的更大计划是与IT部门建立更多的心态共享，以推动Atlassian所有产品的销售。 他说，该产品的主要开发将集中在“智能，易用性和生态系统”上。 该愿景的生态系统部分与Atlassian Marketplace和公司更大的战略相联系，以扩展和定制其产品，并通过云交付它们。
Viswanath说：“向云计算的转变为我们的Marketplace供应商提供了新的商机，因为许多用户正在寻找能够帮助他们在新环境中提高生产力的集成工具。” “我们生态系统中的许多供应商同时出售服务器和云附加组件，随着越来越多的客户转向云计算，他们在新的云预订中看到了成倍的成功。”
Atlassian的未来路线图
Viswanath表示，除了Jira服务台和公司的云战略外，Atlassian在漏斗中还有很多想法。 Atlassian的HipChat协作应用程序已成为公司许多机器学习和预测分析工作的沙盒，可为业务用户提供更多的聊天体验。 它是名为ChatOps的概念的一部分，它远远超出了聊天机器人的趋势。
Viswanath说：“邮件公司需要使已经成为机器人体验的东西民主化。” “建立成功的消息传递平台的关键是管理信噪比。它要求直接在与操作聊天的过程中进行沉浸式互动体验，而不是依赖于过时的命令行集成。”
Viswanath说，这将不会通过机器人实现，而是通过基于聊天的应用程序实现。 Atlassian正在通过其HipChat Connect框架进入这一转变，该框架允许开发人员创建Atlassian市场中列出的免费集成。 他说，最终的想法是在ChatOps对话中将消息传递和机器结合在一起，从而简化团队合作并将对话驱动的协作转变为规范。
Viswanath说：“ HipChat将消息和机器人程序从命令行带到了在聊天内部构建和运行的应用程序。” “聊天不仅仅可以来回发送单词和文件链接。技术用户已经意识到了这一点。我们也使非技术用户也可以做到这一点。这是消息传递体验的民主化。消费者和业务团队生活在内部就HipChat而言，我们看到团队每天登录8个小时。聊天窗口正在成为许多业务团队的浏览器。”
从广义上讲，Viswanath表示，他对从消费游戏到医疗保健和企业业务等各个领域的增强现实（AR）和人工智能（AI）的潜力感到兴奋。
Viswanath说：“我相信AR将在几年内成为主流，并为不同的应用程序提供可用的平台。它将建立一个巨大的市场，类似于我们在移动领域看到的增长。” “我也对AI感到兴奋。使用数据构建更智能的应用程序比以往任何时候都更加容易。我们看到了来自Google，Facebook和开放AI倡议等许多开源计划。我们已经有许多应用程序，例如Siri，Google Now以及Cortana智能。我们也看到了自动驾驶汽车的营销热潮。我六岁的女儿一直告诉我，她根本不必开车。”
