视频: –®—Ç–Æ—Ä–º! –Í–Æ–Π! –Í–Μ—Ç—Ä–∞ –°–≤–∏—Å—Ç! (十一月 2024)
企业移动性管理（EMM）的定义与我们关于移动设备是什么以及它可以为企业做什么的概念一样快地变化。 在2月于巴塞罗那举行的世界移动大会（MWC）上，EMM对隐私和安全性意味着什么的问题被证明对业务用户和采用它们的组织有复杂的答案。 但这只是EMM围绕真正的移动业务的更大发展的一部分。
MWC召开时，AirWatch产品营销副总裁Blake Brannon表示，该空间已为移动性，内容管理和应用程序管理之外的下一阶段做好了准备。 他说，AirWatch专注于应用程序转换-承担传统上仍在台式机（或基于Web的）应用程序上完成的任务，并找出智能方法来对其进行移动优化-然后通过设计更好的本机操作来完成任务来提高移动生产力。
布兰农说：“这不仅仅是将我们拥有的100个应用用于台式机，然后将其移植到移动设备上。” “这是关于分解某人正在寻求获得的信息。考虑一个典型的电子邮件工作流程。您有一个问题，一些信息，并且您需要从公司正在使用的一些后端系统中获取另外三点数据，以实现更好的效果。决策。您需要具备完成一项任务的能力。通过采取一些需要我进入完全独立的应用程序并从第一步开始并将其转变为滑动手势的方式，它可以提高效率和生产率的新高度。”
AirWatch的理念通过其Workspace ONE平台融入了VMware对“数字工作区”的推动力，每个EMM提供商都以不同的方式针对集中式移动企业体验。 SOTI总裁兼首席执行官Carl Rodrigues说，移动性的问题比EMM大得多，并解释了SOTI如何将其平台扩展到从分析到物联网（IoT）的所有领域。
Rodrigues说：“您需要管理设备，软件，数据，文档，浏览体验和安全性；这就是EMM。” “但我们也非常关注商业智能（BI），每个行业都有所不同。我们提供了一个开放的，可定制的平台，因此您可以从我们的系统中吸取数据并将其实时传输到适当的业务中。分析引擎。”
使用通知进行“数据小吃”
电子邮件仍然是提高移动业务生产力的切入点。 与Google的Inbox充当捆绑通知中心一样，基于电子邮件的通知中心是EMM在本地集成较大的应用程序基础结构的地方。 布兰农说，AirWatch将这个集中式枢纽视为促进“数据零食”以提高生产率的一种方式。
布兰农说：“数据零食只是一小部分信息，当我抽气两分钟时，我决定检查电子邮件，我看到了，意识到这需要我做点什么。” “我要如何利用它？如果我要跳入另一个应用程序，或者需要返回桌面，则我不会完成该任务。我将把它放在待办事项上列出并等待，直到我回到桌面为止。我想花那两分钟的时间来完成任务。”
数据零食可以是特定于行业的，也可以与位置相关。 布兰尼（Brannon）举了一个例子，医生在医院里巡视，检查他或她的手机，并看到一条通知，说：“您在412室附近，这是该患者姓名和图表信息的后端数据”，而没有打开特定的应用。 此类收件箱也是协作，任务和项目管理应用程序（例如Slack或Asana）的通知浮出水面的工具，这些应用程序构成了用户与企业数据进行交互的不同体验。
扩展企业应用生态
EMM提供商还正在构建自己的应用程序，以使企业能够更精细地控制用户体验（UX）的不同方面。 这些应用程序捆绑包都围绕着安全的电子邮件应用程序转变为通知中心，但已经扩展到包括从浏览器和文档管理到内置帮助台应用程序在内的所有内容。
“我们认为企业应用程序的保质期非常短，” MWC成立时MobileIron战略高级总监Sean Ginevan说。 “在消费者世界中，您从喜欢某种东西开始就使用了一年或18个月，直到发布出更好的版本，然后切换。以这种方式可互换的应用程序确实非常重要。员工的偏好，而不是相反。”
安全的浏览器是一种明显的应用趋势。 AirWatch Browser，MobileIron's和SOTI Surf等应用程序旨在使企业用户获得类似于Chrome或Safari的浏览体验，并嵌入了更深的安全性和隐私设置。SOTI的Rodrigues解释说，SOTI Surf实际上是使用Google的Chromium构建的开源Web浏览器代码。 最终的浏览体验就像Chrome，但无需使用虚拟专用网络（VPN）登录即可访问公司内部网，并添加了诸如后端Web爬网程序之类的功能以对不同类型的网站进行分类。
电子邮件和浏览器的体验还与安全的文档管理应用程序绑定在一起，例如SOTI Hub，VMware AirWatch Content Locker和MobileIron Rodrigues将SOTI Hub描述为一种企业内容管理解决方案，细分了企业内的各个部门。 随着时间的推移，该公司已扩大规模以处理数百万个文件并映射复杂的文件夹目录，以便用户可以在几秒钟内从其设备中提取文件搜索结果。
最终，这是让移动用户继续执行任务，而不是强迫他们离开EMM体验来寻找所需的东西。 它变得如此精简，以至于EMM现在也拥有自己的内置帮助台应用程序，包括MobileIron和SOTI的Pocket Controller。
SOTI的Rodrigues说：“我们正在产品中构建ServiceNow之类的东西。” “我们的每个大客户现在都在产品中内置了一个服务台，以创建票证，访问知识库以及进入我们的分析和诊断数据。所有这些均内置在产品中：视频聊天，语音聊天，一切。您无需外出采购其他东西。”
解决可发现性的不同方法
为了使UX在处理企业应用程序时感觉更自然，EMM解决方案还需要解决可发现性。 这是关于设计一种直观的方法来显示与特定部门或用例相关的经过IT批准的应用程序，与PCMag交谈的每个EMM提供程序都采用不同的方法。
AirWatch在设置过程中使用向导来根据用户的行业和用例为用户推荐特定的应用程序选择。 另一方面，MobileIron拥有一个可用于用户设备的所有IT批准企业应用程序的应用程序商店。 SOTI也有一个市场，但是它包含建议和社交元素，例如博客和通讯。
MobileIron拥有一家企业应用商店，其中列出了IT部门批准的推荐应用，而SOTI的市场包括双方的要素。 在MobiControl版本13（3月份MWC时其EMM产品的最新版本，到上个月的现在是14.0.1版本）中，有精选的集成第三方应用程序和服务列表，其中标有不同的行业，特定类别，以及包括每个应用程序市场条目中的博客和评论功能的社区元素。 两者都呼应了消费者应用商店的经验。
Brannon将AirWatch中的向导描述为针对不同行业进行了校准的推荐引擎。 他说，AirWatch并没有为IT部门审核每个应用程序或让用户选择所有可用的应用程序而淹没，而是展示了一些“同类最佳”选项以及与用户设备相关联的应用程序配置。
“您可以登录系统并说'我正在医疗保健中，并且正在部署移动临床医生设备'，并且上面写着'使用Epic或CERN，这是为此推荐的三个最佳应用程序，” Brannon说。 。 “单击三下，您可以进行数周的研究和几个小时的配置，以配置符合性和报告功能，并使整个过程变得更快，更简单。”
打破平台和基础设施壁垒
当您希望将EMM包含在一种简单的体验中时，将EMM扩展为涵盖整个企业组织是很棘手的。 这意味着在集成所有后端服务和已经投资了业务的现有基础结构的同时，简化对Android，iOS和Windows设备的管理。 它是由AirWatch，MobileIron和其他EMM发起的AppConfig社区的主要驱动程序之一。
Rodrigues表示，跨平台访问也是为什么未参与开源计划的SOTI与原始设备制造商（OEM）级别的设备集成的原因。 SOTI仪表板的顶部是Windows Phone，台式机和平板电脑的图标； Android和iOS设备； 以及公司所谓的Android Plus，这是一个直接从Android源代码构建的自定义设备管理套件（与近100个Android设备制造商合作）。
SOTI的Rodrigues说：“我们与本地设备制造商合作，以实现更深层次的管理，甚至超越Google或OEM所提供的管理。” “ Android Plus是我们经过八年的研究开发的技术，可用于平台级别。我们还创建了一套新的开放式和RESTful Web服务，以使开发人员和IT可以在库存管理，数据迁移和设备生命周期管理。”
所有EMM提供商都在努力简化IT流程，以便在公司基础结构的所有不同级别上集成EMM。 SOTI主要在API和OEM级别上工作，而MobileIron从Ginevan所描述的“系统级别”开始接近企业堆栈，从厂商中立的角度解决堆栈的不同层。
MobileIron的Ginevan说：“有很多观点认为，如果您想进行移动办公，那就太好了！淘汰所有现有的基础架构并使用我们的云基础架构。” “我们认为，移动实际上需要扩展到您已经进行的投资。如果您已经从CA进行了SiteMinder的大规模部署，请不要删除它。重复使用您已经投资的东西，我们将将移动服务扩展到该基础架构中。选择的想法确实很重要。”
Ginevan说，从平台的角度来看，MobileIron认为苹果，谷歌和微软正在争取企业的思想份额。 微软和谷歌正在努力争取云计算，生产力和身份。 苹果和微软在争夺用户体验。 正如Ginevan所说，苹果和谷歌在设备方面都在奋斗，希望看到“谁能保持粘性并拥有计算团队。”
部署EMM解决方案的CIO和IT部门需要询问适合其企业的三个主要参与者的正确组合是，它是将iOS设备与运行在Amazon Web Services（AWS）上的Office 365并挂接到Salesforce.com上，还是一起使用？无论哪种组合都对其业务有意义。
MobileIron的Ginevan说：“我们不在乎您要使用什么身份提供者；我们不在乎您选择使用iOS还是Android；如果您在Office中使用本机应用程序，我们也可以确保这一点。” “我们希望成为中立的第三方，允许企业睁大眼睛做出那些决定，并选择适合他们的选择以及已经进行的投资。”
这种简单性是技术公司认为EMM走向何方的关键。 这是为了使企业IT部门可以轻松地在前端管理各个级别的移动基础架构，从而使用户在永不袖手旁观的设备上提高工作效率。 EMM表示，他们需要解决每个业务和行业的独特合规性问题和策略，同时使UX简单化。
AirWatch的Brannon说：“ Siris和Cortanas以及内置的邮件客户端将在未来三年内瞄准个人数字助理。” “没有人会为企业执行此操作，将其与后端SAP或Oracle或Epic系统以及企业使用的所有这些工具集成在一起。这些东西比Apple或Microsoft要在操作系统中内置的工具要远得多，这就是EMM现在正全神贯注。企业是使用不同工具的不同用例，但它仍然是同一用户。”
