如果您觉得开会是您生存的祸根,那么您并不孤单。 Meeteor的创始人兼首席执行官Mamie Kanfer Stewart(一种旨在提高会议效率的协作应用程序)说,她一直都在听到这样的声音。 然而,当她第一次着手创办公司时,固定会议文化并不是她的意图。
实际上,她最初构建的产品要复杂得多,并且在她看来解决了一个更为紧迫的问题:糟糕的项目管理。 坎弗·斯图尔特(Kanfer Stewart)创造了她所谓的“最纤细”的产品。 但是当她开始测试时,采用并不是她所希望的。 但是,她开发的应用程序中有一个功能引起了很多兴奋,该功能有望解决困扰整个企业的流行病:糟糕的会议。
那是“ aha”时刻和“ duh”时刻。 坎弗·斯图尔特说:“我们知道这是公司遇到的问题。” “但是我们不知道问题有多大,解决方案有多简单。”
自从Kanfer Stewart精益经营以来,她就准备好改变方向,并开始将Meeteor转向开发更符合市场需求的产品。 通过体现精益启动原则,她已经从第一个最低可行产品(MVP)变成了面向企业的产品。 在此过程中,她学习了如何在愿景和客户期望之间取得平衡。
核心价值观驱动价值
尽管Meeteor一直致力于整合客户反馈,快速迭代并从中吸取教训,但该初创公司认识到必须忠于某些原则才能真正推动变革。 因此,Meeteor始终清楚其核心价值以及这些价值如何决定公司的发展方向。
根据Kanfer Stewart的说法,当您着手解决涉及破坏公司文化的问题时,技术只是解决方案的一部分。 坎弗·斯图尔特(Kanfer Stewart)说:“我们从这个地方开始,'我们在做什么是不同的?'。 他们意识到他们不仅仅是在提供应用程序; 他们正在建立新技能和指导行为。
区别在于该公司的北极星。 保持任务驱动力,Meeteor可以在接待客户和退回客户之间取得平衡。 尽管Kanfer Stewart通常愿意添加新功能,但在删除这些功能时,这个决定却有些微妙。
摩擦与功能
如果人们本能地善于计划会议,那么就不需要像Meeteor这样的产品。 这意味着该应用程序需要同时激发灵感,并使专业人员能够改变其正常行为。
考虑到这一点,该应用程序的早期版本要求人们填写议程中的每个字段,以便安排他们的会议。 用户提出抗议,尽管他们认为所有领域都很重要,但Meeteor团队最终还是默许了。 但是有一个领域他们是不会拒绝的:一个领域要求您为会议设定“规范”。
用户经常想跳过这一步,而Meeteor希望提供一个流畅的体验,他们还不得不问自己:“由于这是一种最佳实践,我们愿意承受多少摩擦?” 坎弗·斯图尔特说。 对于规范,他们认为为会议设定期望至关重要,并将“规范”留在必填字段中。
变革管理的艺术
如果您要从用户那里获得更多需求,那么您还希望提供支持以促进变更。 对于Meeteor,这意味着对用户进行有关进行富有成效的会议的最佳实践的教育,并在入职过程中提供适当数量的见解。
肯弗·斯图尔特(Kanfer Stewart)表示,Meeteor不仅提供技术,而且还涉及技能开发。 她补充说,虽然可能会促使人们习惯于做额外的工作,但“做得越多,您就会越快”。
换句话说,活跃用户是更快乐,更成功的用户。 实际上,当您了解Meeteor时,似乎很直观。 问题是,我们大多数人从未学习过这些技能,因此一些简单的事情最终几乎感觉不到。 正如坎弗·斯图尔特(Kanfer Stewart)所说,“它变得显而易见,但从一开始就不明显。” 这意味着变更管理是使用户从产品中获取价值的关键步骤。敏捷的价值
技术,行为改变和技能发展之间的平衡并非易事。 Meeteor成功的很大一部分源于其精益经营的意愿。 坎弗·斯图尔特(Kanfer Stewart)说,她受益于手动测试产品的意愿,而不是在产品准备就绪之前将其推出并推出。 确实如此,这是找出您是否朝着正确的方向发展并与敬业的用户群建立联系的最佳方法。 这也是确保您始终在寻找见解的最佳方法,更重要的是,它还具有足够的灵活性以使您的学习付诸实践。
在将Meeteor的早期工作投入到学习和优化应用程序之后,Kanfer Stewart现在正准备将其产品推向企业客户群。 这意味着将有更多的东西要学习,但也有机会从工作中最不喜欢的部分中拯救更多的人。