如何将bitrix24 crm变成人力资源管理工具

Bitrix24 CRM是功能强大的独立客户关系管理（CRM）工具，但它的功能还很多。 内置于软件即服务（SaaS）平台中的功能包括文档和项目管理（PM），实时协作，甚至IP语音（VoIP）服务。 但是Bitrix24的最大优势之一在于其人力资源管理（HR）能力。

作为纯CRM工具，Bitrix24仅次于编辑选择Apptivo CRM。 但是，当您添加其人力资源管理功能时，Bitrix24变成了一个完整的基于云的中枢，从中不仅可以管理客户线索和销售，还可以管理时间管理，员工目录和Intranet，日历，知识库以及其他许多人员资源信息系统（HRIS）功能。

Bitrix24内置的七个人力资源管理功能

Bitrix24订阅包含超过二十种免费的人力资源管理工具以及更多高级功能。 您只需要知道在哪里看。 以下是整个Bitrix24中发现的七个关键功能，您可以用来执行HR任务并将CRM转变为功能全面的HR平台。

1.活动流

对于人力资源管理员而言，Bitrix24活动流可让您快速高效地获得员工所需的后勤和政策信息。 这是访问公司内部网的主要点。 当用户单击Bitrix24左侧导航栏中的我的工作区时，Activity Stream是用户的第一选择，该工具栏会弹出类似Facebook的供稿，您可以在其中向所有公司员工或特定部门的成员发送消息。 用户还可以创建民意调查，并且有一个单独的消息功能，称为“公告”，可以在提要中或单独的小部件（在主提要旁边的右栏中）中创建突出显示的帖子。

2.人力资源表格和工作流程

Bitrix24包括一个集中的HR文档存储库，用于创建和管理可定制的表单，包括培训请求，转移请求和合规性表单。 在左侧导航栏中，公司选项卡下，用户可以单击列表以查看不同类别的员工提交的文档和请求（投诉，转账，费用等），这些列表可以按部分或按可自定义的类别。 为了帮助进行记录管理，Bitrix24还与Microsoft SharePoint集成，以在SharePoint列表和公司内部网之间同步文件。

您也可以通过单击左侧导航栏中“服务”选项卡下的“电子订单”（服务请求）来创建可定制的HR表单。 从这里，您的HR管理员可以创建和修改无纸化表格，员工可以通过其自助服务门户对其进行访问。 还可以在同一选项卡下的“业务流程”部分中自定义提交和批准这些文档的过程，同时您可以通过单击“我的工作区”下的“工作流”视图来查看文档处于工作流的哪个阶段。

3.时间管理

Bitrix24包含许多内置组织功能和绩效报告的时间管理工具。从“活动流”中，员工可以通过按“工作日持续时间”弹出框中的“暂停”或“停止”按钮来上班或下班，以及创建每日完成任务的计划。 人力资源管理员可以设置工作日的开始和结束时间，Bitrix可以跟踪IP地址以及记录员工是在家工作还是在办公室工作的时间。 人力资源管理员还可以在“业务流程”选项卡上管理休假和离开请求，并在“公司”选项卡下查看“缺勤图”以绘制员工出勤情况。

该系统还包括工作报告和效率报告，可以针对团队，单个员工或整个公司生成。 工作报告可以每天，每周或每月运行，由主管进行评估，主管可以给出正面或负面的评价，并评论完成任务需要多长时间，员工如何管理日程安排等。效率报告可以以此为依据通过将工作量，逾期未完成的任务与已完成的任务以及有效性指标汇总到部门和员工使用的报告卡中，进一步向前迈进了一步。

4.自助服务门户

Bitrix24都是关于员工自助服务的，因此整个平台本质上是充当自助服务门户。 员工可以管理自己的个人资料（联系信息，身份证照片等），并可以从“公司云端硬盘”页面访问所有文档和可自定义的表格。 经验旨在自动执行常规的HR流程并消除归档，请求和批准文书工作的层次，因此员工还可以在“服务”部分中添加自己的商务旅行，创建会议和预定会议室，然后将其添加到组日历中。 人力资源部在所有这些业务流程中仍拥有最终决定权，但员工可以削减中间人并自己做规矩。

5.员工目录和公司结构图

Bitrix24中的HRIS关键功能是其集中的员工目录。 在“公司”选项卡下，“员工”页面包括一个可搜索的目录，可用于按名称或部分名称，部门或专业知识查找同事。 用户还可以添加搜索过滤器（例如职位或分支机构），结果将吸引大量员工，包括头像和各种联系方式。

搜索的另一种方法是通过公司结构和组织结构图。 “公司”选项卡下的“公司结构”页面为用户提供了可视化表示的公司组织层次结构的流程图，使您可以轻松地按部门或向谁报告找到所需雇员的人员进行追踪。

6.知识管理

为了遵循自助服务理念，Bitrix24提供了HR功能，以使员工可以查找和管理他们所需的有关公司及其职责的所有信息。 该平台包括一个内置的知识库和Wiki，员工可以在其中使用WYSIWYG文本编辑器添加部门或职位特定的文章和条目，并且每个页面都包括一个编辑历史记录和评论部分。

知识库还扩展到电子学习和培训课程及工具，人力资源管理员或管理人员可以在此创建在线课程，培训和测试，以便在入职时对新员工进行管理。 最后，Bitrix在“服务”下还包括一个“想法”选项卡，为员工提供想法管理功能，以提交想法和建议以改善公司的各个方面。 然后，其他用户可以对提交内容进行投票。

7.招聘工具

任何人力资源专业人员的核心职能是管理招聘。 如果没有创建和编辑工作清单，管理简历以及监督招聘过程的能力，Bitrix24对于人力资源中最重要的工作之一将不会有什么好处。 值得庆幸的是，该平台在“公司”标签下的“职业”页面上包括一个内部工作板，用户可以在其中查看职位并添加职位。 Bitrix使用其现有的文档管理基础结构来跟踪简历，但可以使招聘经理访问其工作组内特定存储库中的相关简历，因此他们不必在整个文档数据库中搜索所需的简历。 至于实际面试候选人，安排和会议室预订的方式与预订任何其他类型的约会的方式相同。 Bitrix24不会使用户不遗余力地访问HR功能。 这一切都融入了一种体验。