如何使用教育产品来增强您的电子邮件营销

在上一专栏中，我们开始了有关电子邮件营销的讨论。 我们讨论了增加选择加入，增加和减少通讯的策略以及将电子邮件活动与其他营销工具配对的功能。 这次是时候返回学校（即教育）产品，退出民意测验（又称在线调查）以及里程计划（如忠诚度计划和奖励）了。

重返学校：使用教育产品

早在我们还是孩子的时候（对于我们中的某些人来说，早就比其他人要早），我们大多数人都迫不及待地想离开学校。 但是，包括教育内容在内的市场营销活动已经多次产生了比不包含这些活动的更高的回报。

我的公司在客户广告系列中一次又一次看到这一点。 与简单的产品推广活动相比，我们创建的结合了某些类型的教育产品的电子邮件活动不仅获得了更高的初始响应率，而且在未来产生了更多的销售。

我所说的“教育产品”是什么意思？ 通常，运动包括提供接受免费教育性资料的提议。 看一些示例电子邮件主题行：

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您的法律实践的社交媒体策略。

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等等。

为了获得最大的效果，您的教育产品需要与您要销售的产品或服务相关。 幸运的是，如果您开展业务超过一两天，您很有可能会提供其他人无法提供的基于经验的见解。 这些见解可以构成您自己的教育产品的基础，并且您可以从安排团队会议开始集体讨论主题。

接下来，创建报告，小册子或信息图以分享您的见解。 希望您的公司中有人有一些图形化的印章。 使用Adobe产品（Illustrator，InDesign或PageMaker）的技能是理想的，但是即使只是Microsoft PowerPoint，Microsoft Publisher或Microsoft Word，您也可以创建足够的东西。 仍然不确定您是否具备正确的技能？ 考虑创建一系列在线模因。

最后，这是关键，不要仅仅放弃您的产品。 您需要收集潜在客户的姓名和电子邮件地址。 如果您选择了目标受众主要感兴趣的主题，则会增加受访者成为未来客户的可能性。 您需要创建一个电子邮件广告系列来提高您对教育产品的知名度，但是要获得可交付成果，受访者需要提出要求。

此规则有一个例外：如果您的教育产品具有广泛的新闻吸引力，请考虑发布一份新闻稿，分享报告的一些见解。 但是请保留一些关键点，以便潜在客户必须请求其他信息。 Match.com有效地做到了这一点； 该公司使用来自其自己的用户和服务的数据，并将其与调查结果配对以生成新闻稿和新闻报道。 这类积极的新闻关系（PR）活动是一种提高知名度和兴趣的好方法。

退出投票：创建在线调查

每个人都有意见。 面对现实吧，我们所有人都认为我们的意见比其他所有人的意见要好一点。 而且由于我们很聪明，我们希望其他人听到（并同意）我们的惊人观点。 如果您对客户和潜在客户进行在线调查或民意调查以分享他们的意见，则可能会增加他们做出回应的可能性。 通过电子邮件营销创建和推广调查时，请务必考虑以下五个要点：

1.确保调查简短。 大多数客户愿意花15到30秒来回答三个问题，但很少有人会坚持回答20个问题。

2.不要误导接收者。 不要告诉他们，您的调查将花费“少于30秒的时间”，但是随后创建一个您知道需要花费比承诺更长的调查。

3.提出与您的产品或服务有关的问题。 假设您最终将使用调查来寻找客户，则希望吸引对相关主题感兴趣的个人。 这项调查可能不如Match.com的约会调查那么诱人，但这并不重要。 只要您的调查能够吸引潜在客户，您就无需对所有人都有吸引力。

4.不要问虚假或领先的销售问题。 如果受访者同意参加调查并发现他们只是在回答主要的销售问题，他们会感到受骗。

5.但是，可以给受访者提供更多信息的机会。 在调查结束时询问被调查者是否想要了解有关您的产品或服务的更多信息是可以接受的。 如果他们回答“是”，那就太好了，您已经赢得了销售机会。 如果不是，请尊重他们的意愿。

里程计划：忠诚度和会员资格的力量

如今，每个公司似乎都有忠诚度计划和会员计划，包括超级市场，消费电子产品商店，发廊连锁店等等。 甚至Microsoft Bing搜索引擎也有奖励计划。 结果，另一个忠诚度计划可能会显得过分杀伤力。 但是，如果做得正确，忠诚度计划可以成为客户参与和销售的巨大推动力。

忠诚度计划需要沟通。 实际上，忠诚度计划成员希望定期进行更新和沟通。 自然，保持联系的最有效方法是通过电子邮件。 通过创建忠诚度计划，您可以将一些定期电子邮件转换为“计划更新”，“会员通讯”等，希望您的公司能够从中获得收益-更高的打开率和点击率。

宣布忠诚度计划（或计划的更改和更新）使您有理由与潜在客户联系。 提供让他们加入的计划为客户提供了积极主动的机会来注册您的计划，而不会感到他们要进行销售。 进入后，他们基本上选择了接受您的定期通信。 因此，如果您还没有忠诚度计划，请创建一个忠诚度计划，然后通过电子邮件进行推广，最重要的是调整您的电子邮件策略，以便将来向忠诚度成员发送带有上下文的电子邮件。 如果客户有很多积分可以消费，他们将更倾向于购买产品或服务。

垃圾邮件？ 不是我的电子邮件

总之，本专栏文章和我的最后一篇文章中的这些方法可以帮助将您公司的营销电子邮件从客户的Spam文件夹中移出。 客户可能会开始期待您的电子邮件，而不是让客户将您公司的电子邮件视为令人讨厌并本能地到达“删除”按钮。 理想情况下，这就是电子邮件营销应做的事情。 客户将获得针对他们量身定制的有针对性的，引人入胜的内容，这意味着更高的打开率，更多的点击次数，最终为您带来更多的销售。