Hubspot与Pardot：市场营销自动化混战

营销自动化行业由两家强大的供应商主导：HubSpot和Pardot。 两种工具均可实现无缝的工作流程创建，与客户关系管理（CRM）工具的有机集成以及将工作流程与社交媒体营销功能绑定的功能。 由于它们广泛的功能，易用性以及插入第三方软件的能力，因此HubSpot和Pardot都是PCMag编辑器的营销自动化选择工具。

但是，这两个泰坦不可互换。 平台之间存在非常具体的差异，这对于确定每个平台是否适合您的业务运营至关重要。 例如，您是否需要智能手机上的营销自动化？ 您是否需要包括搜索引擎优化（SEO）功能？ 您愿意花多少钱？ ，我们将分解所有这些因素，以帮助您确定哪种营销自动化服务适合您的业务。

定价和计划

Pardot是我们评测过的价格最高的营销自动化工具。 Standard Pardot计划的每月费用为$ 1, 000，用于电子邮件营销，潜在客户跟踪，线索培养和评分，报告，表单和登录页面以及标准Salesforce CRM集成。 Pro计划包括电子邮件分析，垃圾邮件分析，登录页面A / B测试，Google AdWords集成，应用程序编程接口（API）访问，集成的营销日历和聊天支持等功能。 Ultimate计划每月收费3, 000美元，用于自定义用户角色，自定义对象集成，专用IP地址和电话支持。 所有计划都可以容纳10, 000个联系人。 您还可以按每月300美元的价格为五个用户添加Wave Analytics（分析），从而使您的团队更深入地了解广告系列在宏观水平上的效果。 另一个附加选项称为Salesforce Engage，每位用户每月收费50美元，可让您访问有关潜在客户与营销内容互动的实时警报。

HubSpot还是非常昂贵的软件。 它分为三个层次：基本，专业和企业。 基本计划起价为每月200美元，可访问100个联系人，基本内容创建工具，电子邮件营销平台，社交媒体发布和监视工具以及基本分析。 您可以按每月$ 100的价格向基本计划添加其他联系人，最多可容纳1, 000个联系人。 基本计划不为您提供市场营销自动化功能，但可以用作基本电子邮件平台。 Pro计划的每月费用为800美元，可让您访问1, 000个联系人，完整的营销自动化套件，自定义工作流程，潜在客户培养和A / B测试以及其他在Basic计划中找不到的功能。 企业计划的费用为每月$ 2, 400，可让您访问10, 000个联系人，收入报告，自定义事件自动化触发器和公司范围内的活动报告。 您可以添加HubSpot的免费销售和CRM工具，以将联系人数据移至非常基本的需求的销售和服务渠道中。 如果您需要更多高级功能，也可以付费打开HubSpot的高级销售和CRM工具。

尽管这两个计划都比营销自动化领域贵，但HubSpot稍微便宜些，功能也同样丰富。 我对HubSpot的满意之处还在于，它使用户可以在没有深层电子邮件列表或任何营销自动化经验的情况下进入系统。 这两个平台都不提供免费选项，但是HubSpot的基本软件包使用户可以将其作为一种相对便宜的电子邮件营销平台来学习该工具，而不必直接进入企业规模的营销自动化套件。 边缘：HubSpot。

用户界面和活动创建

正如您在大多数与Salesforce相关的产品中所发现的那样，Pardot的仪表板非常干净，带有标签清晰的图标和选项卡。 不管您进入杂草的深度如何，使用该工具都不会出现问题。 Pardot的用户界面（UI）具有带折叠导轨的左侧导航设置，使您可以扩展或收缩需要在一个屏幕上查看的报告或自动化序列分支的数量。 通过Pardot的潜在客户资料，您可以轻松访问互动历史记录，可用于计划或修改针对特定用户的广告系列。 您将获得有关潜在客户如何进入数据库，如何与他们联系，打开了哪些电子邮件以及删除了哪些电子邮件的信息。 您甚至可以在个人资料中添加注释，并将潜在客户分配给特定的营销人员，他们可以更好地将潜在客户带入营销渠道。

该软件具有非常基本的“所见即所得”（WYSIWYG）电子邮件构建器，该构建器不会因构建一次性电子邮件模板而赢得任何奖项。 这是一个非常简单的构建器，可让您添加文本和图像。 如果您需要更高级的电子邮件，则可以放入HTML代码来创建自己的电子邮件和模板。 Pardot确实提供了39种预设的电子邮件模板，对于您完成大多数标准的电子邮件创建任务而言，这些模板应该绰绰有余。

在Pardot的Engagement Studio中可以创建自动化活动。 这是我们测试过的最好的自动化分支序列构建器之一，只有竞争对手Infusionsoft可以与之匹敌。 输入相关的广告系列和联系方式后，您将被定向到带有起点，终点和“加号”的地图。 单击加号以添加操作，触发器或规则。 在每个选项中，您将找到一个活动下拉列表，这些列表将定义序列的下一步。 这是一个无限托盘，对您提供的东，西，北或南分支选项的数量没有任何限制。 这意味着您将能够创建一个自定义的自动化广告系列，其中包含无穷的选项，操作和反应。

HubSpot的营销自动化工作流是通过模板和自定义构建器创建的。 这10个开箱即用的模板称为“食谱”。 可以编辑其中的每一项以适合您的特定工作流程要求。 当您单击“开始新工作流”时，您将获得三个选项：“标准”（联系人注册或加入列表时），“固定日期”（特定日历日期或假日的电子邮件）或“基于属性”（由联系人触发）日期，例如试用期满或续订）。 通过使用“和/或”条件选择一个细分的列表组，然后添加诸如“发送电子邮件”或“发送SMS”之类的操作，可以启动标准的工作流程。 然后，您可以使用大量可能的结果和基于操作的响应来添加“ if / then”分支。

不幸的是，工作流始终基于“是或否”命题。 例如，Juan是否打开了电子邮件？ 胡安点击链接了吗？ 使用Pardot，您可以通过使用其他因素（例如时间）来为分支机构提供更多自定义设置（例如，自从我给Juan发送电子邮件以来已经过去了多少天？）。 与Pardot一样，可以添加到工作流的交互次数没有上限，这意味着您可以根据需要创建和扩展广告系列。

您所有的HubSpot工作流程都是基于列表的，一旦您为工具加载了联系人数据，就很容易创建这些列表。 想想如何缩小Amazon或eBay上的产品列表； 这就是您在HubSpot中建立联系人列表的方式。 与您在竞争工具中所发现的相比，这是一个更加简化的过程。 创建列表后，HubSpot会向您显示哪些联系人在其他列表上，这是一种非常简单的方法来仔细检查潜在客户是否在另一个冲突列表上。 您的联系人记录会自动更新通过HubSpot平台管理的所有联系人互动，这实际上是一个运行时间表，其中包含联系人在营销渠道中的位置以及您过去与他们的互动方式。 所有HubSpot产品之间都有“联系记录”，可让您查看所有三个学科（CRM，电子邮件营销和社交媒体）的所有内容。 您可以查看交易，联系信息，人口统计资料信息以及所有其他联系数据。

尽管这两种工具都使工作流程的创建变得容易且可重复，但Pardot的工具是一个更加用户友好的调色板。 Action / Trigger / Rule格式为可能变得繁琐且复杂的过程提供了一些清晰度。 此外，扩展和收缩屏幕的功能使您能够确定是要获得仪表板的微观视图还是宏观视图。 （轻微）边缘：Pardot。

独特的功能

当您将URL添加到联系人记录时，HubSpot将自动提取人口统计信息，例如联系人的公司位置和员工人数。 您可以直接从“联系记录”中向联系人发送电子邮件，并且如果启用了HubSpot Sales的付费功能，则可以拨打IP语音（VoIP）电话。 通过此集成，您可以在每个联系人记录中记录和保存呼叫信息，因此可以清楚地了解哪些营销人员和销售专业人员与联系人进行了交互。 您还可以安排与联系人的互动。 只需单击仪表盘的左上角，即可在HubSpot Marketing，CRM和Sales之间切换。

在HubSpot中创建新电子邮件也非常容易。 该软件为您提供了2, 000多种免费和付费模板，这些模板不仅可以满足您最复杂的要求。 如果您需要从头开始，则可以简单地放入自己的HTML或使用该工具的“所见即所得”（WYSIWYG）编辑器。 该编辑器比Pardot所提供的功能要先进得多，Pardot所提供的模板更少，而基本的构建器却不那么令人印象深刻。

HubSpot确实提供了基本的社交媒体监视和发布工具。 如果他们与您的帖子有任何互动，这些信息对于爆破联系人以及将人们自动添加到列表非常有用。 这是我们在任何经过​​审查的工具上找到的最先进的有机社交媒体集成； 对于那些承担社交媒体和电子邮件经理职责的营销人员来说，这将使生活变得更加轻松。 如果您刚刚开始收集潜在客户并计划营销策略，那么HubSpot还提供了免费的基本潜在客户生成工具，旨在帮助您在开始活动之前收集和组织联系人。

根据您选择的Pardot计划，您将获得一系列最出色的多渠道功能，而这些功能是最严格的营销自动化工具所没有的。 例如，Pardot允许您通过实时安排并同时将帖子发送到Facebook，LinkedIn和Twitter来创建社交媒体活动。 您可以创建无限数量的社交帐户并计划和发送所需数量的帖子。 您还可以使用该工具查看社会统计信息（例如，潜在客户点击您的某则帖子的次数，他或她分享的帖子或他或她发表评论的次数）。

Pardot还提供了Bing，Google和Yahoo插入的搜索营销工具。 您可以检查搜索引擎排名，每月交易量，排名困难，运行竞争对手分析并监视您的付费搜索广告系列。 我们没有评论其他工具提供搜索营销功能。 如果您选择使用Salesforce Engage访问权限，则可以使用Android和iOS应用程序连接到Pardot来查看您的所有操作和销售线索。 每当用户下载白皮书或在登录页面上输入信息时，您都会收到移动警报。 不幸的是，没有独立的Pardot移动应用程序。 边缘：HubSpot。

底线

最后，使用这两种工具都不会出错。 它们既出色又能够帮助您完成最复杂的营销自动化流程。 但是，由于HubSpot的分层定价（允许用户在电子邮件营销旅程的早期阶段开始使用该工具），因此购买时要更为谨慎。 此外，HubSpot的独特功能，电子邮件编辑器，通过CRM记录VoIP呼叫的功能以及全面的模板列表，使其比Pardot自己令人印象深刻的独特功能集略有优势。 这就是为什么我建议在Pardot上使用HubSpot。

但是，如果工具的用户界面是您购买软件的决定中最重要的方面，或者如果您是想锁定在该数据生态系统中的沉重Salesforce用户，那么就没有理由不测试Pardot。 这是一个功能强大且有吸引力的工具，可帮助您完成工作。 获奖者：HubSpot。