行业洞察力：mu-mimo的迫在眉睫的重要性

当您将连接互联网的设备添加到办公室时，可能会加重无线网络的负担。 IDC根据Linksys的要求撰写的最新报告显示，有54％的企业将Wi-Fi视为其公司网络环境的组成部分。 因此，寻找支持和增强Wi-Fi网络的方法比以往任何时候都更为重要。

不幸的是，有66％的中小型企业（SMB）正在使用2009年之前建立的Wi-Fi标准。仅今年这一年，预计联网设备的数量将增长25％，Linksys，其竞争对手和其渠道的公司合作伙伴正在推动多用户，多输入，多输出（MU-MIMO），以此作为改善Wi-Fi性能的机会。

我通过电子邮件与Linksys B2B市场经理Audrey Agahan谈到了MU-MIMO的未来，网络技术的更紧密联系意味着什么，以及服务提供商应如何与规模较小或受教育程度较低的企业联系，以进行MU-MIMO的升级。

PCMag（PCM）：到目前为止，是什么阻止了SMB采用MU-MIMO？

Audrey Agahan（AA）：我们与为100名员工和低端市场服务的渠道合作伙伴所看到的是，许多人仍在学习MU-MIMO的好处，这意味着中小型企业仍有很多教育需要做他们自己。 MU-MIMO仍是802.11ac Wave 2规范的新兴功能，要在所有设备上普及将花费几年的时间。 当前市场上有网络设备，Linksys是其中之一，已经支持MU-MIMO，但我们需要消费类设备来跟上。 三星是智能手机制造商围绕MU-MIMO提供大量支持的一个例子。

当前，如果计算机和接入点不支持MU-MIMO，则需要一个带有MU-MIMO的简单USB适配器，以利用MU-MIMO提供的所有优势。 但是，大多数新型笔记本电脑和计算机的确包含具有MU-MIMO技术的最新无线适配器。

我们通过渠道合作伙伴观察到的其他情况是，他们的许多SMB客户都向他们寻求解决方案，以应对令人惊讶的旧设备。 您会惊讶地发现有多少人没有使用支持802.11ac的设备。 这些并不一定是传统的公司业务，而是遍布美国的主要街头型业务，例如零售，酒店，私人医疗保健业务，基于仓库的业务以及基于服务的业务（例如美甲店或甚至自行车店）。 机会是非常重要的。 我们想进一步探讨这一点，这就是我们委托进行这项研究的原因。

总的来说，我们认为这指向主要的设备更新，如果企业要升级，则应该使用最新的设备，以使它们携带最长的时间，同时还要对未来的办公环境进行验证。 因此，实际上，很少有SMB被停止采用，而更多的是缺乏对选项和功能的意识以及更广泛的硬件技术的赶超。

PCM：为什么连接的设备数量增加对MU-MIMO来说是一个好兆头？

AA： MU-MIMO就像是带宽分配的动力之马，这很重要，因为办公室环境中的无线需求可能非常大。 许多小型企业仍处于欠联网状态，特别是如果自我管理其现场解决方案时，就像许多夫妻式企业做太长时间一样。 加剧了运行中的销售点（POS）系统，来宾的免费Wi-Fi，打印机和电话等无线连接的设备以​​及员工在个人设备上访问的压力，任何企业都可能超支他们的网络。

拥有经过精心设计的联网系统来处理我们数据繁忙的世界正成为一项至关重要的业务功能。 MU-MIMO独特的同时将数据传输到多个客户端的独特能力非常适合连接的设备，尤其是一旦物联网稳定下来。

PCM：升级到MU-MIMO如何改善中小型企业的底线？

AA：速度和延迟问题始终是寻求新解决方案的客户的头等大事。 当您要处理不连贯的网络支持时，它会削弱客户的生产力和员工绩效。 如今的办公室比以往任何时候都拥有更多的人员和设备，而这些人和设备都依赖于高效的网络，而且这种增长只会不断增加。 我们的打印机，电话，声音系统，POS，员工手机和笔记本电脑都是日常设备不断接入网络的例子。 MU-MIMO直接解决了沉重的设备负担带来的延迟问题。 这对客户生产力，员工绩效乃至安全性都有许多切实和无形的影响，这也是SMB客户的另一个主要关注点。

PCM：连接设备的增加以及升级到MU-MIMO的需求如何使Wi-Fi服务提供商受益？

AA：希望Wi-Fi服务提供商将很快接受自己采用支持MU-MIMO的设备，因为许多主要的街头型企业通常会使用其ISP提供的服务。 通常，这是在企业所有者处理完自行安装的拖拽系统之后，请IT专家来升级其网络和设备布局。

从理论上讲，如果客户有适当的设备支持，则应有助于解决客户服务部关于网络速度慢的投诉，网络速度慢通常与实际带宽有关，而与过度使用导致的网络性能下降有关。 Wi-Fi提供商，渠道合作伙伴和设备制造商对MU-MIMO进行自我教育很重要，这样他们就可以对消费者进行教育。

PCM：服务提供商现在应该做些什么来为即将到来的浪潮做准备？

AA：服务提供商应该对员工进行培训，并全面熟悉Wave 2标准。 他们应该与客户交谈，并仔细查看其库存，以确定何时开始逐步使用MU-MIMO支持的网络设备，以及如何将其推广到客户群。

PCM：服务提供商应如何教育客户有关MU-MIMO的好处？ 是技术对话，还是金融对话？ 它与提高工作绩效有关吗？

机管局：由于网络是我们日常生活不可或缺的一部分，因此对于服务提供商而言，花费时间和资源对MU-MIMO的客户进行教育非常重要。 这意味着有足够知识来规划MU-MIMO将使他们的业务受益的各种方式。 这意味着帮助他们了解技术是什么，为什么重要，以及为什么要使用它。 与任何新产品一样，它们应该强调升级技术可以带来的好处，包括工作效率，客户满意度和业务运营效率。