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在线学习平台为企业提供了帮助员工掌握无数技能的工具。 可以使用这些工具之一来教授从多样性和性骚扰意识到客户关系管理（CRM）的所有内容。 供应商采用了不同的方法来构建该软件，包括独特的项目，例如实时学习，游戏化，甚至是用于改进教育过程的调查工具。
我们最近与在线学习公司Axonify的产品管理副总裁Andrea Curry谈了有关可用工具的不同类型以及公司如何充分利用它们的信息。 在我们的讨论中，我们讨论了从学习内容创建和微学习到使用在线学习来帮助增加收入的所有内容。
PCMag（PCM）：大型公司和机构何时应将其在线学习外包给第三方专家？ 似乎有太多的学习者参与，在线学习过程可能很难处理。
内容也是关键。 为了最大程度地提高学习努力，组织能够支持并向员工提供广泛的内容库也至关重要。 随着组织变得更加敏捷，员工倾向于浏览信息。 例如，如果50％的劳动力是组织培训内容的专家，则这清楚地表明内容正在陈旧，需要进行修改。 传统学习系统所面临的挑战之一是，公司从一开始就落后于八个球。 当内容投入生产时，业务问题就可以解决。
PCM：实时学习对组织有多重要？ 许多平台仍不提供此功能。 那是个错误吗？
AC：我们认为，将在线和课堂培训之外的其他学习形式结合起来，通常可以使长期学习体验更加有效。 在Axonify，我们支持实时视频会议活动的日程安排和管理以及与视频会议系统的集成。 这些功能使我们可以通过开展前期工作，将现有参加者的知识传达给讲师以及自动加强会议中的关键学习点来为现场活动增加价值。
建立Axonify内部托管的视频会议系统并不是优先考虑的事情，因为市场上有大量可负担得起的平台专门专注于该功能。 相反，我们的重点是帮助客户设计和实施可驱动业务成果的自适应学习体验，并衡量这些结果。
PCM：什么是微学习？为什么它在电子学习中变得如此重要？
AC：正确的微学习是一种工作场所培训的方法，通过使学习适应每个员工的需求来推动业务成果。 通过微学习，组织可以使用简短的，集中的培训内容来提供个性化的，引人入胜的学习体验，以适合员工的日常工作流程，并与人们真正学习方式的科学相吻合，并最终根植他们成功所需要的知识和行为。 使Axonify的微学习方法与众不同的原因是，我们首先考虑了客户的最终业务目标。 通过我们的微学习平台提供的所有内容旨在驱动正确的知识和行为以实现那些业务目标。
为什么微学习在电子学习中变得如此重要？ 微型学习是企业学习和绩效领域中的热门话题，而且讨论的速度并未减慢。 学习和企业领导者都在迅速努力地理解这一概念，以及如何有目的地将其应用于支持员工及其业务。 在组织进行微学习之前，了解基础知识很重要。 为了获得成功，必须从一开始就以正确的方式应用微学习，以对业务成果产生有意义的影响。
PCM：在内容创建方面，视觉/图形的质量有多重要？ 我们都曾与可怕的演员一起上过颗粒状胶片拍摄的舞台表演课程。 我们学得很好。 我们真的需要专业的摄影和动态影像吗？
AC：实际上，快速获取信息比视觉/图形的质量更为重要。 在一般情况下，在线学习越来越强，但我们发现视频质量呈下降趋势。 这是因为组织的领导者正在手机上拍摄视频，以便尽快与员工进行交流。 定时元素已经变得比视频的制作质量（例如声音，照明）更重要。 话虽如此，对于公司范围内的战略项目，在高质量，专业制作的视频项目上进行了大量投资，可以延长制作时间。
关于录像带的长度，趋势是根据工作场所的需求和员工的喜好而缩短学习和发展录像带的时间，因为大脑科学表明，在任何给定时间，个人只能吸收4到5条信息到短期记忆中。
PCM：让我们忽略合规性和与人力资源相关的在线学习； 在线学习平台如何帮助企业增加收入并增强员工能力？
AC：一遍又一遍，我们发现大多数员工确实确实想做好工作。 随时随地为员工提供重要的学习内容，例如安全最佳实践，客户服务协议，这对他们提高技能至关重要，这对于组织生产力和效率至关重要。 当员工没有正确的知识来采取正确的行动时，他们就无法与公司目标保持一致，成为最高绩效者或做出基于知识的决策。 不幸的是，这可能会产生不好的结果。 想一想客户服务问题，销售收入损失，安全事件增加以及一系列其他后果，最终使组织损失数百万（甚至数十亿）美元。 清单一直在继续。 最后，微学习可以磨练组织正在试图实现大局并积极影响员工行为以达到那些业务成果的目的。
