Lightspeed Retail POS审查和评级

许多销售点（POS）条目，尤其是那些刚进入市场的条目，都试图将自己瞄准中小型企业（SMB），以成为一种万能的解决方案。 但是，Lightspeed向其客户提供三种截然不同的产品：Lightspeed零售POS，Lightspeed电子商务和Lightspeed餐厅POS。 根据公司代表的说法，目的是为中小型企业提供正确的工具，使其能够与规模较小的本地公司竞争。 在本次审查中，我查看了Lightspeed Retail POS（每月起价为99美元，按年计费）。 我发现它是一个出色的POS系统，尽管繁忙的界面（有时令人困惑）使它在“方形销售点”和“ Vend POS”这一类别中落后于我们的编辑选择。

成本考虑

Lightspeed Retail POS根据年度合同每月收取99美元的费用（如果没有一份合同，则每月收取119美元）。 其中包括一个注册，最多五名员工的访问权限以及基本的报告功能。 额外的寄存器每月收费59美元。 基本价格还包括全渠道功能，入职帮助，24/7支持和云备份。 有14天的免费试用期。

如果您对其其他产品感兴趣，请了解Lightspeed E-Commerce每月可能会为您带来59美元的收入，尽管您需要与该公司联系以获得特定销售的准确报价。 Lightspeed Restaurant POS也是如此，它的“最受欢迎”价格为每月69美元，但是还需要与销售代表互动才能获得最终价格。

与许多竞争活动不同，Lightspeed Retail POS不仅仅提供编辑选择奖的Square POS，还包括Intuit QuickBooks POS和Bindo POS，它不提供自己的信用卡处理服务。 而是通过第三方合作伙伴（例如Cayan和Vantage）工作。

销售营运

Lightspeed Retail POS的注册软件可在Apple iPad上运行。 左侧的弹出菜单使您可以开始新的销售，继续先前的销售，取消销售，访问销售历史记录或退款。 如果您具有适当的权限，也可以从那里管理寄存器。

“搜索”和“付款”屏幕相当容易浏览，但可能有些忙。 虽然某些POS系统（例如Revel Systems POS）选择类别/子类别系统，但Lightspeed Retail POS的商品搜索屏幕在每次迭代中都有一个单独的图标。 例如，尺寸为7和8的鞋子将具有两个单独的图标。 但是，通过屏幕顶部的搜索字段查找商品并不难（这是假设您不只是将购买的商品扫描到系统中）。

单击产品图标可以放大图像并访问该项目的不同视图。 屏幕右侧的弹出框显示该项目有多少次迭代或在其他渠道中可用。 这样，例如，您可以从其他商店之一运送它。 如果您使用过标签（例如“高跟鞋”），那么您也可以搜索类似的商品。 单击右上角的按钮以将商品添加到销售中。 要标识当前客户或添加新客户，您可以通过屏幕左下方的按钮访问客户数据库。

准备就绪后，可以通过右下角的大“付款”按钮选择客户所需的付款类型，例如现金，支票，信用卡，信用卡帐户或礼品卡。 在屏幕底部，您可以查看小计和总计以及适用的所有折扣和税款。 然后，您可以打印或通过电子邮件发送收据，或打印礼品收据（其中不包括价格信息）。 Lightspeed Retail POS收据是可自定义的：它们可以包括条形码，退货和换货政策以及其他要素。

其它功能

Lightspeed Retail POS的后台功能基于云且与平台无关。 还有一个Apple iOS应用程序可用于移动报告。 登录后，您可以选择要管理的商店以及在该商店中进行注册的商店。

后台用户界面（UI）的外观类似于Lightspeed Retail POS寄存器前端。 左侧的滑出菜单包括“客户”，“电子商务”，“库存”，“报告”，“销售”，“设置”和“服务”部分。 出现哪种取决于您所拥有的权限。 例如，一般的销售助理将看不到销售报告或库存报告的成本。 每个角色都具有标准权限，但是您可以创建自己的配置。 尽管这当然是一种灵活的安排，但我发现有时它会很混乱，特别是与Square等更时尚，更简单的UI设计相比。 此外，针对云解决方案的高度灵活性和相当快的更新周期使一些用户不仅抱怨错误的数量，而且抱怨它们的发生频率。

在每个类别中，子类别在主窗口中列出。 像寄存器一样，每个都由带有图标的按钮标识。 例如，如果要执行库存管理，请转到“库存”按钮，您会发现该屏幕分为四个部分：“物料和库存”（带有“物料搜索”和“新物料”的按钮），“订单转移”和装运（带有用于新订单，采购订单和装运的按钮），库存维护（带有用于库存盘点，矩阵属性集和快速编辑项目的按钮）和库存设置（带有用于类别和供应商的按钮）。

单击按钮后，您将转到任务特定的功能。 例如，如果单击“项目和库存”，则将获得库存项目的列表以及搜索或过滤列表的各种方法。 您可以在所有商店或一家特定商店中进行搜索。 您可以搜索一个品牌或网上商店中的所有商品。

该列表为您提供了每件商品的名称，数量和价格，以及是否已征税以及在您的网上商店中是否可用。 单击项目的名称，您将获得所有更多详细信息，包括大小和颜色（如果适用）和系统ID（系统会自动分配一个ID，或者您可以分配自己的ID）。 您可以分配类别和子类别，命名品牌，并添加标签以帮助搜索。 您可以列出不同的定价集（默认或在线）。 您还可以设置自动重新排序的级别。

左侧有一个菜单（位于主菜单旁边），可提供更详细的视图，包括产品的销售历史，客户购买的产品以及库存波动。

与Shopify POS一样，Lightspeed Retail POS具有主动的电子商务功能，该功能从与其POS系统相同的产品数据库中提取。 基于模板的电子商务解决方案起价为59美元（一个用户帐户最多销售250种产品），它包括各种在线功能，包括愿望清单，应用商店和退货管理系统。

有各种有关销售，员工绩效和市场营销的报告。 在每个类别中，您可以创建各种不同的仪表板来帮助识别趋势，例如特定产品的销售方式。

Lightspeed Retail POS与各种第三方合作伙伴合作以增加其他功能。 例如，它与MailChimp一起用于电子邮件营销活动，与AppCard和Kangeroo一起用于忠诚度计划，与Agendrix一起用于员工调度。

兼容硬件

Lightspeed提供了SilverEdge首选捆绑包，该捆绑包使用SilverEdge（同名POS硬件技术公司）的硬件。 该套件包括iPad Pro，iPad支架，收银机，收据打印机，条形码扫描仪，标签打印机和Wi-Fi终端。

还有一个iPad硬件套件（适用于已经拥有iPad的用户），一个台式机硬件套件（适用于使用Apple Mac的用户）以及各种点菜硬件，包括两个用于移动销售的iPad读卡器。

Lightspeed为零售，在线和餐馆客户提供在线说明数据库。 其他资源包括网络研讨会，用户社区和24/7电话支持。 后台网站右下角的“帮助”按钮可拉出上下文相关的“帮助”，指向支持区域的链接，在线聊天和电话号码。

其他等级

为了帮助评估Lightspeed Retail POS，下面我们从一个名为Finances Online的网站上提供了SmartScore和客户满意度评估，该网站评估财务解决方案。 根据FinancesOnline网站的数据，它基于POS系统的主要功能和功能以及“协作功能，自定义，与其他应用程序的集成，客户支持和移动性”来计算SmartScores。在计算最终分数（从1到10分制）。”

FinancesOnline从其专有的客户满意度算法中得出其客户满意度评级，该算法“收集各种社交媒体上的用户评论，评论和意见，并根据人们对产品的看法来计算满意度”。

Finances Online为Lightspeed Retail POS提供的SmartScore为8.8，客户满意度为98％。

总体而言，Lightspeed Retail POS具有足够深的功能集，可以很好地针对大多数SMB大小的零售业务进行自定义。 但是，尽管我在评估过程中没有遇到任何错误，但网络上有足够的用户评论，这些评论表明一定程度的“错误”，可能会使某些购买者停下来。 此外，UI可能会有点忙，所有这些结合在一起使Lightspeed在我们的POS综述中仍然是可靠的解决方案，但并不是编辑的选择。