视频: --Ó--º—Ë—Ä--∑--ª--∞—È --∫—Ä--Æ—Û —Å--Æ--Ω—Ü--∞ (十一月 2024)
Muse是一个以职业为导向的网站，为雇主和求职者之间提供简化的渠道，专家的职业建议以及可选的私人教练。 联合创始人Kathryn Minshew（首席执行官）和Alex Cavoulacos（首席运营官）天生懂得如何定位具有职业意识的20岁左右的年轻人，因为他们很适合自己。 但是，为了确保成功，他们还通过深入测试来增强经验，以有效地针对核心受众并了解他们需要解决的问题。
该策略奏效。 自从两人开始以千禧一代为中心的职业网站以来的五年中，The Muse吸引了5000万用户。 它的受众范围从寻找演出和建议的求职者到针对数字原生代的公司。 尽管吸引这个令人垂涎的人群的注意并不是一件容易的事（18至34岁的人群是美国最大的一代，并且每个人现在都想要一部分），但缪斯不断增长的粉丝群绝没有限制按年龄。
创始人说，他们的成功部分来自于尝试了多次预感，即精益创业公司，这有时意味着为将来的数字产品构建最低可行的产品（MVP）。 除了他们鼓舞人心的指标和方法论之外，令人印象深刻的是，一家由两名年轻女性领导的科技公司，并雇用了包括女性和有色人种在内的多元化团队。 这是缪斯现象的另一种反映方式，反映了千禧世代的经历，千禧世代是美国种族和种族最多样化的一代，而且人们通常期望工作场所存在这种异质性。
我与Minshew和Cavoulacos坐了下来，以便他们能告诉我更多有关改变听众的假设，他们最冒险的假设以及千禧一代在职业搜寻和工作期望方面与前几代人有何不同。
作为千禧一代职业网站的负责人，您如何看待这一代人的职业需求与老一辈人的职业需求？ 这意味着您的听众包括数字原住民吗？
与前几代人相比，千禧一代对职业的追求更多，与个人收入/报酬相比，对使命或文化适应的重视程度更高。 例如，德勤（Deloitte）最近的一项调查表明，千禧一代认为，与经济目标和动机一样，组织对员工（和社会）的待遇和发展至关重要。 与前几代人相比，千禧一代正在寻找具有有意义的目标和社会影响力的职业。
我们的听众依靠公司的数字足迹来了解公司的价值观如何与自己的价值观保持一致，并使用Muse个人资料更深入地了解这是否是他们想要的工作场所。 在应聘者提出申请之前，先给他们一个潜在的候选人照片和视频“内幕消息”，这不应该是火箭科学，但我们是唯一大规模进行这项工作的人。
人们使用您的网站的意外方式的一个例子是什么？
有趣的是，最令人惊讶的元素之一是雇主内部使用我们的文章来促进员工的职业发展。 例如，一家公司创建了他们最喜欢的Muse作品的“命中列表”，并根据需要将其发送给每位新经理（谁不需要阅读“这是您如何随时向所有人提供诚实反馈的方式”，就不会感到痛苦）或在不失去权威的情况下如何成为“冷静的老板”？）
我们还看到其他组织在每周内部新闻通讯中加入了一些综述，例如，我们推荐45个免费的在线专业开发课程。 雇主将我们视为职业发展，而不仅仅是求职，这是一个好处。
刚开始时， 公司的 MVP 是 多少？随着时间的变化，它是如何变化的？
在您建立双向市场（个人用户/职业搜索者和公司客户/雇用合作伙伴）时，职业领域中的任何公司都存在“鸡与蛋”的问题。 我们一开始就将100％的注意力集中在一半的市场上，即我们的个人用户。 我们开始专注于在互联网上创建最佳的职业内容，并提供价值和建议，以使我们的社区能够找到相关信息并与他人分享。
在发布公司资料和职位（市场的另一面）之前，我们已经将每月10万活跃用户吸引到了这一群体。 我们的许多用户都为拥有更好的求职选择而感到兴奋（而那些没有工作寻找的人像以前一样使用了我们），并且我们的公司从第一天就可以访问现成的人口统计信息。
您测试过有关缪斯（Muse）的最冒险的假设是什么，最终该测试结果如何？
最近，我们测试的最冒险的假设之一是，我们的用户希望通过The Muse预订职业教练。 我们最初的想法来自用户对入站电子邮件和社交的兴趣，但是仍然有很多反对者。 在内部，我们最大的问题是，明确表示的用户希望获得更多职业帮助的愿望是否会转化为实际的信用卡交易，以及是否会像我们所相信的那样对我们的业务有所助益或可能会分散注意力。
我们通过电子邮件进行了小规模的初始测试，将用户转到四个着陆页之一进行简历审查，并提供了不同的定价和定位。 通过查看交易和初步评论中的数据（结合与多个早期客户的1：1对话），我们确认了一些假设，并发现了一些惊喜。 借助这些早期数据和用户输入作为指导，我们团队的一部分在接下来的三个月中花了时间设计和制造产品（这是对业务中尚未得到证实的部分的一笔巨额投资），并于11月初启动董事会会议。
结果怎么样？
幸运的是，还不错。 自推出以来的三个月中，我们从该业务部门获得的收入几乎翻了一番，用户对教练的平均评分是4.9（满分为5）。您可以在TheMuse.com/coaching上亲自进行检查。
您对受众的了解与您在考虑公司的初期对受众的假设有何不同？
当我们在2011年推出《每日缪斯》时，我们最初专注于在职业生涯的前10至15年赋予妇女权力。 不久之后，该核心人口统计领域之外的年轻人和老年人的专业人士就找到了该站点，并提出了一个关键问题：“您想对自己的生活做什么？” 从50或60年代寻求职业改变的专业人员，到寻求重新进入劳动力市场的父母，再到希望转变为文职工作的退伍军人，很明显，我们的内容吸引了比我们最初预期的范围更广的人群。
早期，我们很高兴看到给定月份的Muse展览中有10万人； 现在，我们的月访客量接近500万（终身访客将近6000万）。 尽管我们的核心人口仍然是平均年龄为29岁的女性，但令人激动的是，缪斯女神能够帮助众多不同类型的人改善职业并找到自己喜欢的工作。 我们很高兴看到这种情况继续下去。
精益启动方法学如何进入您的产品和/或流程？
精益启动方法已成为我们流程的一部分的最大方式是，我们对所有内容进行测试，然后考虑可以测试的最小内容。 我们在后端内置了强盗测试方法，因此我们可以一次运行大量测试并不断改进我们的产品。 我们也不怕最初使用手动组件启动某些东西，如果启动成功，我们随后将其构建并自动化，但是如果没有成功，则可以将其废弃。 这种方法确保了我们的工程资源被用于最有影响力的地方。
The Muse的下一步是什么？
最终，我们的目标是将The Muse打造成为世界上最受欢迎，最受信任的职业目的地。 在2016年，这意味着每月将有超过1000万个人用户，并继续在全国范围内（甚至超越！）扩展到1000多家公司。 在五年之内，这意味着每个人都在考虑职业生涯的下一步，考虑新工作，或寻求提高现有工作的技能，就考虑The Muse。
新的辅导服务的成功让我们特别高兴。 从职业变更者和求职者，到高管再到新经理，教练是人们在职业生涯的各个阶段都需要的东西，我们很高兴继续推出新服务以最好地服务于我们的用户群。
