商业 在线购物车之战正在升温

在线购物车之战正在升温

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Anonim

在线购物车是一个拥挤的市场,尤其是在假期期间。 随着企业试图摆脱流量的涌入并依靠台式机和移动设备销售维持生计,大型购物软件提供商都在争相寻找位置,以使他们的购物车具有最吸引人的流线型用户体验(UX)。

电子商务围绕着几个明显的主题发展,其中最重要的是直观和上下文相关的应用程序体验,在这种体验中,浏览和购买过程不会失去任何翻译用户,无论他们在哪个平台上购物。 对于零售商来说,这正在以几种不同的方式发挥作用。 沃尔玛等零售业巨头正在围绕移动功能和基于社会的品牌忠诚度进行内部创新,与此同时,Square和Stripe等初创企业正在重新设计结账和付款方式。

在所有以用户界面(UI)为中心的动荡之上,是从物理信用卡向基于智能手机的近场通信(NFC)付款的构造转变。 Apple Pay,Android Pay,Samsung Pay等都在这里,基于点击的技术正在缓慢但必定会取代读卡器成为购物者的首选付款方式。

主要的在线购物车玩家敏锐地意识到游戏的变化。 在过去的几个月中,包括BigCommerce,Ecwid,Shopify,Volusion和X-Cart在内的软件提供商已经推出了新的应用程序和服务,或者宣布了合作伙伴关系和集成以保持领先地位。

电子商务创新战场

为了了解购物车市场目前的动荡程度,无非就是Shopify,它是2000年代中期由初创公司转变为IPO的公司,它是该领域创新思维的代名词。 尽管拥有一支由技术行业资深人士组成的执行团队,并且产品更新源源不断,但是销售点(POS)平台在5月份首次提供高价产品后,在过去的几个月中又重新回到了地球。

Shopify的股票被交易禁for了一段时间,总体而言,该股票在过去一周下跌了8.7%,在过去一个月下跌了12.6%,在过去三个月下跌了9%。 这并不意味着该公司一定会遇到麻烦-并非如此-但是适度的下降趋势表明,要牢牢地站在在线购物车堆上是多么艰难。 尽管经济低迷,Shopify还是度过了繁忙的秋天。 9月,该公司与Amazon合作,通过Amazon付款网关将Amazon Webstores更无缝地迁移到Shopify。 在过去的一周中,该公司与Intuit的QuickBooks Online进行了新的云会计集成。

最近与Shopify接similar而来的是BigCommerce,它与另一种流行的云会计服务Xero Standard集成在一起。 该合作伙伴关系使使用BigCommerce的购物车软件的在线零售商可以使用自动会计和簿记工具来更快,更准确地分析和处理零售数据。

Shopify不是唯一与Amazon集成的提供商。 面向中小型企业(SMB)的购物车公司Volusion上个月宣布了对Amazon Payments的内置支持,从而为用户提供了一种在使用其Amazon账户凭证登录时完成购物车交易的方法。 得益于2015年1月的5500万美元融资,这家位于奥斯汀的公司投资了响应速度更快的移动应用程序,进行了大量SEO优化工作,并通过更平滑的结账体验推动了客户忠诚度,而这些体验是通过Amazon Pay等集成实现的。

Ecwid正在采取类似的策略,与Square合作,为其购物车体验提供专为直观移动支付而设计的本地POS体验。 Ecwid现在从Square用户的帐户中导入所有产品和目录,并为Ecwid用户提供了管理同步的产品,库存和销售数据的灵活性。

围绕POS和新兴支付技术的主题也在最近的另一轮在线购物车软件3dcart,Magento和X-Cart的移动中显示。 3dcart于今年秋天发布了适用于iPad的新POS应用程序,可同步云中的所有在线销售和活动。 该应用程序还同步脱机数据,并且为员工在零售楼层记录销售记录提供了读卡器,条形码扫描仪和收据打印机。

在某些方面3dcart变得实体化了,而X-Cart变成了完全数字化。 该公司与欧洲数字支付公司Coinzone合作,允许欧洲企业接受比特币支付。 X-Cart还与Mailchimp合作,建立了从电子邮件营销到购物车结帐流程的更直观的用户途径。

Magento还增强了其软件功能,与FuturePay集成在一起,使客户可以选择现在购买产品并在以后付款,以吸引新客户。 Magento还通过在Amazon Web Services(AWS)托管的解决方案中进行新的基础设施即服务(IaaS)投资来押注云,以为其托管云服务ZeroLag运行的平台提供更可扩展且可靠的后端。

通过跨云基础架构,会计,POS和移动UX改进的所有这些发布和集成,购物车提供商在黑色星期五和网络星期一开始了战争。 零售商在假期高峰期间吸取了一些有关在线购物的重要教训,但总而言之,最明显的主题是利润。

根据Adobe Digital Index的数据,2015年11月30日是美国历史上最大的在线购物日,在线消费超过30亿美元。

傍晚强劲的在线销售推动《网络星期一》突破30亿美元大关,至30.7亿美元,比去年增长16%

- Adob​​e Digital Index(@AdobeIndex)2015年12月1日

3dcart表示,在网络星期一通过其平台获得了3050万访问者,平均转化率为2.41%。 据该公司称,大约处理了756, 400份订单,​​总价值超过4, 200万美元,平均订单价值为56.79美元。 当我们进入2016年时,大型购物车参与者将继续彼此提供更多应用程序,功能和集成,但今年证明了有足够多的利润可供选择。

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