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如果Salesforce没有发明以托管云服务形式交付应用程序，那么他们肯定会普及该概念。 在过去的几年中，Salesforce通过提供作为托管云服务交付的端到端销售工具组合，并涵盖了从客户关系管理（CRM）到帮助和服务台解决方案等大部分任务，从而获得了巨大的成功。最近，高级业务分析。
随着国家小企业周的临近，Salesforce的发布为小型公司提供了一个重要的机会，可以与CRM巨兽结盟以推动增长和收入。 Salesforce AppExchange是世界上最大和最常用的商业应用程序市场之一，这有助于该公司吸引庞大的合作伙伴生态系统，这些合作伙伴主要由增值顾问和ISV组成，他们在Salesforce软件框架之上提供自己的软件解决方案。 该系统帮助建立了公司所谓的“ 3890亿美元的Salesforce经济”，并且为了保持发展，Salesforce本周宣布了对其合作伙伴计划的一系列更改。
为了掌握变化，本周在纽约市举行的Salesforce纽约世界巡回赛上，我们与Salesforce AppExchange市场与计划副总裁Leslie Tom坐了下来。 她将AppExchange更改分为三个基本存储段：
- 新的商业模式
- 新的入职流程，以及
- 开发人员新技术
图片提供：美国小型企业管理局
新的商业模式
对于现有的Salesforce合作伙伴和新移民来说，最有吸引力的消息可能是该公司宣布将其基线净收入百分比（PNR）模型降低10％。 汤姆说：“有效地，我们的削减幅度从25％降至15％。” 该公司认为这很引人注目，应该可以吸引可能正在考虑竞争应用程序框架的新合作伙伴。
该公司还修改了计算合作伙伴“开拓者得分”的方式。 这就是Salesforce如何评价其合作伙伴的地位； 这类似于有多少其他公司将其合作伙伴分为金，银和铜牌。 汤姆认为开拓者系统更好，因为正如她所说，“这是一种基于积分的系统，它提供了有关合作伙伴能力的更多信息，而不仅仅是金牌或银牌。”
在新模型中，Salesforce从客户成功开始将合作伙伴的开拓者总体得分分为四个基本类别。 汤姆说，这是根据从AppExchange收集的客户评论得出的经验分数，并且Salesforce已采取措施以确保合作伙伴无法使用非真实的评论来打败系统。 接下来，该公司还通过合作伙伴必须通过的严格测试过程来对产品成功进行评分，合作伙伴必须通过这些测试过程，才能在AppExchange上提供其解决方案。 汤姆说，在此过程中，Salesforce特别注意安全性和功能测试，以确保客户可以安全地使用最新的基础Salesforce技术。 即使有这样的测试过程，Tom仍然估计Salesforce每天平均要向AppExchange添加两个新的，经过全面测试的合作伙伴应用程序。 新模型还将根据“团队准备情况”对合作伙伴进行评分，Salesforce定义为“通过完成的Trailhead跟踪和获得的认证来计算”。
Trailhead是Salesforce的合作伙伴教育资源，尽管已经存在了很长时间，但Tom表示该计划不断得到补充和充实，并提供了新的资源，尤其是在Salesforce正在添加新技术（例如最近的爱因斯坦AI）的情况下。 Trailhead足迹是免费的，因此，在此类别中获得多少分完全取决于合作伙伴。 最后，新的商业模式还将根据回馈对合作伙伴进行排名，并将通过“承诺1％”计划对其进行评分。 细目分类，“质押1％”计划要求参与者将组织的百分之一的股权，时间，产品或这三者的总和捐赠给需要帮助的非营利组织。 他们在计划中获得的成功越多，他们的开拓者得分就越高。
新的入职体验
Tom表示，今后，AppExchange合作伙伴计划还将为合作伙伴提供新的入职体验。 她说，这个想法不仅是要吸引更多的合作伙伴，而是要帮助合作伙伴尽快从概念转变为可销售产品。 为此，AppExchange现在具有一个新的入职向导，可以通过自动指南和清单样式的信息收集来更快地注册新合作伙伴。
该公司还在其已支持的基本付款工具包的基础上提供了新的付款工具。 新工具包括对单一欧元支付以及自动清算所（ACH）交易的支持。 还有一个新的应用程序编程接口（API），使合作伙伴可以访问Salesforce渠道订单应用程序，该接口使合作伙伴可以将自己的支付系统直接连接到Salesforce，以实现更好的自动化和实现。
最后，新的入职体验包括新的AppExchange合作伙伴计划仪表板。 Tom认为，这样做的目的是让合作伙伴确切了解他们在AppExchange上的表现，包括进行中的入职要求和新兴的Trailblazer得分。
一些新技术
Salesforce借助其新的AppExchange凳子侧重于开发人员。 Tom说，这项新技术主要围绕针对程序员的Salesforce DX新环境，该环境将于今年晚些时候面市。 新的DX将添加有关协作和控制，新的IDE环境以及简化的GitHub集成的功能。
另一项技术公告涉及Salesforce的Heroku平台，该平台使开发人员可以简化其应用程序开发流程。 它甚至允许他们使用自己喜欢的工具和语言平台来构建应用程序，包括对Java，Node，PHP，Ruby等的支持。 这已经有一段时间了，但是通过新的AppExchange，合作伙伴现在可以免费访问Heroku。
投资雄鹿
最终，在将钱花在营销上的传统中，Salesforce与其Salesforce Ventures企业投资小组一起完成了这一任务。 作为改版的AppExchange的一部分，Salesforce Ventures宣布推出Salesforce平台基金，Tom说，该基金已分配了1亿美元的新技术风险投资。 该公司专注于投资于面向企业的云公司； 自2009年以来，该公司已对其中200多家公司进行了投资。
除了要说他们需要成为AppExchange计划的一部分之外，Tom并没有太多关于年轻的企业云公司如何吸引Salesforce Ventures的关注。 她补充说，将慈善事业作为其核心业务模式的一部分将受到Salesforce的青睐。
