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客户关系管理（CRM）提供商Salesforce周一宣布，有意以157亿美元的股票收购分析和数据可视化公司Tableau Software。 这使其成为迄今为止Salesforce规模最大，最重要的收购。
“我们将世界第一的CRM与第一的分析平台结合在一起。Tableau帮助人们查看和理解数据，而Salesforce帮助人们吸引和理解客户。这对我们的客户而言确实是两全其美-将两个关键平台结合在一起“每个客户都需要了解他们的世界”，Salesforce董事长兼联合首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在一份声明中说。
Tableau制作了Tableau Desktop，它是我们自助式商业智能（BI）工具审查摘要中的PCMag编辑选择之选； 我们喜欢它，因为它是市场上最成熟的产品之一，并且很容易成为自助式BI领域中最好的工具之一。 Salesforce的Sales Cloud Lightning Professional解决方案是CRM软件的编辑选择； 它以其流畅的工作流程和广泛的高级功能（可满足任何规模的组织的需求），在我们的CRM软件审查摘要中排名第一。 对于两家公司的客户来说，这种合并应该具有明显的好处。
但是，Tableau的合并和后续整合将带来一些挑战。 Salesforce已构建了功能强大的基于云的软件即服务（SaaS）解决方案，该解决方案已将数百万客户从旧系统迁移到云中。 这不同于Tableau的软件方法。 尽管该公司确实具有在线版本，但其主要重点仍然是通过其旗舰产品Tableau Desktop产品在本地运行其解决方案。
根据Statista的数据，大数据和业务分析预计在2019年将在全球产生1891亿美元。这些都是业务技术领域的高增长领域，因此，不提供这些服务的公司将有望扩大其产品或收购通过合并获得必要的产品和专业知识。 这引起了许多人视为大数据整合趋势的关注。
整合：大数据的重复趋势
Salesforce抢购Tableau成为BI领域中其他重大合并和收购的热门话题。 谷歌宣布已达成一项协议，以26亿美元的价格收购BI和分析公司Looker，表面上是在其Google Cloud平台上添加嵌入式数据分析和可视化功能。 领先的嵌入式分析提供商Logi Analytics收购了Zoomdata，后者提供了大数据的实时可视化。
随着小型BI参与者的成熟和日趋商品化，这些最近的收购标志着大数据的趋势。 这可能是对像Microsoft和Oracle这样的大型公司在大型企业交易中打折其BI服务的反应。
Salesforce是CRM市场中的领先者，但它面临来自Microsoft，Adobe，SAP和其他大型参与者的日益激烈的竞争。 通过吸收Tableau，Salesforce可以更好地长期竞争。 Impact Analytix，LLC的创始人兼首席分析师Jen Underwood表示，合并趋势并非新鲜事。 安德伍德说：“我们看到历史在重演。”
她说：“从2006年到2008年，微软收购了ProClarity，甲骨文收购了Hyperion，SAP收购了Business Objects，IBM收购了Cognos。” “大公司的文化，政治，执行力和糟糕的客户体验助长了TIBCO Spotfire，Tableau和Qlik领导的分析市场在过去十年的混乱。持续的分析市场整合为更小，更敏捷的公司提供了更多的机会，创新，跑赢大局和蓬勃发展。”
对于Salesforce（主要是SaaS解决方案）而言，如何将Tableau集成到其产品目录中尚待观察。 Underwood说：“ Tableau的86, 000个客户中的大多数使用本地产品。Tableau架构最近针对Hyper数据引擎进行了重大更新，具有相对轻松的升级体验。” “ Salesforce在2016年还收购了BeyondCore，并在去年收购了另一家可视化分析供应商Datorama。结合他们已经购买的产品，我看到了惊人的潜力。”
Eckerson集团研究分析师Stephen Swoyer认为，Salesforce收购Tableau仅仅是因为两家公司已经为许多相同的客户提供服务，因此合并自然是下一步的发展。 斯沃伊说：“两家公司都有大量的公司重叠；许多相同的客户同时使用Salesforce和Tableau。” “尽管可能与Microsoft Excel，Alteryx和其他一些工具结合使用，但大多数在Salesforce中进行任何分析的人都使用Tableau。Salesforce只是使其正式化。”
合并后的后果
Swoyer认为，所有这些收购的经济影响“总体上可能对这些公司的相当一部分雇员产生净负面影响”。 他预测，许多人，特别是非工程职位的专业人员，将失去工作。 斯沃伊指出：“在任何合并情况下，由于重复工作而往往需要一段时间才能吸收和挤出的工作是官僚专业工作。” 他补充说，对于新合并的公司，通常最先考虑财务，人力资源（HR），信息技术（IT），市场营销和安全工作。
SPR（代表系统和编程资源）的首席数据科学家Ray Johnson说：“此次收购使Salesforce能够最终提供一个集成的捆绑式解决方案，客户可以利用它来推动增长。” “现有的Tableau用户可以从更轻松的Salesforce集成中受益，而Salesforce用户可以得到一个完善的数据可视化平台。”
对于Tableau用户而言，他们最喜欢的产品现在只是Salesforce产品稳定产品的一部分这一现实可能会遇到一些阻力。 Swoyer说：“尤其是自助服务BI和Tableau，解决了业务人员对 代理商 的未满足需求-自我决定和自治。” “业务人员希望从沉迷于控制对IT资源访问的IT巨人手中夺回一些控制权。Tableau比其他任何工具都更能帮助他们实现这一目标。Tableau既是工具，又是武器。以我的经验，爱它比最热心的苹果助手更加忠诚。”
Underwood指出：“在当前的大型高科技市场条件下，客户失去了谈判能力和发言权。” 任何形式的收购的弊端之一是，较大的合并公司对客户的态度可能会更僵化。 她补充说：“中小型厂商比大型科技巨头更容易与他们合作。”
Underwood在一封电子邮件中说：“分析市场整合已经很长时间了。我已经写了五年了。” “分析市场上充斥着针对所有人的类似，基于浏览器且易于移动的分析，无需IT解决方案。在未经训练的人看来，所有这些解决方案似乎完全相同。外观，营销故事相同，当微软醒来并最终以价格仅为现有解决方案的一小部分交付可比较的解决方案时，大多数利基分析供应商都在努力保持市场份额。Tableau和其他一些例外是新准则的例外。”
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Salesforce表示，它将Tableau的功能与其以人工智能为基础的平台Salesforce Einstein相结合，这将有助于在销售，市场营销，服务和商业的每个接触点为客户提供服务。
Underwood解释说：“上周我们看到的极端市场估值帮助了其他强大的利基人工智能（AI）和机器学习（ML）公司。在数字时代，AI是下一个必胜的关键战役。” “没有任何行业可以幸免。C级高管正在寻求通过数据和分析获得竞争优势。”与之前的数据计划不同，AI是C级高管的首要考虑因素。 利用分析的能力是改变游戏规则的能力。”
