我的b2b公司应该建立还是购买电子商务平台？

随着企业对企业（B2B）公司的扩张，您可能已经考虑过启动电子商务网站。 尽管您不出售典型的消费品，但您的企业仍提供合作企业无需亲自或电话交流即可购买的产品和服务。 确定是构建定制的电子商务平台还是购买现成的软件即服务（SaaS）平台是至关重要的决定，它将最终定义您在电子商务领域的成功或失败。

我与B2B电子商务平台提供商CloudCraze总经理Andy Peebler进行了交谈 ，谈到公司在做出“构建或购买”决策时需要考虑的事项。

Peebler说：“每家B2B公司都会发现，只要在每个行业建立电子商务网站，在任何情况下，无论哪种情况，客户都会做出回应，而且他们将希望做更多的事情。 我从未见过一家公司立即不想扩大其电子商务业务并做更多的事情。”

1专长和劳力

如果您想构建自己的专有购物车，则需要确定是否有足够的人员来实现这一愿望。 首先确定您是否拥有真正了解该决策的巨大业务利益相关者，包括但不限于金融投资，劳动奉献和无限的调整，这些都将在您开始构建时进行。

对于B2B运营而言，建立在线业务并不像在线扔掉目录并将库存附加到购物车那样简单。 Peebler说：“如果您自己构建，就会很快意识到自己从事软件开发业务。” “这会让你慢下来。 这将变得更加难以维护，并且变更速度也将变慢。”

为了与需要的变更保持同步，您需要雇用前端开发人员，他们可以保持网站体验的日常运行，尤其是随着您的运营变化和增长。 您还需要后端开发人员，他们将负责创建使您的团队输入产品，为产品定价并连接回支付网关的工具。 这些职位将需要大量的投资，较小的B2B卖方可能不准备做。

但是，如果您已经有了一支如此庞大的团队，那么您将能够按照自己的步调做出更改和决策，而不必等待第三方软件供应商坐下来与您一起进行自定义满足您特定需求的平台。



2网站定制

谈到定制：您是否需要一个非常特定的购物车用于您所销售产品的独特业务用例？ 还是可以与CloudCraze这样的公司合作，以获取预先存在的购物车模板并将其应用于您的公司？ 如果您的公司提供独特的产品或服务，那么您可能倾向于使用通用网站构建器来构建自己的网站。 但是，销售标准B2B产品的公司将从与电子商务软件供应商的合作中受益。 这并不意味着与供应商合作会限制您的自定义选项； 这仅意味着您将需要找到一个能够接受您的愿景，愿意响应众多且有时是古怪的请求并能够执行您的愿景的供应商，而无需关闭或破坏您的网站来扩展一段的时间。

“人们认为，因为他们使用亚马逊，所以这很简单，”皮布勒说。 “在B2B中，这不是那么简单。 如果您是销售电气元件的分销商，则您的客户希望查看仓库在哪里。 他们想看看是否可以选择其他仓库。 他们使用某个仓库会获得折扣吗？ 他们可以轻松找到替换零件吗？ 要求变得更加复杂。”



3速度与敏捷

如果您不急于建立自己的网站，那么您可以内部工作来构建符合自己特定要求的所有内容，进行测试，重新测试，然后投入生产。 但是，如果您认为需要立即进入市场，那么最好与SaaS合作伙伴合作。 这是因为平台已经建立，专业知识已经到位，您无需担心会导致项目推迟数周的疏忽。 最重要的是，这些SaaS产品通常使您可以轻松地将电子商务操作与其他业务软件集成在一起，尤其是后端会计和库存管理。

“直到最近，市场还没有提供可行的选择来帮助B2B公司起步，” Peebler说。 “整个行业充斥着很多故事，这些故事使公司花了很多年才能使电子商务商店上线。 现在，由于有可行的SaaS选项，您可以简单地开始，无需花费一年或更多的时间就可以快速投入使用。”

不幸的是，在别人的平台上会导致另一个因素，这可能会使您重新考虑购买而不是建造。



4成本与投资

使用您自己的内部员工，自己的服务器以及自己的资源来构建电子商务网站，意味着您可以支付愿意支付给自己的员工来维护网站的任何费用。 与第三方合作需要额外的每月费用。 大型组织可以预期每月花费大约300美元作为初始投资，以维护在其他人的平台上构建的电子商务网站。 该数字甚至不包括您将支付给该公司作为您的信用卡处理者的费用，根据您的交易量，该费用可能会飙升。

Peebler说：“如果您构建自己的软件，尤其是前期开发，则软件支出将减少。” “但是他们很快意识到他们可能需要将团队规模扩大一倍或两倍。 然后，它变成了定制的IT操作。”

这就是为什么如此重要，企业必须了解运营电子商务网站的长期投资。 如果您已经拥有足够的人员和资源来随着业务的增长继续扩展网站，那么您将可以从头开始构建网站。 但是，如果您不准备增加投资，那么您将希望与第三方合作，这可以使您更好地了解五年后的成本。