小型企业周：4个关键技术趋势

如果您是为小型企业工作的数百万人之一，那么PCMag的我们希望您度过一个快乐的“全国小型企业周”。 该周最初由美国小企业协会（SBA）于1963年发起，旨在突出并认识到小企业对我们社会的影响。 SBA报告显示，超过一半的美国人拥有或为小型企业工作，因此很容易看出他们在我们生活中的重要性。

每年，新技术趋势继续影响着小型企业，2018年也不例外。 为了纪念“小型企业周刊”，我们询问了一些商业技术领域的专家，他们认为小型企业的趋势特别具有变革性。 我们研究的内容包括从完全采用云计算到针对中小型企业（SMB）的强大分析。

1个所有人的远程工作

不久前，在家工作被视为一种利基市场，这是为少数人保留的新颖概念。 事实的真相是，现在有越来越多的人在远程工作。 根据《 美国工作场所状况 》，盖洛普（Gallup）去年发布的一项民意调查显示，2012年至2016年间，在家中（或咖啡店或其他偏远地区）工作的员工人数增加到43％，而这一数字只是预期的上升。

您可能已经在使用的高科技产品正在使这一切成为可能。 无论是Slack之类的商务消息应用程序还是视频会议解决方案，与世界各地的员工和同事保持联系都比以往任何时候都容易。 小型企业也不例外。 ZoomShift联合创始人Jon Hainstock说：“我们的团队肯定已经注意到使用我们平台的远程工作者的数量有所增加，尤其是在客户支持团队的帮助下。” “与大多数具有小时工的企业一样，这些公司正在寻找一种方法来平衡劳动力与组织的实时需求。”

作为员工调度平台ZoomShift的提供者，Hainstock非常熟悉雇用小时工的小型企业的需求。 远程工作的影响令人印象深刻。 假设您是在小型工厂工作的小型服装设计师。 您可能没有办公空间供客户支持人员处理与供应商和客户有关的所有问题。 在2018年，没有理由您不能聘请客户支持人员，后者通过每日WebEx会议向您报告并通过Microsoft Teams全天与您进行沟通。

对于许多员工来说，远程工作被证明是非常有益的。 研究表明，在家工作的员工对他们所做的工作的压力较小，满意度更高。 更好的是，事实证明，远程工作者有机会摆脱办公室的干扰时，会感觉更有生产力。 无论您从事的行业是什么行业，您都可能会在不远的将来看到雇用远程工作者的机会（如果您还没有的话）。



2数据驱动的小型企业

数据是21世纪最重要的资源之一，并且了解数据是商业世界中的一项关键生存技能。 当我们通常想到数据时，通常会想像大型企业的图像，其中有专门的数据科学家处理数字并指出有关企业数字的关键内容。 但是，大多数人没有意识到的是，强大的分析功能不仅仅适用于世界500强企业。 实际上，即使是最小的企业也可以利用分析和其他数据驱动的见解。

从某种意义上说，分析已经可以用于小型企业很长时间了。 毕竟，您只需一行代码就可以将公司的网站连接到Google Analytics（分析）。 但是2018年标志着各种功能强大且易于使用的平台中分析功能的增长趋势。

Shopify是一家公司的示例，该公司通过其电子商务平台为小企业提供发展和繁荣的工具。 任何在该服务上建立帐户或竞争对手之一的人，基本上都可以在短短30分钟内创办一家小型企业。 但是，大多数人可能没有意识到，Shopify之类的服务不仅提供与分析平台的集成，而且还经常提供自己的分析工具。

“任何企业成功的关键在于了解其绩效。 Shopify用户体验副总裁Lynsey Thornton表示：“我们非常重视为企业家创建一个平台，使他们能够在任何地方销售产品，并且其中的一部分是，了解不同产品在不同市场中的表现。” “通常，分析买家的行为对于商人而言可能是一个巨大的时间。 因此，重要的是我们在适当的时候通过报告和见解来公开有关其业务的相关信息。 这意味着他们拥有做出重要业务决策，调整产品或销售策略所需的环境，从而能够满足那些迅速变化的买方期望。”

Pam Baker是PCMag的撰稿人，也是《数据划分：大数据策略》一书的作者。 她认为，这些技术不仅为中小型企业创造了公平的竞争环境，而且实际上它们实际上可以为中小型企业带来优势。

贝克说：“当您将它们与强大的SMB的业务敏捷性，市场反应速度以及创新能力相结合时，SMB就会在大型企业方面拥有明显的优势。” “这就是为什么如此之多的初创企业和中小型企业被证明是行业颠覆者的原因，并且这一趋势将继续获得动力。”

全世界的小企业都已经通过分析和智能技术改变了运营方式，因为该技术的使用比以往任何时候都更加容易。 无论是通过电子商务产品还是商业智能（BI）平台，小型企业都应该研究可用的内容并将其应用于其目标和需求。



3完成的云过渡

技术行业讨论迁移到云计算已有多长时间了？ 多年来，业务技术领导者一直在推动从现场技术向云技术的转变。 而且此举当然是有道理的。 毕竟，将所有最重要的文档移动到云中不仅可以提高安全性，而且还可以提高您和您的员工的工作效率。 鉴于移动工作人员的增加，对于您和您的员工来说，能够方便地从集中位置访问文件也很有意义。

Eng Tan是Simplr的首席执行官和创始人，该公司以按需付费的模式为企业提供客户服务代表。 Simplr的服务只是小型企业可以使用云完成的事情之一。 十年前，要想满足小企业试图以低价外包客户服务的物流挑战根本是不可能的。

Tan在技术领域工作了十多年，他说我们终于到了本地网络真正灭绝的地步。 在Tan看来，推动这一趋势的是可扩展性。 “我认为真正在思想上铺平道路的技术，尤其是在软件即服务领域，是几年前的Amazon Web Services（AWS）。 Tan表示，只要您能够为优质服务付费，就不必在服务器机架和服务器上花费10, 000或20, 000美元。 “因此，仅扩展所有基础架构，所有前期成本，所有投资并通过云交付这些资源的能力确实产生了很大的变化。 它只是允许小型企业在各个方面与企业竞争-从存储到客户服务再到服务台系统的所有内容。”

经过多年的云计算，2018年标志着一个有趣的发展。 即使如今的现有公司已将其网络完全移至云中，它们中的大多数至少还是从现场服务器开始的。 但是，今天，我们看到崭新的公司如雨后春笋般出现，并随着云的发展而完全成长。



4安全将继续成为首要考虑因素

虽然安全不是您的企业技术设置中最令人兴奋的部分，但它将继续成为最重要的注意事项之一。 2017年，我们看到了一些全球最大的公司受到网络攻击的打击。 如果像Yahoo一样大的高科技企业因其所有复杂的技术和基础架构而遭受数据泄露，那么您的小型企业肯定会面临风险。

当今市场上为您的企业提供了许多出色的安全工具。 选择和实施适合您需求的正确的端点保护和安全解决方案对于保护企业最敏感的数据绝对必要。 考虑到这一点，Tan说最重要的防线仍然是个人。 Tan表示：“您可以使用出色的安全软件，但最终，整个组织都有责任防止数据泄露和其他攻击。” “确保员工知道如何发现网络钓鱼诈骗和欺诈性的信息请求，对于保护小型企业的数据绝对至关重要。”